忘掉18个月的计划吧——你的前 100 天是为了赢得信任，而不是破坏事情。早点获胜，讲述故事，赢得领导权。【CIO的4A行动手册框架：1、评估，通过多听少说深入了解真实情况；2、对齐，找到一个被广泛认可的业务痛点作为“快速胜利”切入点；3、行动，在90天内交付一个明确、可见的成果；4、放大，通过有效的沟通，将技术成果包装成业务价值故事，广而告之。】
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你已经成功获得了这份工作。董事会充满期待，新闻稿已经发布，所有人的目光都聚焦在你身上。期望值从未如此之高。然而，真正的挑战才刚刚开始：赢得他们的信任。
你的第一反应，由肾上腺素和雄心壮志推动，可能是制定一份宏大的18个月转型计划。你想要证明他们做出了正确的选择，想要立刻打破现状，大干一场。但我的经验告诉我：这其实是一个错误。
在你任职的第一个季度，最重要的目标并不是发动一场革命，而是建立信誉。信誉是你在未来三年中可以依赖的政治资本。如果你能在早期赢得足够的信誉，你将为自己争取到转型的空间；反之，即使你有再好的战略，也会因为缺乏信任而停滞不前。
与其试图解决所有问题，不如专注于一个狭窄而集中的目标。我依靠一个简单的框架——4A行动手册，在最需要保持专注的时候帮助自己保持方向。
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一、评估：多听少说
你的第一个30天是用来发现和了解现状的。你的任务是去了解整个局面，而不是急于去改变它。安排与你的同行会面，但也不要忽视那些掌握机构知识的高级工程师、听到客户投诉的销售领导者，以及了解真实预算压力的财务合作伙伴。
我曾在一次重大的实验室转型项目中深刻体会到这一点。官方文件是一个瀑布式的混乱——虽然在纸上看起来完美无缺，但一旦获批就立刻过时。真正的真相在哪里？不在文件夹里，而是存在于三个人的头脑中：一位首席架构师、一位高级开发人员和一位来自业务方面的关键运营人员。所以我没有在第一周与副总裁们聚在一起，而是花了第一周的时间和这三个人在白板前，梳理出真正发生了什么。而真正的突破并不是在孤立的情况下发生的，而是在我们将IT和业务视角聚集在同一房间时出现的。这些会议不仅为我们提供了一张地图，还为一直保持距离的两个团队之间搭建了一座桥梁。这座桥为我们节省了后续数月的失误。
二、对齐：找到“待解决的问题”
在完成评估之后，你的下一个任务是找到一两个“快速胜利”，解决一个真实且被广泛认可的痛点。不要凭空制造问题来解决，而是要找到那个“待解决的问题”——也就是每个人都已经意识到并急需解决的痛点。是开发环境太慢？结账流程有漏洞？还是手动报告需要三天才能运行？通过将你的第一个行动与一个现有的、被承认的问题对齐，你不是在要求信任，而是在通过成为一个务实的问题解决者来赢得信任。
三、行动：实现一个干净、公开的胜利
现在，开始执行。你的目标是在60-90天内实现一个小型的、明显的、明确的胜利。当你自动化了那个痛苦的手动报告时，你不仅节省了一些时间，你还向销售主管展示了你在倾听，并且你能够交付成果。当你加快了开发环境的速度时，你向你的工程团队展示了你理解他们每天的摩擦。这些早期的胜利不是关于技术的，而是关于建立一个以能力和执行力著称的声誉。
四、放大：传达“是什么”和“为什么”
这是大多数领导者容易忽略的一步。你必须成为你团队成功的首席讲述者。仅仅交付胜利是不够的，你还需要通过有效的沟通来放大它。向你的同行发送一份简洁、以业务为导向的更新：“本周，技术团队与销售运营团队合作，自动化了季度业务回顾报告，将生成时间从三天缩短到两分钟。这意味着我们的销售领导者现在可以花更多的时间专注于销售。团队做得很好！”分享这些胜利可以做到两件事：一是给予你的团队他们应得的认可，二是帮助你的同行看到技术不仅仅是一个成本中心，更是业务成果的驱动力。
真正的信誉不是通过推出一个全面的18个月转型计划来赢得的，而是通过在第一个100天内，一次又一次经过精心策划和有效沟通的胜利来逐步建立的。积累足够的胜利，你将赢得要求更大支持和资源的权利。
作者：Jason Hood（杰森·胡德）
译者：穿山甲
睿观：
新上任的技术高管（如CIO）在最初100天的首要任务，并非立即启动宏大的长期转型计划，而是要快速建立决定其未来成败的信誉和政治资本。为实现这一目标，作者提出了一个名为“4A行动手册”的框架：首先，评估（Assess），通过多听少说来深入了解真实情况；其次，对齐（Align），找到一个被广泛认可的业务痛点作为“快速胜利”的切入点；然后，行动（Act），在90天内交付一个明确、可见的成果；最后，放大（Amplify），通过有效的沟通，将技术成果包装成业务价值故事，广而告之。因此，新任高管的成功之道，在于用一系列精心策划、有效沟通的早期小型胜利来逐步积累信任，这种逐步建立的信誉，最终将为他们赢得推动更宏大、更具颠覆性变革所需的空间、资源和领导权。
对新任CIO而言，前100天的“政治资本”，不是来自一份雄心勃勃的18个月计划书，而是来自几次能让业务部门点头称赞的“快速胜利”。
