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CIO怎样争取上层领导的支持和帮助(3)
作者:佚名 来源:本站原创 发布时间:2006年01月05日 点击数:
用业绩取得CEO信任

  路小北;北京饭店财务电脑室主任

  酒店的IT团队是一个服务的团队。对于服务的理念,需要不断地认识和强化。我们这个团队是一个拥有IT技术的服务者的集合,是掌握现代IT技术手段、拥有完善的服务体系、并不断提高服务质量的队伍。

  酒店的IT团队是一个支持的团队。在酒店,我们需要使用IT技术应用到越来越多的岗位,需要通过我们将IT技术传播给每一个应用它的人。IT技术需要不断地更新,这样才能适应主营业务的需要,对它进行强有力的支持。每一个技术人员不可能完全做到技术的全面掌握,这就需要这个团队中的人员技术互补,做到相得益彰。

  酒店的IT团队是一个管理的团队。酒店庞大的IT系统需要有一个完善的管理体系。同时,IT团队对管理知识的了解、对管理技能的掌握、对系统所支持业务的熟练程度,都要求很高。这就要求IT团队对管理有学习、有探讨、有融合、有升华。

  酒店的IT团队是一个未来的团队。未来的理念、未来的效率、未来的预测、未来的希望。这些需要企业的CEO最终的决策。在IT领域,我们是用我们的业绩来取得CEO对我们的信任。我们对于CEO的建议是我们掌控IT明天的价值以及它对企业发展具有的加速度。通过CEO的决策,将给企业的发展插上信息化的翅膀,使我们的IT团队能够对企业的壮大做出更多贡献。

  慢慢渗入式地影响领导

  金和平:中国长江三峡工程开发总公司信息中心主任

  作为企业信息化的负责人,沟通当然很重要。一个只知道IT技术的信息化主管,在管理层会议中是没有发言权的。

  当然,这并不意味着和上层领导一见面,就唠叨企业信息化有多么重要。这都什么年代了?信息化当然重要,可领导是管大事的,什么宏观管理,战略管理之类的问题都忙不过来,你给他说这些废话,没用。他很忙,也没时间和你唠嗑。

  不过,领导看文件的时间还是有的。这就需要我们做企业信息化管理的工作人员留心了。说实话,我们最喜欢的文章就是能够把IT应用和企业管理结合到一起的案例类文章,明白、直接。这样的文章送到领导手中,他也会抽时间阅读。这算是慢慢渗入式地影响领导吧。

  当然,和领导沟通也不只是就这一种。除了这种直接的方式,还有间接的。我们信息中心做企业信息化,打交道最多的就是公司的业务管理部门。现如今,新系统层出不穷,应用的面广了,责任大了,交往的领域也相应宽了。一个信息中心的领导,不懂业务,不懂管理,不可能是合格的。

  项目能否成功,与业务管理部门的沟通很重要。大家协调好了,进度快,质量高,自然成绩就好了。到了这个时候,你还怕领导不知道,不支持吗?
教你几招,让领导支持你

  尹传东:哈尔滨医科大学第二附属医院远程医学中心总工程师

  一个信息化项目在企业能否投资、应用好,其中最主要的是领导是否支持,肯与投入资金,批准项目实施,说到此处我的体会是:

  首先,项目要选好,要进行实际考察、论证,不能人云亦云;

  其次,运用好心理学,就是换位思考,要在你的部门工作有了成绩或领导高兴的时候,用简捷而通俗的语言和领导汇报,千万不要摆理论。当然,汇报要让领导感到项目对企业有效益,投入的资金不是很多,逐渐投入,能够提高业绩……听着是那么回事。

  再有,你做的方案要规范,不能糊弄领导,而且在前面附一个精练的介绍,大道理要少说,领导没有时间细看,但要看样子。

  最后,还是在批准实施时,要认真、努力地完成,否则,没有可信度,就没有再参与建议的机会了。

  今年初,我考虑并考察了如何利用宽带(ADSL)、视频多媒体和互联网络技术,更新全省远程医疗会诊系统。

  项目实施后,一般要20万元,我们仅投入了3万元(投入少);各基层医院利用已有的设备,只需2千元就实现了远程医疗会诊(投资少),多数投资在5~6万元;患者远程专家会诊只用100多元(有利广大患者的公益事业),体现了现代化大医院应用现代化的高科技(政绩和知名度);基层医院提高了医技水平(社会效益)和经济收入(经济效益),同时,我们医院也提高了医治疑难重病症的床位利用率(经济和社会效益)。有这么多的好处,领导能不支持吗?

  希望IT部门介入管理

  师少辉:北开电气股份有限公司IT部部长

  在北开电气公司,信息化建设由IT部门负责实施,IT部门的责任一方面是企业信息化建设,另一方面是IT运营维护。公司的生产副总经理分管IT部门。由于IT部下设在生产部,因此,在IT建设时,涉及到生产运营方面的问题,协调起来就比较容易,但如果涉及到销售、财务等跨部门的问题时,就会有难度,一般要生产副总经理出面协调。

  希望IT部门能够真正介入到企业的管理、流程规划等方面去,更好地为企业的发展服务。