未来的CIO将不再是单纯的技术专家，而是一个能够引领企业数字化转型，推动企业发展的战略领袖。针对未来CIO（首席信息官）角色的不断演变及其未来发展的趋势，CIO名人堂成员看到了顶级IT职位的更多责任、更多机会和不断发展的角色。
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与大多数现代CIO 一样，Sathish Muthukrishnan 看到顶级 IT 职位的职责范围不断扩大；他的头衔——首席信息和数据官——反映了这种扩大。
作为Ally Financial 的 IT 主管以及今年10 位 CIO 名人堂入选者之一，Muthukrishnan 表示该职位已发展成为“企业的战略合作伙伴”。
他说道：“作为首席执行官和公司执行委员会成员，我的职责很深很广泛，涉及产品、用户体验、数据、数字、技术交付、安全、网络和运营。”
CIO职责的不断扩大也改变了该职位成功的标准。成功的衡量标准正从正常运行时间等运营指标转向关注组织目标的指标。
“我的职业生涯让我认识到推动企业价值的重要性。这不仅仅是为了技术本身，采用技术，是要为你的组织带来有意义的改变，”Muthukrishnan 说。
一、日益以业务为中心的角色
穆图克里希南职业生涯的亮点体现了这种转变。
此前，作为霍尼韦尔航空航天公司的首席信息、数据和数字官，他帮助该公司将 10,000 多个全球工程组织及其二手航空零部件转变为区块链驱动的数字业务。作为美国运通的企业首席数据信息官，他帮助开创了数字化转型，并推出了多款行业首创的数字产品。他和他的同事在制造、支付和数字技术类别中创造了 30 多项专利。
穆图克里希南表示，能够为企业做出这样的成绩正是吸引他担任首席信息官一职的原因。
Sathish Muthukrishnan，Ally Financial首席信息、数据和数字官
（注：Ally Financial 是一家美国大型的数字金融服务公司，提供广泛的金融产品和服务，包括汽车贷款、存款账户、信用卡、投资服务等。Ally 以其创新的数字银行模式和对客户体验的重视而闻名。）
“这个职位激发了一种超能力，可以洞察新兴技术并发现扩大交付的机会。它提供了影响整个公司的责任和能力，并对内部和外部客户产生积极影响。简而言之，就是连接点，”他说。
对于喜欢这样的CIO 来说，有一个好消息，因为名人堂成员看到了未来会有更多这样的工作。
“随着技术的进步，机会也在增加，”他表示，并补充道，展望未来“（CIO 职位的）最佳人选将是能够连接各个点、了解业务、并能理解和表达客户需求的技术人员。”
穆图库希南的IT 职业生涯始于 30 年前，当时他是一名软件工程师。这段经历与 CIO 职位的崛起相重叠，CIO 职位从一个几乎只负责确保技术运行的职位，演变为负责确保业务运行的高管级别职位。
当然，在未来，高效、有效地运行 IT的责任仍将是 CIO 角色的基石；事实上，这一责任变得越来越重要，因为数字化组织离不开技术——它们无法在紧急情况下恢复到手动操作，因为不存在手动操作。
尽管如此，2024年名人堂成员相信，未来几年CIO 将继续积累更多的业务责任和业务权力。
这些变化将决定CIO所需的主要技能、他们要承担的任务、他们在组织结构图中的位置以及他们的头衔（正如 Muthukrishnan 所展示的） 。
二、有远见的人推动商业议程
摩根大通全球首席信息官Lori Beer 表示：“显然，由于 IT 已成为关键驱动因素，并且每家公司现在都将自己视为一家科技公司，因此首席信息官必须更具战略性，了解技术如何改变[现有]战略，与客户进行更多互动并推动收入增长。”
摩根大通全球首席信息官Lori Beer
她解释道，CIO 们将对其实现“多种形式的创新”的能力抱有更高的期望。这意味着 CIO 们将创新组织提供产品和服务的方式和内容，以及创新组织运营方式和员工日常工作方式。
比尔表示，首席信息官们还将面临越来越高的对管理风险和确保安全、有弹性的运营的期望。
比尔表示，CIO可以期待在人才管理方面的职责不断扩大。她预测，CIO 将花更多时间帮助同事了解新兴技术，提高所有员工（而不仅仅是 IT 部门员工）的技能，以便所有人都能合作，迅速抓住新技术带来的商机。
“今天，所有这些都不同程度地存在，但随着世界变得越来越复杂，所有这些的重要性在未来将变得更加重要，”比尔补充道。
Len O'Neill在 IT 行业工作了数十年，于今年 4 月从 Suddath Companies 高级副总裁兼首席信息官的职位上退休，他对未来的首席信息官也有类似的看法。
“你必须有远见。你必须看到机会，并敦促你的同事抓住这些机会，”他说。“你要找到与众不同并推动变革的方法。你必须了解形势，有远见，并传达这一远见。你必须走在前面。你必须成为先驱。”
Len O’Neill，Suddath Companies退休高级副总裁兼首席信息官
（Suddath Companies是一家全球性的物流和搬迁服务提供商。他们提供各种各样的服务，包括：住宅搬迁，商业搬迁和物流服务）
奥尼尔说，这意味着首席信息官将拥有更多机会和责任，通过数字产品和服务的商业化为其组织的收入做出贡献。
这些名人堂入选者表示，为了在奥尼尔和其他人设想的未来取得成功，首席信息官现在需要具备完成工作所需的所有技能；协作、沟通和谈判的能力仍将是必不可少的技能。变革管理技能和不经授权施加影响的能力也是必不可少的技能。
三、未来的 CIO
然而，每位入选者都强调，未来的CIO 也需要新的能力。
比尔斯说，他们“必须非常善于根据自己在特定时间扮演的角色进行环境切换。”例如，他们可能需要从一次会议上的远见者转变为下一次会议上的教育者。
奥尼尔补充说，随着首席信息官将更多的数字产品和服务商业化，他们可能还需要学习如何管理知识产权组合。
Lumiyo首席信息官兼首席技术官 Bryan Muehlberger 表示，首席信息官对整个组织的视野推动了这一职位日益增长的重要性，他们必须对企业内的每个部分以及影响每个部分的压力和变化有更深入的了解，这样他们才能成功地创新、转型并按预期发展业务。
Bryan Muehlberger，Lumiyo首席信息官兼首席技术官，路米优
而且，毫不奇怪的是，未来的 CIO 必须不断学习 — — 就像他们今天一样，他说，尽管人们期望他们将来必须比现在学得更快（这要归功于不断加快的变化速度）。
Beers指出，考虑 CIO 工作未来将涉及哪些方面是有实际原因的。现任 CIO 本身必须做好准备，新晋高管和其他高管也一样。“这对继任计划有很多影响，”Beer 说。
苏·科齐克(Sue Kozik) 在 IT 行业工作了 45 年后，于 7 月从路易斯安那州蓝十字蓝盾高级副总裁兼首席信息官一职退休。她表示，现在的 CIO 甚至未来的 CIO“必须愿意解决现实问题”。
Kozik说：“CIO 的职责已经从平稳运营轨道发展到告诉我技术在哪些方面可以使我们成为最简单、最直观、最具成本效益的组织。”他补充说，CIO 是这项工作的有力竞争者，因为“IT 职能是组织中为数不多的可以纵观整个企业的职能之一。”
她补充道：“将技术与商业结合在一起，这就是你实现变革的地方，这就是你增加价值的地方。”
四、“最终还是要由 CIO 来决定”
这些名人堂入选者指出，顶级IT 职位的演变已经带来了职位名称的变化。他们表示，这些变化将会持续下去。
同样，他们表示，IT工作的发展正在发生变化，并将继续增加 IT 领导者自身可以轻松寻求的职业机会。
科齐克表示，鉴于技术已成为运营不可或缺的一部分，未来越来越多的组织中CIO 和 COO 的角色可能会变得模糊。
她表示：“没有技术就无法运营，因此我认为将这两个职位结合起来是有意义的，而且我认为CIO 更适合这个职位，因为他们具有技术素养。”
Sue Kozik，BCBSLA首席信息官，巴塞尔银行
科齐克表示，运营和技术执行副总裁或高级副总裁的头衔非常适合这一综合职位。
其他人则认为未来会有更多CIO 扩大其头衔，以准确反映他们所监管领域的不断扩大。
就像Muthukrishnan 的首席信息、数据和数字官一样，CIO 们可能会发现他们的头衔越来越长，以反映他们在面向客户的数字产品上日益增加的工作。因此，他们表示，预计 CIO 头衔也会越来越多地与首席技术官或首席数字官头衔合并。
与此同时，Muehlberger表示，首席信息官可能会看到大量新头衔出现，这些头衔可能向他们汇报。例如，随着新的颠覆性技术的出现，组织可能会创建越来越多的首席人工智能官职位和其他类似的职位，并让这些新职位向首席信息官汇报。
然而，穆尔伯格表示，他并不认为CAIO 和其他类似新职位会取代 CIO。他说，在许多组织中，这些职位可能也是相对短暂的职位，因为它们的设立是为了在所有这些被重新纳入日常 IT 运营并因此成为 CIO 职责之前，抓住学习和采用新技术的机会。
Muehlberger补充道：“问题总是回到 CIO 身上。”
与此同时，未来的CIO 可以期待看到他们的职业选择也得到扩展，该职位将成为迈向 CEO 职位和董事会成员的一步。
今年入选名人堂的人已经走上了这条道路。
例如，奥尼尔仍与苏达斯保持合约关系，以确保他与继任者之间的顺利交接。他还是RedHands Partners 的负责人，该公司提供咨询和其他服务。他说，他对更多的咨询工作和董事会职位感兴趣。
科齐克就职于一家非营利组织，为失业或未充分就业的年轻人制定IT 劳动力发展计划，他也对董事会工作很感兴趣。
【睿观：未来的CIO将不再是单纯的技术专家，而是一个能够引领企业数字化转型，推动企业发展的战略领袖。本文介绍了CIO（首席信息官）角色的不断演变及其未来发展的趋势。以下是归纳概述：
职责范围扩大：CIO的角色已经从单纯的技术管理者，演变为企业的战略合作伙伴，负责从产品开发、用户体验到数据管理、数字技术、网络安全等多个领域的工作。
角色复杂化：随着技术对企业的重要性不断增加，CIO不仅要确保技术的正常运行，还需推动企业价值，实现业务目标。这意味着CIO需要具备更广泛的业务视野和更深的技术洞察力。
战略业务伙伴：CIO将成为企业战略决策的核心成员，与CEO并肩作战，推动企业的整体发展。
创新驱动者：CIO需要不断探索和引入新技术，推动企业创新并创造新的增长点。
数字化转型领袖：CIO将引领企业的数字化转型，把技术与业务深度融合。
风险管理者与人才培养者：CIO不仅要确保企业的数据安全，还需培养具备数字技能的团队，提升全组织的技术素养。
角色与CEO融合：随着技术的重要性上升，CIO与CEO的角色可能逐渐融合，CIO头衔将变得多样化，例如首席信息、数据和数字官。
社会影响力扩大：未来CIO将承担更多社会责任，推动技术的社会效益。
技能要求提升：未来的CIO需要具备卓越的沟通、领导和创新能力，同时要不断学习，适应快速变化的技术环境。
职业选择的扩展：CIO角色的扩展将为其迈向CEO或董事会成员的职位铺平道路。CIO的职业生涯不仅局限于技术领域，还可能在企业治理和战略发展中发挥更大的作用。
环境切换与适应能力：CIO需要在不同的会议和场景中快速切换角色，从战略制定者到教育者，不断调整和适应新的职责。
新职位的出现与整合：随着新技术的出现，如首席人工智能官等职位可能会短暂存在，但最终这些职责将被整合回CIO的角色中，进一步扩大CIO的职责范围。
本文强调了CIO角色的重要性及其未来发展的方向，指出CIO不仅要推动技术创新，还需深度参与企业战略，实现技术与业务的紧密结合，从而在未来的商业环境中发挥更大的作用。】
