作为国家开发银行的首席信息官（CIO），不仅要想到开行的信息化建设，也不仅仅是考虑开发银行的利益，要考虑到的是国家的发展政策、策略，要想到自己是在为富国富民做出努力。企业应用超级计算的门槛也越来越低，但门槛低并不等同于应用就容易。

信息周刊：胡总，我知道国家开发银行的IT外包很有特色，您能否介绍一下开发银行具体的IT外包架构呢？

胡本钢：国家开发银行的IT外包架构基本是以下的情况，应用外包一大部分交由神州数码负责，当然还有其他一些公司；网络和安全外包给了中国电信；桌面，台式机，笔记本电脑这一块外包给了惠普。而我们目前正在寻找一家有专业经验的第三方外包管理公司对外包服务的提供商进行管理、监控和考核。

信息周刊：开行是出于什么样的考虑，制定了这样的IT外包策略?

胡本钢：之所以选择这样的外包形式，主要是出于资源利用充足配置和风险分散的考虑。

从信息总监的角度来说，内部资源不足成为制约企业信息化建设的瓶颈，信息部门资源不足资源不足，该做的工作没有做到位，该开展的工作没能开展起来，该了解到的客户需求没有了解到。为了达到降低成本、提高效率、进行更有效的管理，所以选择了外包。

而没有采用一家总包，是考虑到风险的问题，并且这也比较符合现实，因为没有一家能将所有的不同类别外包工作做到最好。

而采用这种外包形式必然带来外包管理、监控、考核的问题，当内部资源不足的时候，我们选择了雇用第三方外包管理公司，帮助制定外包的流程规范、对外包服务提供商进行考核、分析，为开行的相关部门提出意见、建议，如此一来，开行就可以尽可能的降低外包管理的风险，用最少的精力、最有效的方法进行外包管理。

信息周刊：作为CIO，您在开行的IT外包的策略制定、执行过程中扮演了一个什么样的角色？

胡本钢：我是从05年5月份开始担任开发银行信息总监的，时间并不长，但是开发银行的外包策略，不仅仅是IT外包，是很早就开始了。陈元行长本人对信息化就非常重视，针对信息化过程中内部资源不足这一瓶颈，制定了IT外包的策策略。我认为这是很好策略。我作为信息总监CIO，要根据开发银行发展的大方向战略、经营目标、未来业务领域，制定相应的具体IT策略，考虑规划、布局、实施、运行、支持和培训的问题。而在落实IT外包策略时，最重要的是要有前瞻性，要预见到外包可能遇到的困难、风险，接包方不听话怎么办，服务水平下降怎么办，重大问题不能及时响应该怎么办等等。如何将外包一环扣一环的落实好，我需要制定一套外包策略来推进，由团队推进到外包机制里，比如服务、管理、监控、考核、奖惩、竞争等外包策略和机制。举个例子来说，全行的会议中断了5分钟，就属于重大问题不能及时响应，那么提供服务的外包商的考核得分就应该相应降低。

信息周刊：推进IT外包的过程中，有没有受到来自银行内部其他业务部门的压力呢？

胡本钢：外包不好，必然会使有些部门感到以前可以直接解决的问题现在要经过几个环节，反而变得复杂了。要外包好，在就需要一方面和业务部门进行沟通协调，制定一套规范的问题响应的流程。比如普通日常所遇的问题要求业务部门直接找外包公司，规定外包公司必须迅速响应。重大问题事件也要制定另一套相应的处理流程。我采取压力传递策略。目前，一般在遇到问题时，开行IT部门和业务部门一起向外包公司施压。

信息周刊：您认为在IT外包之后，IT部门的职能是否发生了一定的转变呢？

胡本钢：IT外包以后，节约了时间成本，提高了效率，CIO和IT部门就可以更关注银行的核心业务，IT在银行就可以成为一个全方位的部门，一个核心部门，在未来也可以赢利，对银行业务能起到直接而不仅是间接的支持，部门的业务也可以拓展到行外。

信息周刊：虽然外包已经成为一种趋势，但现实情况是，还有不少CIO对IT外包表现得比较抗拒，您对此怎么看呢？

胡本钢：对于外包，CIO有自己的考虑是正常的，包括外包管理、成本、安全性等方面，这就需要我刚才所说得在规划的时候具有前瞻性，在外包的服务、管理、成本、效率、风险控制要有可操作方案，而不应该采取抗拒的态度，不能简单的认为自己的权利小了，能掌控的东西少了，而应该借此机会，把工作的重点放在战略的层面上，比如如何根据银行的发展战略来制定相应的IT战略、规划、战略布局、战略实施、战略控制，作为一个CIO要能清楚地看到现在业务存在的问题，预见未来会有哪些业务机会。信息化首先要具有高效性、高可用、方便性、安全性、可管理性。还在为具体的细节问题伤脑筋，说明他不是一个成功的CIO。另外，CIO不能有个人英雄主义的想法，应该发挥大家的作用，如何建立体系、平台，如何培养一个队伍在这个平台上工作，并让他的队伍感受到工作的意义和价值，CIO应该在建立这样一种文化上也起一个推动的作用。

信息周刊：那么具体来说，开行的IT外包对您本人有什么影响呢？

胡本钢：我作为开发银行的信息总监，不仅要负责国家开发银行内部的信息化项目，而且还负责一些高科技产业项目、一些产业项目的落实。IT外包，使我就可以有更多的精力放到这些项目上，比如我这段时间考察推动了很多汽车行产业、集成电路产业的项目。作为国家开发银行的CIO，不仅要想到开行的信息化建设，也不仅仅是考虑开发银行的利益，更要考虑的国家的发展政策、策略，要想到自己是在为富国富民做出努力。

简介

　　胡本钢，男，历任美国网络专家公司工程师、高级工程师、网络经理，美国共和证券公司助理副总裁和通信经理，美国共和国家银行助理副总裁和通信经理，美国花旗银行史密斯巴尼证券公司网络领先工程师（lead Engineer），美国莫递斯公司合同顾问，美国大通银行高级技术官，美国TSI宽带公司首席技术官，中兴通讯公司金融技术总监，东软股份有限公司首席顾问官和高级副总裁，国家开发银行信息总监。现负责国家开发银行内部信息项目、高科技产业项目、一些产业项目落实。