IT角色的转变是企业数字化转型的大趋势。企业需要适应这一变化，招聘和培养具备复合型技能的IT人才，以满足不断变化的业务需求。同时，IT人才也需要不断提升自身能力，以适应新的工作角色和挑战。IT的角色变得越来越具有战略性。人们越来越期望它能够推动商业价值。
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数字化转型改变了IT/商业伙伴关系的性质。具体来说，IT已经成为降低运营成本、提高劳动力生产力和改善价值流的驱动力。这些转变也反映在IT的结构上。
“在招聘和吸引IT人才方面，现在是IT领导层发光发热的时候了。他们需要更积极地参与这个过程，以找到团队现在需要的资源。而且最重要的是，我们努力招聘的不是那些光鲜的新角色。我们现在需要的是内部网络工程师和云架构师，他们能够推动业务成果。我们还需要网络安全分析师，”Brittany Lutes（布列塔尼·卢茨）在电子邮件采访中表示，她是Info-Tech research Group（信息技术研究集团，是全球知名的IT领域综合调查公司，拥有超过3万名任职IT相关企业的专业会员。）的研究总监。
她说，大多数组织并没有淘汰角色。相反，他们更专注于留住人才，并确保人才拥有正确的技能以及在这些技能方面的足够能力。
“招聘新资源、确保理解机构知识，然后让这些人继续学习新技能或他们被聘用的技能的新应用，这需要时间，”Lutes（卢茨）说，“我们最好留住人才，与人力资源部门一起探索引入新级别或职位头衔的机会，以满足发展需求，并了解我们组织中需要培养哪些新的基础和技术技能。我们有机会以令人兴奋的新方式使用技术，使从CIO到服务台分析师的每个角色都更高效、更具吸引力。今年，我认为许多组织将努力接受这一点。”
图源：Brittany Lutes, Info-Tech Research Group
一、业务和技术转变意味着IT转型？
B2B（也有写成BTB，Business-to-Business。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。）招聘平台Unbench（是一家创新的B2B招聘平台，旨在将技术公司与全球顶尖开发团队连接起来。该平台专注于帮助企业高效扩展，通过匹配可立即提供服务的高技能开发人员，来满足企业的技术需求。Unbench通过利用不断增长的技术承包商网络，使公司能够快速填补项目中的关键空缺，从而加快交付时间并降低成本，同时不牺牲质量。）的首席执行官兼创始人Julia Stalnaya（茱莉亚·斯塔尔纳亚）认为，2025年的IT招聘有望在技术进步、不断变化的员工期望和不断变化的业务需求的推动下发生重大转变。
“2024年科技行业的裁员为2025年的招聘过程带来了新的动态。公司正在适应更精简的人员配置模式，越来越多地转向分包和灵活的招聘解决方案，”Stalnaya（斯塔尔纳亚）说道。在这些变化的背后有几个驱动因素。其中包括数据驱动招聘、人工智能和自动化等技术进步。
由于疫情，远程工作将人才库扩大到地理边界之外，使公司能够从不同地点招聘顶尖人才。这一趋势需要更灵活的工作安排，并改变公司处理员工参与和协作的方式。
“以技能为基础的招聘将更注重特定技能，而不是传统资格。这反映了与业务目标相一致的针对性能力的需求，”Stalnaya（斯塔尔纳亚）说道，“这一趋势对于人工智能、云工程和网络安全等快速发展领域的角色来说意义重大。”
随着人工智能承担更多的常规任务，一些传统的IT角色将继续减少，而其他角色则会增加。她预计会出现以下情况：
1.跨部门工作的人工智能专家，部署智能系统以提高生产力和创新能力。
2.网络安全专家，包括道德黑客、网络安全分析师和云安全专家。除了保护数据外，他们还将帮助确保符合安全标准，并制定防范新出现威胁的策略。
3.帮助企业利用洞察力进行战略决策的数据分析师和科学家。
4.区块链开发人员，能够构建去中心化解决方案。
然而，如果组织想要吸引和留住人才，就必须投资于培训和发展，并接受灵活的工作选择，这可能与强制性的return to office/RTO（是指企业在疫情期间重新开放办公室后，为员工制定的相关政策和规定。这些政策旨在平衡员工的工作需求和企业的运营需求，确保员工在办公室的安全和效率。）政策相冲突。
“2024年的裁员对IT招聘格局产生了深远的影响。随着职位竞争加剧，公司现在有了更大的人才库。尽管如此，他们必须调整招聘策略，以吸引对公司文化、灵活性和增长机会有选择性的顶尖候选人，”Stalnaya（斯塔尔纳亚）说，“这种环境也凸显了分包的重要性。”
图源：Julia Stalnaya, Unbench
人才解决方案公司EXOS TALENT（是一家致力于帮助企业优化人力潜能的人才解决方案公司。前身为Sondhi Solutions，是一家获得少数族裔企业/MBE认证的人才解决方案合作伙伴。公司理解动态团队的价值，致力于帮助客户从招聘个别优秀人才到组建整个团队，包括培训和行政管理等全方位服务。公司能够快速帮助客户扩大或缩减劳动力规模，无论是针对非常具体的职位还是大规模的招聘需求。）的董事总经理Greg Goodin（格雷格·古丁）预计，公司将开始招聘以启动新的研发项目并提高竞争力。
“不要指望它会反弹到疫情期间或必然是疫情前的水平，”Goodin（古丁）说，“作为一种职业和行业，IT已经达到了一个成熟点，高速增长将更多地成为异常情况，而更稳定的3%至5%的同比增长将成为常态。财务投资回报责任将成为期望。招聘趋势很可能与这个新周期并行，薪酬将趋于平稳。”
二、变化在何处，为什么，以及如何变化？
利率高于近年来的水平，这直接影响了企业的招聘。毫不奇怪，人工智能也产生了影响，使员工更有生产力，并降低了成本。
与此同时，招聘已经变得更加受数据驱动，使组织能够更好地了解他们需要的全职和临时劳动力。
据Goodin（古丁）说，公司在疫情期间持续招聘，即使他们没有计划新人才将做什么。
“这导致了员工的囤积，花费了无数不必要的钱，而人们实际上无所事事，”Goodin（古丁）说，“这也是公司开始通过大规模裁员重置劳动力的众多原因之一。预计会有更多经过深思熟虑、数据驱动的招聘实践，以确保为每位员工招聘实现投资回报。”
IT人才短缺依然存在，因此大学和训练营一直在试图培养与市场需求相一致的人才。公司也有更多的选择，比如国际招聘，包括H-1B签证（H-1B工作签，美国签证的一种，指的是特殊专业人员/临时工作签证Specialty Occupations/ Temporary Worker Visas。系美国最主要的工作签证类别，发放给美国公司雇佣的外国籍有专业技能的员工，属于非移民签证的一种。持有H-1B签证者可以在美国工作三年，然后可以再延长三年，6年期满后如果签证持有者的身份还没有转化，就必须离开美国。）。
“技术发展迅速，因此对解决问题的新方法保持开放心态很重要，同时不要急于追赶一时的潮流，”Goodin（古丁）说，“继续投资于现有员工，并在可能的情况下提升他们的技能。这将带来更好的员工参与度，并降低与招聘和培训新人才进入组织相关的成本。”
他说，在利用人工智能和自动化来补充人类之不足的当代，沟通、性格和情商等软技能将更加受到追捧。
三、IT和业务
IT一直支持业务，但在日益以技术为动力的商业环境中取得成功方面，它现在更多地是一种合作伙伴关系和思想领导者。
“到2025年，我相信IT招聘将反映出一种新的模式，随着人工智能在日常运营中的作用不断增长，IT与其他业务职能之间的界限将继续模糊。IT将不再局限于‘后台’支持，而是成为战略业务运营的基础方面，融入营销、财务和人力资源等部门。这种模糊可能在明年加速，传统上由IT管理的角色和职责——如数据安全、流程自动化和分析——将成为与其他部门的协作努力，”Howard University（霍华德大学，成立于1867年，是一所位于美国首都华盛顿哥伦比亚特区的综合类私立大学。学校拥有13个学院，包括文理学院、工程学院、牙科学院、传播学院、法学院等，提供广泛的教育和研究机会。）数字商业中心主任Etoulia Salas-Burnett（埃图利亚·萨拉斯-伯内特）在电子邮件采访中说，“这种转变需要能够将技术专业知识与业务战略联系起来的IT专业人员，这使得IT和其他业务功能之间的界限越来越模糊。”
她说，到2025年，一些较新的角色将变得更加普遍，包括人工智能集成专家、人工智能伦理与合规官、数字化转型战略师和自动化成功经理。逐渐减少的职位包括技术支持人员和网络管理员。
Docusign（是一家成立于2003年的电子签名公司，主要业务是通过其基于云的软件套件DocuSign Agreement Cloud提供电子签名服务，帮助用户自动化协议流程，并从几乎任何设备提供具有法律约束力的电子签名。公司的核心产品是DocuSign eSignature，这是一个可靠的云解决方案，用于签署和管理各种协议。此外，公司还提供合同生命周期管理产品、身份验证选项、咨询和培训服务、集成能力以及针对特定行业的解决方案，如房地产和联邦政府机构等。）前人才副总裁Stephen Thompson（斯蒂芬·汤普森）表示，云服务和无服务器架构的扩展推高了成本，吸收了越来越多的IT预算。在某些情况下，服务器费用与某些公司的所有员工的总成本相当。
“企业组织正在积极寻求与Salesforce（创建于1999年3月的一家客户关系管理/CRM软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台）、ServiceNow（于2004年6月在加利福尼亚州注册为GlideSoft,Inc.,后重新注册到特拉华州并更名，是一家领先的基于云的服务提供商，可实现企业IT运营的自动化。ServiceNow的服务包括一套建立在专有平台上的应用程序，可自动化工作流程并集成相关业务流程。ServiceNow专注于通过自动化和标准化业务流程以及在全球企业中整合IT来转变企业IT。）和SAP（SAP公司，它是成立于1972年总部位于德国沃尔多夫市的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，并拥有覆盖全球11,500家企业的合作伙伴网络。）等平台的进行集成。无服务器的转变和对集成工程师的持续需求要求IT部门不断发展，成为销售、营销和人力资源关键内部系统的工程合作伙伴和应用程序开发人员，”Thompson（汤普森）在电子邮件采访中说，“因此，2025年可能类似于2012年至2015年期间，新技术有望实现增长，对可扩展工程专业知识的需求很高。公司将寻找不仅能维护而且能优化系统性能的软件工程师，确保实现显著的投资回报。这些专业人员将看似不可能的事情变为现实，在此过程中为 IT 部门节省数百万美元。”
四、绿色技术将会变得更受欢迎
从更小的人工智能模型到可生物降解和可回收的包装，技术必然会变得更加环保。
“我们已经看到许多公司在评估他们的碳足迹，并优先考虑可持续性项目，以应对气候变化以及客户和客户的需求。首席信息官和其他科技领导者可能会面临更大的压力，以证明他们在IT项目中的可持续性计划和‘绿色’计划，”VIQU IT Recruitment的创始人兼董事总经理Matt Collingwood（马特·科林伍德）说，“这可能包括需要逐步淘汰的遗留系统、跟踪整个业务和供应链的能源消耗等。反过来，这将增加对基础设施、系统工程和开发中的IT角色的需求。”
与此同时，组织应该留意在招聘时的算法和人为偏见。
“组织需要确保他们包容性地招聘，”Collingwood（科林伍德）说，“这意味着匿名化简历以减少无意识偏见的机会，以及通过性别解码器对招聘广告进行处理，以确保业务不会无意中排斥伟大的女性技术专业人士。”
作者：Lisa Morgan（丽莎·摩根）
Lisa Morgan（丽莎·摩根）是一位自由撰稿人，为InformationWeek撰写有关商业、IT战略和新兴技术的文章和报告。
译者：宝蓝
【睿观：2025年IT角色的转变与人才需求
IT角色正从传统的技术支持转向战略业务合作伙伴。随着数字化转型的加速，IT人才需求发生显著变化，企业需要具备更广泛技能的IT人才，以推动创新和实现业务目标。
IT成为业务驱动力： IT不再是辅助角色，而是成为降低成本、提高效率、推动创新的核心力量。
人才需求转变： 企业对IT人才的需求从传统角色转向更具战略性和创新性的角色，如人工智能专家、数据科学家等。
数字化转型： 企业数字化转型加速，IT在其中扮演关键角色。
技术进步： 人工智能、云计算等新兴技术推动IT创新，催生新的角色。
业务需求变化： 企业对IT的需求从技术支持转向业务战略支持。
技能需求多元化： IT人才需要具备更广泛的技能，包括技术技能、业务知识和软技能（沟通、情商、领导力等）。
人才供需失衡： IT人才市场供需失衡，企业面临人才争夺。
招聘策略调整： 企业需要调整招聘策略，注重人才的软技能和潜力。
跨部门协作： IT人才需要与其他部门紧密合作，共同推动业务发展。
关注可持续发展： IT人才需要具备绿色低碳技术知识，推动企业可持续发展。
重视多样性与包容性： 企业需要在招聘过程中关注多样性与包容性。
IT角色的转变是企业数字化转型的大趋势。企业需要适应这一变化，招聘和培养具备复合型技能的IT人才，以满足不断变化的业务需求。同时，IT人才也需要不断提升自身能力，以适应新的工作角色和挑战。
建议：
企业：
建立灵活的招聘机制，吸引多元化人才。
投资于员工培训和发展，提升员工技能。
关注新兴技术的发展，提前布局人才储备。
IT人才：
不断学习新知识和技能，提升自身竞争力。
培养跨部门协作能力，拓展职业发展空间。
关注行业发展趋势，提前做好职业规划。
关键词： IT人才，数字化转型，技能需求，招聘策略，职业发展
潜在应用：
人力资源部门： 为企业提供IT人才招聘和培养方面的建议。
IT部门： 帮助IT部门制定人才发展战略，提升团队整体素质。
教育机构： 调整IT人才培养方案，以适应市场需求。
进一步研究方向：
不同行业IT人才需求的差异
人工智能对IT人才市场的影响
IT人才的职业生涯发展路径
结论： IT角色的转变为IT人才提供了广阔的发展空间，同时也对企业提出了新的挑战。企业和IT人才需要共同努力，适应这一变化，实现共同发展。】
