IT领导者分享了他们在领导生涯早期得到的错误建议——以及他们最终从中吸取的教训。
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在你的职业生涯中,你曾得到过坏建议。这些建议通常是善意的。但也许这些建议已经过时,或者暴露了建议者存在不正确的世界观,你最好不要效仿。不过,即使是坏建议也可能是好老师。
Teradyne(Teradyne是一家全球领先的自动化测试设备和机器人解决方案供应商,为汽车、工业、通信、消费者、智能手机、计算机和电子游戏等应用中的晶圆级和器件封装测试提供产品和服务)首席信息官Shannon Gath(香农·加特)【Shannon Gath(香农·加特)是Teradyne的首席信息官,她负责领导公司的IT组织,包括客户面向的数字系统、内部技术以及信息安全。Gath加入Teradyne后,启动了一项战略转型,旨在提升IT部门在指导整体业务战略中的作用。她鼓励团队探索最新的生成式AI工具,同时谨慎管理风险】在接受CIO的领导力直播采访时表示,她从职业生涯早期收到的一条错误建议中学到了一个重要的教训。她被告知应该“像个男人一样行事”——这曾经是给女性的常见建议。这个想法是,你应该把你的个人生活划分开来,隐藏你孩子的照片,不要流露出任何情绪——就像男人那样。
事实证明,这是一个糟糕的建议,即使对男性来说也是如此。Gath(加特)想了想,决定专注于真实性。
“说出你的意思,按你说过的去做,”她说。“这会带来一定程度的可信度。如果你这样做,你就能与人们建立一定程度的信任。”
接受错误的建议并从中吸取教训是化腐朽为神奇的好方法。
我请领导者分享他们在担任现任职务过程中收到的最糟糕的建议以及他们从中吸取的教训。
一、事事亲力亲为
在他的职业生涯早期,一位导师告诉Helium SEO(Helium SEO是一家专注于搜索引擎优化和搜索引擎营销的数字营销公司。提供全面的SEO服务,包括关键词研究、内容优化、技术SEO改进和高质量反向链接建设,旨在提高客户网站在搜索引擎结果页面中的排名,增加有机流量)的首席技术官Paul DeMott(保罗·德莫特)【Paul DeMott(保罗·德莫特)担任Helium SEO的首席技术官,负责领导公司的技术团队,推动技术创新和开发,确保公司在搜索引擎优化和搜索引擎营销领域的技术领先地位】,如果他想把事情做对,就必须亲自去做。他把这当真了,但这是一条糟糕的建议。
“这给领导者带来了难以承受的负担,”他说,“这也阻碍了团队的成长和发展。”
不幸的是,这是常见的建议——会导致精疲力竭,同时在工作和决策上形成瓶颈。它表明你对团队没有信心。而且它表明你不会让团队成员从自己的决策、错误和成功中学习。
“绝对糟糕,”BluedotHQ(BluedotHQ是一款AI驱动的会议记录和笔记工具,旨在通过自动化会议记录、转录和总结来提升生产力。通过其强大的功能和用户友好的设计,帮助团队和个体用户提高会议效率,减少不必要的会议,提升生产力)联合创始人兼首席营销官Ruslan Halilov(鲁斯兰·哈利洛夫)【Ruslan Halilov(鲁斯兰·哈利洛夫)担任BluedotHQ的联合创始人和首席营销官,负责公司的市场推广和业务增长策略。他致力于通过创新的营销手段和产品驱动的增长模式,推动BluedotHQ在会议记录和笔记工具市场的快速扩张】表示同意,他早期也收到过同样的建议。“除非你懂得如何委派任务,否则你不是一个好领导。你需要能够信任你的团队,并将他们当作负责任的专业人士对待。”
尽管如此,许多人还是尝试遵循这个建议。
“我花了一些时间才意识到,有效的领导力是关于赋予权力,而不是微观管理每一个细节。”DeMott(德莫特)说。即使认为除非自己做,否则事情做不好,也显示出对团队的不尊重。这还可能会阻碍公司的创新和发展。
“你需要灵活和创新才能保持竞争力。”Halilov(哈利洛夫)说,“创新只能来自合作和集体头脑风暴的数小时。”
二、假装你一直在工作
Cause of a Kind(Cause of a Kind为使命驱动和公益支持的业务提供专业的软件和网页开发服务。他们的目标是帮助这些组织解决复杂的业务问题,推动社会和环境影响)联合创始人兼首席执行官Justin Abrams(贾斯汀·艾布拉姆斯)【Justin Abrams(贾斯汀·艾布拉姆斯)是Cause of a Kind的联合创始人兼首席执行官。Abrams拥有超过15年的职业生涯,专注于构建、支持和营销B2B SaaS平台。他帮助创始人和早期初创公司优雅地从想法走向市场】表示:“我收到的一条建议让我在我的职业生涯中走上了歧途,而在我的整个职业生涯中,我都必须努力纠正这条建议。这条建议是,‘控制领导团队的形象。永远不要让客户知道领导不在他们的办公桌旁。’”
这个建议是错误的,就像Gath(加特)的错误建议一样——“像个男人一样做事!”——一样误导人。它要求你去说谎,去生活在一个谎言中。
“这个建议让我陷入了两难境地,”Abrams(艾布拉姆斯)说。“我应该撒谎吗?”因为你显然不会一直坐在办公桌前。团队或客户很容易看穿这个谎言。没有人一天24小时、一年365天都在工作。人们有家庭、有课外活动、度假和生病的时候。试图制造这种假象很快就会表明你不值得信任。
Abrams(艾布拉姆斯)说:“如果我对我的伴侣、我的配偶说我一直都在家,但实际上并非如此,那将破坏我们的长期信任。”
正如Gath(加思)所决定的,保持真实永远是一条更好的道路。
“尽可能保持透明度会更好。”Abrams(艾布拉姆斯)说。“这将创造出一种有意义的参与感和信任。”
三、设定虚假的最后期限
TalkJS(TalkJS是一家提供聊天API和预构建UI及通知服务的公司,旨在帮助开发者快速构建聊天功能)创始人兼首席技术官Egbert Teeselink(艾格伯特·蒂斯林克)【Egbert Teeselink(艾格伯特·蒂斯林克)是TalkJS的联合创始人兼首席技术官。拥有超过15年的软件开发经验,专注于构建高性能、可扩展的聊天和消息传递系统】曾收到过一条很快就对他产生反作用的领导力建议:“设定紧迫的截止日期,让开发人员更快地交付。”他说,“这不是构建优质产品的正确方式。”它还会在你的团队中营造出一种紧张的氛围,把工作中的乐趣和创造力都吸走。
“截止日期是让团队在给定日期前交付成果的好工具。”他说,“但它们是交付优质产品的糟糕工具。一旦我为一个交付物设定了紧迫的截止日期,不属于它的工作就会被推迟。人们变得不那么乐于助人。当注意到产品有问题时,开发人员会将其推给产品经理,或者忽略它,因为他们觉得自己没有空间去修复。每天都有截止日期会让构建软件变得毫无乐趣和创造力。”
如果截止日期很重要,产品进度严重落后,或者有其他原因要不惜一切代价完成工作,那么紧迫的截止日期就是必需的。但为了制造紧迫感而设置虚假的紧迫截止日期并不能提高生产力。它会导致产品质量差和团队压力大。
Teeselink(蒂斯林克)表示,更好的策略是将工作分成小块,这样就不会出现进度落后的情况。然后让团队在没有时间压力的情况下工作,但鼓励他们尽最大努力。
四、专注于技术
PressPulse(PressPulse是一家提供新闻和内容发布解决方案的公司,帮助客户高效地管理和发布内容)创始人Elvis Sun(埃文·桑)【Elvis Sun(埃文·桑)是PressPulse的创始人。他在多个技术社区和媒体上分享了关于AI和媒体推广的见解,获得了行业内的广泛认可】得到了一条当时看来很合理的建议。“有人告诉我,‘专注于技术卓越’,”他说。“这是具有误导性的。它忽视了领导力的人性因素。培养情商、同理心以及激励和鼓舞他人的能力是很重要的。”
然而,因为这个建议,他把所有的时间都花在了技术解决方案上。随着团队的成长,他开始意识到这个建议的愚蠢之处。
“我很快意识到,这种程度的关怀本身是不够的,”他说。“我意识到,我对业务技术方面的关注让我忽视了员工的需求和目标。”
这是技术人才进入领导角色时常见的学习路径。
“学会如何更好地倾听、理解团队的问题,并以他们能理解的方式与他们交流,帮助我把工作场所变成了一个让人们感到被重视、并被激励去尽最大努力工作的地方,”Sun(桑)说。“我没有发号施令或指出技术问题;相反,我试图了解每个人的优势、目标和工作方式。这帮助我定制领导团队的方式,并从中得到最好的效果。”
五、做一个完美主义者
eSIMple(eSIMple是一家提供全球eSIM解决方案的公司,旨在帮助旅行者在超过100个国家保持快速、可靠的互联网连接)首席技术官兼联合创始人Roy Benesh(罗伊·贝内什)【Roy Benesh(罗伊·贝内什)是eSIMple的首席技术官兼联合创始人,负责公司的技术战略和产品开发,推动eSIM技术的创新和应用。他拥有丰富的技术背景,特别是在eSIM技术和芯片制造领域。他曾在多个技术项目中担任领导角色,积累了丰富的行业经验】表示:“在我职业生涯的初期,有资深同事告诉我,要成为一名有效的领导者,一切都必须完美无缺。”
这个危险的建议包括这样的细节:“编码、项目、甚至会议中都不应该出现错误。”
“我尝试遵循这个建议,”他说。但结果并不好:“压力、项目停滞不前,以及团队内部不愿创新或承担风险,”他说。
在追求完美同时接受你和你的团队会犯错误并从中学习,是一个健康、可实现的目标。坚持没有人犯任何错误是病态的完美主义。
“这会阻碍行动,”Benesh(贝内什)说。“过分强调细节必然会扼杀想象力。”
这种完美主义会导致拖延,因为目标是无法实现的。它阻碍了最终产生卓越产品的多次迭代。
“有效的领导力在于鼓励和灵活变通,而不是追求完美,”Benesh(贝内什)说。“它创造了一个可以接受失败的空间,发展就是通过失败实现的。专注于进步和精通可以让团队更容易学习和创造新事物。一个好方法是采用MVP——最小可行产品模型。这种方法鼓励团队在第一阶段推出一个可用的产品并对其进行改进。允许进行实验,激励您的团队在失败的情况下继续前进,并利用这些经验来建立一个更好、更有效的组织。”
六、选择亲力亲为或战略领导
Uniqode(Uniqode是一个QR码管理和分析平台,旨在帮助企业和个人创建、管理和跟踪QR码和数字名片。提供了一个平台,让用户可以轻松创建、自定义和跟踪QR码。用户可以选择不同类型的QR码,添加徽标、颜色、形状等元素)首席技术官兼联合创始人Ravi Pratap(拉维·普拉塔普)【Ravi Pratap(拉维·普拉塔普)是Uniqode的联合创始人兼首席技术官,负责公司的技术战略、产品创新和工程执行。Ravi在软件开发和创业方面拥有丰富的经验,推动了通过创新的智能手机技术将数字内容与物理对象连接的愿景】表示:“我经常收到这样的建议。你要么是亲力亲为的技术领导者,要么是战略性的领导者。你必须发展自己的战略能力,随着你在组织中地位的提高,亲力亲为的程度会逐渐降低。”
然而,随着他成长为领导者,他发现,尽管这种建议很常见,但它仍然是糟糕的建议。没有必要拆掉你想要亲力亲为的那一部分。诀窍是知道每种情况对你有什么要求。
“你必须学会两者都做。”他说,“然后根据情况和优先事项决定更倾向于哪一方面。”
他说,领导力就像一场舞蹈。有时你会加入舞者,在舞池里跳舞。你会学习舞步,享受舞伴的陪伴,并完成任务。有时,你会站在阳台上观看。
“你不能只做其中一件事,”Pratap(普拉塔普)说,“你必须想办法在两者之间找到平衡。”
七、在经济不景气的情况下,坚持选择大公司
“当我考虑辞职去创办我现在拥有的公司时,”Arro Labs(Arro Labs是一家全栈体验设计和开发机构,专注于为有抱负的数字领导者提供数字方向。通过其混合交付模式,帮助数字领导者交付高质量的数字产品和服务。他们提供从快速战术改进到组织战略的全方位服务)联合创始人兼管理负责人Andrew Nieman(安德鲁·尼曼)【Andrew Nieman(安德鲁·尼曼)是Arro Labs的联合创始人兼首席执行官,他负责公司的整体战略和运营,推动公司的业务发展和市场扩张】表示,“我当时的老板告诉我,在经济不景气的情况下——我们当时确实处于经济不景气的情况下——明智的做法是留在大公司。”
这是一种普遍持有的观念。人们通常认为大公司的工作更有保障,大公司更能经受住经济的起伏。
Nieman(尼曼)说:“你通常会认为这些职位的固有风险较小,留在那里是更安全的职业选择。”
但事后看来,他发现这个假设是错误的,如果他听从了这个建议,也不会对他有好处。
“大公司被迫做出严厉的、往往是短视的决定,”他说。“无论是为了提升股价还是为了满足你甚至不知道存在的高管关键绩效指标。这意味着你可能会毫无解释地被卷入2000人的裁员浪潮中。”
在小公司裁员——尤其是关键决策者——是残酷的。他们在裁员关键角色之前会仔细考虑。这些人是组织运作的核心。
“在困难时期,留在小公司会更安全,”Nieman(尼曼)说。“你可能与最终决策者有更密切的关系,你对公司的影响对公司的每个人来说都更明显,管理层也更容易想象没有你的残酷现实。从20人、50人或100人的组织中撤出一个人,对公司的影响会比从25,000人的组织中撤出一个人的影响更大。”
八、永远拥有最终决定权
Donorbox(Donorbox是一个为非营利组织设计的在线捐赠管理平台,提供易于自定义的捐赠表单和多种捐赠方式)增长部高级副总裁Raviraj Hegde(拉维拉吉·赫格德)【Raviraj Hegde(拉维拉吉·赫格德)是Donorbox的高级副总裁兼增长与销售主管,负责Donorbox的销售和市场活动,确保公司的整体增长和收入。他领导一个由增长营销人员、SEO专家、内容营销人员、工程师和产品经理组成的团队,负责客户获取、留存和货币化】表示:“在我职业生涯的早期,有人建议我‘在任何决定中都要有最终决定权’。这样做的目的是让我的声音最大,而且最终不容置疑,从而树立权威。”
他说,这个建议可能源于一种信念,即领导者应该总是显得果断和自信。但这对他来说并不顺利。怀着这条建议,他发现自己无意中阻止了团队成员的意见,失去了宝贵的、多样化的观点、想法和解决方案。这些都不符合他或公司的目标。
“我终于明白,伟大的领导力并不在于拥有最终决定权,”他说,“而在于营造一种团队文化,让每个人都乐于做出贡献。当我把注意力转向开放的沟通和团队成员的赋权时,我们的成果开始改善——我们的团队活力也得到了改善。”
作者:Christina Wood(克里斯蒂娜·伍德)
译者:穿山甲