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高意集团IT总监吴栋材介绍知识管理模型

为了提高CIO分会对企业信息技术和信息管理人员的凝聚力，了解信息主管当前关注的热点问题并组织开展系列主题研讨。福建CIO分会与新华都购物广场有限公司信息部于7月16日下午在福州举办了首次福建CIO周末沙龙活动。本次活动以“知识管理与组织绩效”为主题，邀请高意科技IT总监吴栋材介绍“信息化条件下的知识管理模型与应用案例”，并邀请政府、制造业、与零售连锁业的信息主管和部分IT服务商参加,沙龙活动还向征集信息主管对CIO分会开展其它活动的建议。

由于受强热带风暴“碧得斯”的影响福州普降暴雨，五四路一带继“龙王”台风以后再度被淹，原邀请并确认参加沙龙的部分企业信息主管成员未能赶到。现将部分参与人员的交流情况整理如下，供大家参考。

1、中联绿盟福建办事处：何钦淋

中联绿盟从事网络安全服务，为企业提供安全评估和技术服务。现在的大部分企业可能注重怎么把企业的信息化应用上，并没有意识到信息安全的重要性。从我们服务的对象来看，信息安全工作做的比较好的有电信、移动、金融，但从前两年来说，包括电信、移动、金融在内的单位，信息安全事件也是层出不穷，2005年8月19日中国人民银行专门印发《中国人民银行信息安全管理规定》，以强化人民银行信息安全管理，防范计算机信息技术风险，保障人民银行计算机网络与信息系统安全和稳定运行。电信、移动、金融推动信息安全工作的过程是这样的：先有网络，然后实施信息化应用，应用的多了，就出现了信息安全问题，因此，逐步开始采取信息安全管理措施和技术手段等。现在很多企业注重直接效益，认为“信息安全投入看不见，看不到直接的经济效益”。其实，我们的安全投入就象买保险，不确定什么时候可以看到产出，如果你的信息系统20年都没有受到黑客攻击，没有遭到破坏，你可能认为安全工作可以不用做，有的企业网络可能刚刚遭受到蠕虫病毒或黑客的攻击，所有的数据全部丢失的时候，他可能就会重视这个事情。

当然，这种亡羊补牢的做法不是不好，只是我们也可以采取一些主动预防的措施。CIO分会可以通过类似沙龙的形式，把中联绿盟在信息安全方面的经验和大家做一个共享，大家也可以把“如何将安全结合到信息化系统应用中”，通过沙龙的形式做一个沟通，更多一些实战经验上的交流。

2、福州同城传媒公司运营总监杨岳锟

公司提供互联网网站开发和建站服务，网站开发是基于WEB 2.0技术的建站系统。今后，这样的网站不是由几个人来建设或维护，而是全公司员来完成的，应该说是融入了一些知识管理（KM）的概念在里头了，另外我们也在开发基于知识管理的客户关系管理解决方案。在网站系统中包括了博客、桌面系统、即时通讯等应用，以提高网站的粘性，今天听了知识管理演讲，很有收获。

3、泛微软件销售经理 苏春晖

在OA和知识管理应用方面，泛微有自己的技术优势，目前为福建拓福建材提供OA软件应用系统，先期解决的是一个内部交流、沟通的问题，第二期是企业的知识管理和文化建设，第三期是将OA应用与VPN数据业务整合运用在拓福分店开设和运营管理上。

4、福建团省委信息化负责人 吴建铭

全省共青团组织的信息化建设和资金不足的矛盾也和企业一样，同时，共青团的服务也存在着战略转型的问题，在这个转型过程中我们面临的挑战是：一个是服务对象的挑战。我们现在的服务对象14-28岁的年轻人（或团员），差不多都是生活在网络时代中，如果我们不能顺应信息化的趋势来运作的话，我们的组织和服务对象早晚会出现脱节；另一个是我们的团组织干部很大一部分人不熟悉网络工作，这就形成了内外部的矛盾。要解决这个矛盾，有两个思路：一是要从政府部门获取支持，一是从社会、企业获取支持。我们现在大力发展三块：一是系统内部的OA建设，现在从福建“数字办”获得了一定支持；二是网站建设主要是要中国网龙公司合作，开发了一个青年创业的网络平台；三是与通信运营商，如福建移动、福建联通也都有合作。

沙龙聚会是一个很好的平台，大家对信息化建设中遇到的问题可以进行经验交流和相互沟通。举办第一次沙龙聚会不容易，特别是在风雨交加的今天，要持续发展下去，关键是要有一个组织的核心和各个会员单位的支持理解。

5、石狮必特软件福州办 黄丽娜

今天听了这个主题讲座，对信息化有了进一步的了解，在听了董老师的演讲后，我有一个疑问：就是鸡与鸡蛋的矛盾表现在中小企业中的投资与收益的矛盾如何平衡呢？谢磊:可以寻找一些先产生效益的地方入手选择如“商务领航”这类适合中小企业的低门槛的信息化方案，同时有必要参加一些管理信息化的培训或交流，并根据企业现状聘请外部咨询公司提供信息化规划方面的咨询服务。

6、星网锐捷公司 许德敏

星网锐捷从98年开始推动企业信息化，投入资金数几千万，主要有ERP、市场管理， OA、CRM等。就今天这个主题也谈谈我们自己的体会，我们公司做了一套ISO9000：2001体系，成立一个文档中心专门管理文件，使文档标准化。另外在开发与销售中也建立了文档类型的数据库，数据、视频的共享网站，对内部员工进行宣传。与电信合作，做中小企业的ASP平台，为企业解决信息化的成本问题，如提供租用OA、HR管理，进销存管理等模块，降低企业管理信息化的成本。内部研发了移动短信信息机产品，可以实现在不改变原有信息系统的状态下，加个信息机就可以和移动互通短信的功能，运用信息机对员工进行人文关怀如生日祝贺、工资提醒等。

7、新华都购物广场有限公司信息总监 龚严冰

由于是零售业，对信息化依赖程度较高，特别是销售数据的存储和备份。从公司开业开始，信息化也是一步步成长，做为信息总监，能进入管理层，也会对高层决策有影响，基本上具备CIO应有的职责。这个沙龙是第一次举行，加上天气的原因，所以，今天来的人比较少。对今后举办沙龙的建议：1、要提高企业参加的主动性，应提前让企业了解活动主题，参加的人员。2、真正同一类型的人群组织起来将会有更多的共同的语言。3、沙龙当中主题演讲要切合实际，浅显易懂。4、参会人员应具备一定管理层次，对自己公司情况非常了解，经营范围，服务对象，遇到的问题等，在交流时才能取得效果。

8、东南汽车OA应用资深工程师叶珏

公司05年建立工作流和信息发布平台，06年建立知识管理，还处于学习阶段。希望在下次活动时，先了解一些活动材料和活动内容，有所准备。

9、沈阳通用软件公司福建办事处负责人 庞伟

公司主要提供网络终端安全管理与维护，听了讲座后我了解到信息化应用发展的方向。文档管理也是知识管理的一部分，这就提出了文档的信息安全保障问题，我从中体会到企业的需要，今后可以更好的提供产品和服务的支持。

10、福建超大集团 池生金

05年底超大集团把软件应用和工程实施部门分离出来并成立专门的IT服务公司，内部为超大信息化外包服务，外部也在拓展IT业务。超大在信息化中投入几千万建立信息化系统，有几百万是投入到信息安全领域，主要安全服务有VPN、身份认证、防病毒、防火墙等。

要组织好沙龙聚会，我认为人、财、物都要有保障，一个都不能少，如果有机会可以到超大集团来办沙龙。