首席信息官（CIO）在业务上投入的时间和精力已经大大超过了在技术上的投入。《信息周刊》研究部今年4月发布的《2006年中国CIO领导力调查白皮书》显示，CIO用接近40%的时间处理技术问题，而60%的时间花在了处理业务问题上。对CIO的现任职位进行交叉分析，得出进一步的数据，副总裁在技术和业务问题上的花费时间比例约为1:2；CIO在技术和业务问题上花费时间比例约为2:3；首席技术官/总工程师在两者上花费的时间基本相等。较为不同的是IT经理/信息中心主任在业务问题上花费的时间是所有人中最多的，达到61.17%。

“业务问题已经占据了我70%以上的精力。”拥有19年IT相关工作经验的许继集团有限公司信息中心主任郝子现说。郝子现表示：“IT不是孤立的，它应该为业务服务。CIO的终极目标就是要将业务和IT紧密结合在一起。因此，CIO在业务上投入了越来越多的精力。”有意思的是，美国CIO在技术上花费的时间要高于在业务上所耗费的时间。美国CMP集团《优化》（Optimize）杂志2005年推出的 “定义CIO ”调查显示，美国CIO用55%的时间处理技术问题，45%的时间处理业务问题。

比较中美两地CIO的数据，是不是中国CIO在业务问题上倾注了过多的热情呢？《优化》主编布赖恩·格鲁力（Brain Gillooly）在邮件中答复道：“当业务和技术结合得越来越紧密，最终将看到CIO用100%的时间处理业务问题。但就现在而言，接近1:1应该是比较合理的一个比例。而某些垂直行业的CIO会更加关注业务问题。”

CIO最为关注的业务问题依次为：统一业务流程（28.32%）、规范业务运营（14.16%）、降低成本（12.39%）、加强与客户的关系（9.73%）等（见下表）。哈尔滨电机厂有限责任公司副总专业师郭玉森表示，业务流程的统一将为企业管理者提供更加宽广的视角。随着管理、设计、生产、采购等环节被打通，可以更好地规范企业的运营，并进一步降低成本。

就技术方面而言，CIO关注的重点集中在宏观把握和策略制订上。“制订IT策略”是其首要的关注重点（61.95%），接下来关注的重点主要集中在“IT项目规划”(61%)、“IT系统维护”(53.98%)、“开发/完善应用软件系统”(53.98%)、“将技术和流程相结合”(52.21%)等方面。值得玩味的是，技术创新、对新兴技术的投资排位较靠后。郝子现认为，CIO们之所以对技术创新和新兴技术采取谨慎态度，原因之一是“企业目前的项目多处于流程规范和应用提高阶段，对新兴技术的需求不那么迫切”。原因之二是，企业越来越看重新兴技术带来的价值，而不是技术本身。“我们非常看重新兴技术在同领域用户中的成功应用 墨幽中文网 www.moyou17v.com 墨幽中文网。”郝子现说。