一些人工智能专家对该技术提供战略见解的能力不如首席执行官们那样自信，但也有人表示，这项技术正在逐步实现这一目标。

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绝大多数首席执行官认为，人工智能已经发展到足够先进的程度，可以开始承担高管层同事和董事会成员所执行的部分职责。

为人工智能平台提供商 Dataiku 进行的一项调查显示，高达94%的受访首席执行官认为，人工智能代理在商业决策方面能够提供与人类董事会成员相似甚至更好的建议。同时，89%的人认为人工智能能够制定出比其行政领导团队成员更好的战略计划。

人工智能专家们似乎对调查结果看法不一，一些人认为首席执行官们高估了人工智能的能力，至少在短期内是如此。另一些人则表示，该技术近几个月取得了巨大飞跃，能够利用内外部数据创建详细的商业计划。

Dataiku 的首席执行官兼联合创始人 Florian Douetteau 表示，首席执行官们对人工智能的信心令人瞩目，不过这或许情有可原。他说，在许多组织中，很可能至少有一位高管成员并非优秀的战略规划者，因此至少在某些情况下，人工智能占据了优势。

他补充道，此外，许多首席执行官通过项目符号列表接收大量信息，而一些生成式人工智能擅长以易于理解的摘要形式呈现数据，即使其输出可能不包含任何新的见解。

然而，Douetteau 表示，目前大多数人工智能工具的最佳应用点在于辅助员工和高管，而非取代他们。

一、缺乏洞察力

人工智能辅助员工和高管的能力可以扩展到商业计划方面，但目前的模型无法进行创造性思考并产生新的见解，账单软件提供商 Billtrust 的人工智能与分析高级副总裁 Ahsan Shah 补充道。

“人工智能擅长分析数据和发现模式，但真正的战略规划需要对公司文化、人际关系、市场行为和竞争有深入理解，而这是人工智能目前所不具备的，”他说。“人工智能并不了解你确切的业务问题。”

Shah 补充说，由于市场条件不断变化，且人工智能的输出往往需要微调，人类的领导力仍然至关重要。聪明的公司“将把人工智能的分析能力与人类的判断力、创造力和情商相结合——重新思考工作方式，让机器和人类各展所长，”他说。

人力资源软件制造商 Visier 的首席产品官 Keith Bigelow 补充说，人工智能工具需要经过广泛训练才能分析内部数据。他表示，人工智能代理可以处理海量数据，并自动化执行重复性、单调的任务，但在处理更复杂的任务时可能会遇到困难。

“高管们应该假定人工智能代理就像新员工一样，需要大量的培训和指导，才能带来可靠、高质量的成果，”Bigelow 说。“一个现成的人工智能代理会缺乏对公司愿景、文化、资源和财务动因的背景理解。”

二、人工智能的进步

但技术研究与咨询公司 ISG 的首席人工智能官 Steve Hall 表示，生成式人工智能和大型语言模型（LLM）在过去六个月里取得了长足进步。他补充说，这些强大的人工智能现在擅长提炼和分析大量的外部和内部数据，这是制定战略计划的重要一步。

“我制定战略很多年了，通常最难的事情是弄清楚信噪比，”他说。“你必须从外部市场、内部动态和客户动态中获取如此多的信号，所有这些都有助于你形成整体战略。人工智能在完成这项工作的能力方面具有巨大的影响力。”

Hall 并不认为人工智能会在未来几年内取代高管或董事会成员，但他相信它现在可以承担战略规划中的大部分繁重工作。

“它允许你利用所有这些数据来测试不同的想法，并对不同的想法进行假设，”他说。“当你将其引入自己的大型语言模型，或者仅仅是将其集成到你自己的 GPT 中，从而可以开始连接你的内部数据时，你突然之间就能真正进行即使是最好的咨询顾问和最优秀的董事会成员也未必能追踪到的假设分析。”

Hall 补充说，尽管首席信息官和其他公司领导者本身看好人工智能代理，但他们仍应坚持保留“人在回路”中的角色。“我不认为我们会发展到人工智能去执行交易并完成并购的地步，”他说。“你会遇到一些令人费解的事情，你会想，‘也许我本该考虑到这一点；告诉我更多信息。’”

三、进入董事会会议

虽然 Billtrust 的 Shah 不认为人工智能已准备好取代董事会成员或高管，但他预测，这项技术将在不久的将来成为许多董事会会议的一部分。人工智能将会在董事会成员讨论业务问题时进行监听，并能够即时插入相关信息，例如上一季度的销售数据。

Shah 建议，目前，首席执行官和其他领导者需要在变革管理和员工技能再培训方面投入与投资人工智能技术同样多的精力。“这是充分利用人工智能潜力，同时确保人类领导力始终处于战略决策核心的唯一途径，”他补充道。

除了对人工智能制定商业计划能力的信心之外，Dataiku 的调查及其附带报告《全球人工智能自白报告：首席执行官版》显示，首席执行官们正在思考如何使用人工智能，并担心落后于人。近四分之三的受访首席执行官担心，如果他们在未来两年内无法交付可衡量的人工智能成果，他们可能会失去工作。

“无论我们身处何种职位，我们都需要认识到这样一个事实：如果我们不利用人工智能来提升我们的工作、思考能力以及沟通想法的能力，我们可能会与那些更擅长此道的人竞争，”Dataiku 的首席执行官 Douetteau 说。“这对每个人来说都是一个行动呼吁。”