如今，许多数字化项目的目标不仅是重新定义个别活动，更是要转变整个公司。这也改变了首席信息官（CIO）的角色。

随着技术进步以及企业环境发生的变化，CIO 在企业中的职能已经发生了转变。传统的 CIO 正日益转变为 CTO（此处指首席转型官，Chief Transformation Officer），作为 CEO 的战略伙伴行事。 图片来源：fengdr2020 – shutterstock.com

由于数字技术的飞速发展，其中包括人工智能（AI），及其对企业成功日益增长的重要性，CIO 的角色已经发生了根本性的变化。传统上，CIO 被视为 IT 基础设施的守护者，而今天我们正经历着这一角色向 CEO 的战略伙伴和数字未来的架构师的转变。 现代 CIO 不仅需要精通技术，还必须扮演首席转型官（CTO）的角色，在公司的重新定位和持续发展中发挥关键作用。

一、CIO 角色的演变

从历史上看，CIO 主要负责管理硬件、软件以及网络。其任务仅限于 IT 基础设施的管理，并未深度参与公司的战略目标。

如今，这种角色理解已不再足够。现代 CIO 必须作为 CEO 的战略伙伴，确保公司的技术发展与其经营目标和战略发展目标相一致。 对于大多数行业而言：技术的使用已成为大多数企业确保业务成功的关键杠杆，甚至可能是唯一的决定性杠杆。因此，今天的 CIO 必须创建一个不仅强大和可扩展，而且还具有必要灵活性以快速适应不断变化的业务需求的 IT 架构。单一庞大的 IT 系统已成为过去；现代 CIO 必须开发敏捷和集成的架构，以实现创新，推动公司前进，并使其适应未来。

二、对现代 CIO 的要求

1.CEO 的战略伙伴

现代 CIO 必须与 CEO 紧密合作，并作为其战略伙伴。仅仅实施技术解决方案已不再足够；CIO 必须（共同）塑造公司的技术愿景，并确保其支持业务战略并导向成功。这种伙伴关系除了需要包括自动化等方面可能性的技术专长外，还需要对公司目标和战略的深刻理解。

2.架构师与敏捷性推动者

设计敏捷 IT 架构的能力是现代 CIO 的核心竞争力。IT 系统必须足够灵活，以快速响应市场和技术的变化。CIO 必须提供创新的解决方案，不仅满足当前需求，还要预见未来的挑战和机遇。

3.企业价值的驱动者

仅仅创建一个面向未来的技术基础设施是不够的；现代 CIO 还必须是所追求的企业价值的驱动者。这除了要求负责任地使用技术外，还包括将技术可能性转化为企业价值创造的能力。 CIO 必须确保技术在公司内部得到有效且能创造价值的应用。这也意味着，技术投资和决策不仅要从短期成本效益角度考虑，还要考虑它们如何基于公司的价值体系为长期价值创造做出贡献。 CIO 应该能够将技术可能性转化为具体的、例如能为目标客户提供附加值的企业优势，从而直接为公司的经济成功做出贡献。

4.流程导向思维的促进者

CIO 必须促进一种流程导向的思维，确保 IT 解决方案无缝集成到现有的（不仅仅是）技术生态系统中——甚至跨越公司边界——从而使长流程链成为可能。CIO 不能再局限于孤立的 IT 系统以实现功能改进，而必须优化业务流程并推动端到端流程管理，以提高公司的效率和创新能力。

5.企业文化的共同塑造者

数字化转型过程的成功与否，在很大程度上也取决于企业文化。CIO 必须能够促进一种创新、协作和适应性的文化。这意味着 CIO 除了拥有技术知识外，还应具备变革管理方面的领导能力，以便为组织变革做好准备并激励其参与。

6.以客户为中心的内部服务提供者

现代 CIO 将公司的需求，而非众多内部利益相关者的需求，置于其 IT 战略和行动的中心。通过与各部门紧密合作，他开发量身定制的技术解决方案，以优化业务流程并提高公司效率。 这需要在公司内部跨部门建立一种反馈文化以及变革意愿，以确保 IT 解决方案和服务能够满足不断变化的需求。

三、未来 CIO 扩展的职位画像

为了满足所有这些要求，现代 CIO 需要一个显著扩展的技能画像：

• 技术专长：

  在 IT 基础设施、网络安全、云技术和敏捷软件开发领域的深厚知识仍然至关重要。此外，对当前技术发展和趋势及其对业务影响的深刻理解也是不可或缺的。

• 战略能力：

  CIO 必须能够将技术与业务战略联系起来，校准并积极影响这些战略；此外，还要能够制定和实施数字化转型战略。

• 领导素质：

  领导和激励跨职能和跨领域团队的能力，以及清晰传达技术愿景的强大沟通技巧是必不可少的。

• 流程与架构理解：

  在业务流程管理和端到端流程优化方面的专业知识，以及设计和实施灵活且可扩展的 IT 架构的能力是必要的。

• 企业文化与变革管理：

  在变革管理、促进创新友好型企业文化以及引导文化变革方面的经验是核心竞争力。

• 道德与价值导向的行动：

  对 IT 领域道德问题的理解，负责任的技术决策能力，以及对数据保护和数据安全的承诺非常重要。

四、结论

随着技术进步以及企业环境发生的变化，CIO 在企业中的职能已经发生了转变。传统的 CIO 正日益转变为 CTO（此处指代更广泛的战略与转型角色），作为 CEO 的战略伙伴、数字基础设施的架构师和企业价值观的守护者。 这种新型 CIO 除了拥有技术知识外，还具备战略专长和领导能力，以便能够作为其公司数字化转型的驱动力。拥有这样一位现代 CIO 对于企业在不仅仅是技术变革的时代中的适应性、创新能力以及最终成功至关重要。

睿观：

随技术进步（尤其AI）及其对商业成功的日益重要，传统CIO（IT基础设施守护者）的角色已不再适应时代需求，正转变为CEO的战略伙伴与企业数字化转型的核心推手（角色演变）。现代CIO不仅需精通技术，更要驱动业务价值、优化端到端流程、塑造创新协作文化，并具备前瞻性战略思维、卓越领导力及变革管理等综合能力（新技能要求）。其成功转型与扩展的技能画像，对于企业在持续变革时代的适应性、创新力乃至最终成功至关重要（核心价值与影响）。

金句：

新时代的CIO：不再仅仅是技术的“总管家”，更是驾驭变革、驱动价值、塑造企业数字灵魂的“总设计师”。