本次，我们邀请到“Leadership Live Japan”的特邀嘉宾——Ridgelinez株式会社的执行役员Partner鬼束孝則先生，与我们分享他现任职务的职业历程、工作观、价值与魅力。
一、不畏变化，乐享进化：我的职业故事
我在日本IBM积累了33年的职业经验。
最初是作为硬件工程师起步，之后逐步成为IT专家、项目经理，最终担任解决方案的产品负责人，负责服务的策划、推进和推广。
此后，我晋升到全球项目负责人、IT部门统括等更具广阔视野和责任的岗位，作为技术与业务的桥梁，积累了丰富的经验。
2020年8月，我接受了新的挑战，加入了Ridgelinez（山脊线）。
作为技术集团的负责人，我一直致力于推进下一代的数字战略。自2024年4月起，我担任CIO（首席信息官），领导全公司的IT战略和数字变革。
二、最艰难，也最自豪：我所挑战的全球改革
对我而言，印象最深刻，同时也是最艰难的项目之一，是前职日本IBM时代负责的合同管理系统的全球标准化项目。
该项目的对象是公司内部历史最悠久、最复杂的遗留系统。这个管理着所有保守契约相关信息的系统，不仅关系到全体员工，还涉及合作公司、工程师等众多相关方，影响范围极其广大。
该项目有来自9个国家的多国成员参与，历时约4年。这不仅是系统的更新换代，更是一场全公司范围的变革，包括全球业务流程的统一、合同文件的重新设计，以及考虑到所有相关方影响的运营设计。
在跨越文化、语言和业务习惯差异的同时，朝着共同目标前进的日子，虽然困难重重，但更多的是带来了学习与成长。
这段经历超越了单纯的IT项目范畴，成为了我深入思考“变革为何物”、“如何驱动人与组织”的契机，也奠定了我如今领导力的基石。
三、一份驱动人心的工作：探寻全球项目的本质
如前所述，在我至今参与的项目中，规模最大、难度也最高的之一，就是前职负责的合同管理系统全球标准化项目。
这是一项涉及全体员工和关联公司的全公司性举措，实施周期长达4年。
由于影响范围巨大，我们必须在项目启动前一年就通知客户，并着手准备。
这个项目中最大的挑战，就是“变革管理”（Change Management）。
我们需要的不仅是推进项目，更是细致的沟通，以改变相关人员的心态，让他们能积极地接纳变革。特别是对那些能左右项目成败的关键利益相关者，尽早建立联系、掌握其意向、并消除其不安与疑虑，至关重要。
这个项目也是公司部门首次正式应用变革管理方法的案例，其经验后来被分享给了全世界的项目经理。
我亲身体会到，项目的九成在于“沟通”。
在现在的工作中，这一经验也被活用于DX（数字化转型）项目。DX会在短时间内带来巨大变化，因此也容易产生较大的抵触感。正因如此，从项目启动的初期阶段就识别出关键利益相关者，并建立信赖关系，才是成功的关键。
正因为变化巨大，才更需要驱动人心的力量。
这就是我在现场学到，并至今仍在实践的变革管理的本质。
四、连同服务一起，推销自己：成为“看得见的脸”的挑战
在前职时代，我首次被任命为服务负责人的项目，是需要将一个知名度不高的新服务在公司内外推广，并使其作为一项业务成长起来。
当时的我还只是一名普通员工。无论服务还是我本人，在公司内的认知度都绝不算高。
就在那时，一位前辈的一句话，极大地改变了我的行动。
“你要让周围的人形成‘这个服务=你，你=这个服务’的印象。下定决心，让自己无处可逃。”
我将这句话铭记于心，决心作为服务的“脸面”站到台前。
我没有使用共通的咨询窗口或代表邮箱，而是全部用自己的邮箱地址和手机来应对。这样一来，该联系谁变得一目了然，我也从公司内外的相关方那里，获得了作为“看得见的脸的服务”的信赖。
咨询量增加了，每天都忙于应对，但通过认真回复每一个咨询，“找鬼束总能解决问题”的评价逐渐传开，最终也促成了服务的规模化扩展。
这段经历教会了我，重要的不仅是完成业务，更是“让自己成为品牌”的觉悟和责任感。
至今，无论在哪个项目中，我都珍视这种“看得见的脸”的领导力。
我们与鬼束先生就CIO的工作观、价值与魅力，以及他对领导力和IT领导者的有效建议等话题进行了更具体的探讨。
1、关于现职的价值与魅力：
我之所以在2020年跳槽到现在的公司Ridgelinez，是因为尽管它当时刚成立不久，知名度也不高，但我正是在其中感受到了巨大的魅力。
在前职的外资巨头企业（日本IBM），“角色与责任”（Role & Responsibility）被明确规定，即使我想超越自己的负责领域去行动，也很难反映在组织的评价体系中。
但在Ridgelinez则不同。
正因为是初创期的公司，所以既有“什么都必须做”的环境，同时也有“什么都能做”的自由。
站在客户的视角，思考必要的事情，亲身行动并将其变为现实。只有超越角色的框架，覆盖整体，才能真正为客户带来价值。
当我体会到这一点时，我感到自己至今为止的经验和技能全部都得到了活用。
“一个能最大限度发挥自己力量的地方”——这就是我现在的工作场所。
而这样的环境，正是我最大的价值所在。
2、关于领导力，成功的CIO（及管理层）需要具备什么？
我作为CIO每天都在思考的，主要有两件事。
其一是“不断挑战新领域”，其二是“保持坦率”。
挑战新事物，对任何人来说都需要勇气。特别是到了CIO这个位置，会面临IT运营费用增加等许多现实制约，要踏出新的一步往往变得困难。
即便如此，我依然相信“要创造未来的业务，唯有现在就挑战”，并带着一定的决断力向前迈进。
另一个是“坦率”，这是我尤其珍视的态度。
成为社会人后，要说出“我不懂”会变得困难。但是，坦率地承认自己不懂，并低下头说“请您教一教我”，就能获得周围的知识，也能加深自己的理解。
这源于我前职时代负责某项服务时的经验。
在一个完全未知的领域，最初连该如何整理都不清楚，问周围的人也得不到答案。终于，我自己花了半年时间整理出来的东西，分享给相关人员后，接连收到了“这个，能让我们也用一下吗？”的声音。
有勇气说“我不懂”，能深化学习，构筑与周围的信赖，最终能成为促进整个组织理解的力量。
挑战与坦率。这两点，支撑着我领导力的根基。
3、您对有志成为IT领导者的人有何建议？
自2024年4月被任命为CIO以来，我强烈意识到，要尊重公司内所有从事IT工作的人，并为他们创造一个能带着价值感工作的环境。
IT部门的许多人，都在默默地支撑着日常运营和故障应对这类“脏活累活”。公司的基础正是在这些现场的努力下才得以成立，但他们却往往容易被视为“成本”。
我认为，作为CIO最重要的职责之一，就是稍微提升一下这些现场人员的视角。
例如，在有限的预算中，哪怕是10万、20万日元也好。让他们参加外部的研讨会或活动，去接触外面的世界。获得新的知识，将其带回公司，并加以实施。
这样微小的、向外迈出的一步，最终会催生巨大的变化。
挑战新事物需要勇气。正因如此，为现场的人员创造一个能安心挑战的环境，是我领导力的根基。
IT不仅仅是后台，它拥有创造未来的力量。我相信这一点，并希望创建一个能让支撑这份力量的人才发光发热的组织。
4、关于贵公司未来的展望或中长期的举措
现在，我强烈意识到要回归“这家公司是为了什么而创立的？”这一原点。
Ridgelinez是在母公司的支持下成立的公司，但设立至今已5年，正要进入一个全新的阶段。
至今为止，我们一直部分借用母公司的基础设施和系统来运营。对于一个有一定规模的初创企业来说，初期的投资和运营负债是不可避免的。但是，今后需要从中脱离，构筑起作为独立组织的基础。
在此之上，我们还有另一个重大的使命。那就是，也要为母公司的业务做出贡献。
我们自身成为试验场，活用我们的速度感在公司内部验证新的解决方案和技术，再将其推广到母公司，进而将这些知识经验传递给我们的客户。创造这样的价值循环，正是我们存在的意义。
例如，生成式AI的活用也是其中之一。在许多企业还停留在研究阶段时，我们已经开始判断哪些领域可以从“补充”踏入“取代”，并实际开始行动了。
为了将这一成果规模化，我们也正在积极推进从母公司借调人员或向母公司推广的机制。
然后，下一个目标是进一步扩大公司规模，让组织成长。
为此，我感到现在正处于一个重审原点、不断积累新挑战的阶段。
【核心理念：从全球项目淬炼出的变革领导力】
从日本IBM 33年的资深职业生涯，到初创公司Ridgelinez的CIO，鬼束孝则（Takanori Onitsuka）的领导力哲学，源于他在负责大型全球项目和推广新服务时获得的深刻体悟：变革项目的成功，90%在于沟通。在一次历时四年、涉及九个国家的复杂遗留系统全球标准化项目中，他认识到，真正的挑战并非技术本身，而是如何通过细致入微的沟通，赢得关键利益相关者的心，引导他们转变思维，积极拥抱变革。这一经历让他确信，驱动人心的能力是IT领导者最核心的资产。
【实践原则：“责任上身”与“坦率求知”】
鬼束先生将这一理念，结合另外两个核心原则，贯彻于其CIO工作中。首先，是领导者必须成为“看得见的脸”。在推广新服务时，他以一己之力承担所有对内对外的沟通窗口，通过这种“无处可逃”的个人担当，迅速建立起信任，并让“鬼束=解决方案”的品牌深入人心。其次，是保持“挑战与坦率”。他鼓励领导者勇于进入未知领域，更重要的是，要有勇气在不懂的时候，坦诚地说出“请教一教我”。他认为，这种坦率不仅不会削弱权威，反而能换取团队的集体智慧与深度信任，是促进个人与组织共同成长的催化剂。
【结论与启示：赋能一线，回归本心】
因此，鬼束孝则所定义的现代CIO，是一位卓越的变革管理者和团队赋能者。作为CIO，他认为自己最重要的职责，是赋能并提升那些默默支撑公司运营的一线IT员工的价值感，通过提供学习机会和创造安心挑战的环境，将他们从被动的“成本中心”，转变为主动的学习者和创新者。他用自己的职业生涯证明，成功的IT领导力，并非源于无所不知的技术权威，而是源于驱动人心的沟通能力、勇于承担责任的品格，以及一种敢于在未知面前保持谦逊与坦率的智慧。
从日本IBM到初创公司Ridgelinez【日本富士通的子公司生成式人工智能方向业务】，CIO鬼束孝则的领导哲学源于“变革90%是沟通”的体悟。他强调领导者要成为“看得见的脸”，并保持“挑战与坦率”（敢于说“我不懂”）。作为CIO，他最重要的职责是赋能一线IT员工，通过提供学习机会和安心挑战的环境，将“成本中心”转变为创新者。
对CIO而言，最强大的技术领导力，不是无所不知，而是有勇气在未知面前，坦诚地说出那句“请教一教我”。
