从WPS、金山词霸到网络游戏，信息化建设如何帮助IT企业—金山公司走向成功？
提起金山这个词，对于生于上个世纪70年代的人来说，是当年计算机课中的WPS和后来学习中离不开的词霸；而对于80后、90后来说，金山还是毒霸、《剑侠情缘》等网络游戏。
但在金山集团副总裁兼CIO王全国看来，金山无论是做操作系统、应用软件，还是消费类的网游，都始终经历着利用内部信息化提升和改造自己的过程。
与常见的“业务和信息化容易出现两层皮”的问题相比，对于IT企业来说，信息化的范围非常宽泛，因为对于IT企业来讲，“本身就是一个传统化范围内信息化的企业”，王全国说。
这位在金山已经工作十几年的老“金山人”笑谈：“像金山这样的公司，最直观的看，每人至少一台电脑，包括管理人员、库房都是这样。无论是业务还是管理，都可以算得上是信息化内容。”
不能说的秘密
2007年初，王全国获得公司近亿元投资，着力打造网游业务以及企业信息化平台。业务是发展的重点，但是实际上，和金山的转型一样，信息化也有一个“转变和调整的概念”的转型过程。
早在1997年，那个时候基本还没有互联网的概念，或者说刚刚开始有拨号上网的概念。那个时候软件还是单纯的软件，另外也有一些技术条件的限制，谈不上这个信息化。
“一个软件公司所要做的就是把软件做出来、然后把它卖了，再做其他的软件，就是这样一个简单的循环，”王全国坦言早期信息化概念的“简朴”。
那个时候，企业规模比较小，谈不上用信息化的手段提升业务能力、改善管理。在企业信息化过程当中，最多是用些财务软件。
从1997年到2002年，互联网开始深入到社会各个方面。IT技术的运用，也渗透到了一些有规模的企业。对于金山来说，“在这个阶段我们其实还是持续关注在传统软件的开发上，但是往互联网上走，对于信息化，也开始注意信息安全。”想起过往，王全国觉得这是和金山的发展历程密不可分的。
从2003年开始，金山开始做互联网业务，这就需要金山不仅开发产品，还要开发信息系统来支持产品在互联网上运行。这个业务从最初的只支持充值卡，到现在通过手机订阅、银行卡支付、第三方的支付平台的运营业务模式，逐渐成熟和完善起来。
“以前对于信息化，大家都认为信息化是一个支持工作、辅助工作，甚至觉得这个只是一个平台的部门。现在看来，信息化确实是公司的核心竞争力，”王全国觉得这是现在公司上下对信息化概念的认识。“打个比方来说，对于IT企业来讲IT系统就相当于汽车生产线的设计部门一样。它在运转的话，公司就在经营，如果它停了的话，公司可能也就会停了。”
由于上市公司对公司内部信息发布有严格的规定，王全国说详细的IT规划目标尚属于“不能说的秘密”。但是可以透露的是，他最近正忙于ERP的选型。
“金刚”即将登场
企业内部上ERP，对于新概念层出不穷的IT行业来说，选择上ERP算是很“传统”了。但这是从金山的实际需求出发。
因为过去，金山在不同的产品线、不同业务部门开发了针对不同产品各种各样的运营支持系统。现在需要“把‘舰队’整编成一个‘航空母舰’”，王全国打着比方说明ERP的作用。
实际上，太多的系统对于公司来讲也是一个运营的负担，将这些系统进行整合，同时把管理系统与业务系统有机的结合起来。实现可靠性、顺畅性、效率以及规模的话，最后达到一个集管理业务一体的高效、灵活、可靠的自动化系统。
作为IT公司的CIO，王全国也承认这既有优势，也有劣势。优势在于，对于一个人人有电脑的公司，在公司内部推广这种系统的时候，大家很快都可以学会。劣势其实也是因为每个人都懂软件，新上的软件可能不符合个人的使用习惯、不符合个人的要求，他就会觉得做的不好、产品不好、实施的不好、维护不好，就会觉得不满意。
在金山这样一个以研发为主的公司里，1300多名员工，占总数60%以上的800多人都在从事着研发相关的工作。王全国承认：“如果单纯以开发软件的眼光看各种管理软件，就会发现界面等方面的一系列不满意的地方。”如何结合软件开发者的使用习惯，上一套结合自己公司特点的ERP，这是王全国的重要工作。
10月22日，金山对外宣布正式启动ERP项目。王全国透露：“金山软件将先在财务、人力资源等部门启动ERP，预计该系统将在2008年4月份正式上线。”内部人士透露，金山软件的ERP项目在金山内部被定名为“金刚”。
流程管理促运维
因为IT公司的特性，王全国的“兵”—运维部门的工作人员大都渗透在各个业务部门里。基础的运维工作都由公司统一管理，比如服务器等。在此之上每个业务部门都是各自保证自己的业务。
为了便于管理，王全国说通过运用管理方法，主要抓流程管理。因为技术开发人员习惯了“自己开发自己用”的方式，但这种方式容易导致“孤立、除了开发者之外别人解决不了”的局面。而通过流程培训，让大家交流并统一规范，按照规定动作做运维动作。“这样，出了问题别人也可以帮你解决”。
除此之外，还通过固定的研讨会模式，将相关部门的同事召集在一起，把最近发现的问题做一个总结、解决的办法是什么、怎么提高优化。以及将来的规划，进行一个有效的沟通。
而伴着业务模式的成熟、公司规模的扩大，企业信息化愈发显得重要。今年年初提出了新的信息化目标，就是希望在大约3年之内，能够构建从管理到业务一个完整一体化的系统，改变从前的哪里需要就在哪里做的思路。
