李锦记：服务经销商

　　南方李锦记有限公司(下称李锦记，100强排名第9位)是一家颇具知名度的企业，但近年来公司面临越来越大的竞争压力，资讯科技部总监助理罗昕坦承，目前公司面对越来越激烈的市场竞争，为确保企业的竞争优势，李锦记计划在年底前完成新业务模式的实施。新业务模式的推广，将使经销商的数量急剧上升同时利润也将大幅增长。经销商服务系统的实施，成了新业务模式顺利推广的关键因素，并为以后更多业务模式创新提供了机会。

　　为此，公司信息技术部门借助国际质量管理体系ISO9001:2001与信息技术基础架构库(ITIL)，初步建立了一套适合南方李锦记的管理体系。采用多层架构技术将企业与经销商的服务流程统一为实时在线平台，传统的电话、传真、邮寄等业务处理方式被基于互联网的系统处理方式所取代。服务流程大大缩短。

　　实施经销商服务系统的效果可谓立竿见影：经销商的回单信息处理由过去的45天缩短为1天甚至实时;服务也得到了创新，经销商对所领导销售队伍的辅导建议从无到每天提供;并能支持新业务模式的实施，确保新业务模式推广前系统已经按需求上线运作。项目实施后，公司的年度销售增长超过2.6亿元，同时营运成本下降一个百分点。

　　罗昕表示，经销商服务系统明显改善了公司客企一体的企业文化，对于公司第二个五年战略计划及全球运营管理目标的实现提供了保障。

　　九牧王：移动的供应链

　　泉州九牧王洋服时装有限公司(下称九牧王公司，100强排名第13位)是一家具有自主品牌的生产销售商务休闲男装的企业，其生产的"九牧王"西裤具有相当的知名度。公司拥有2个生产基地，7个工厂，相关从业人员近万人，年销售额数亿元。

　　近段时间以来，九牧王公司内部发生了一些变化，公司的营销体系开始对IT系统表现出极高的信心，对IT部门所开展项目的配合力度明显增强。这一变化的产生，源自九牧王公司的一个IT创新项目。

　　九牧王公司的首席信息官(CIO)张铁龙介绍，目前国内中高档商场普遍无法接入网络或放置PC，对公司的销售体系而言，这意味着销售数据采集困难、滞后、不准确。

　　部署了移动供应链系统后，公司解决了总部、分公司以及终端的存储管理中出入库信息获取繁琐、无法减少数据核对环节、进出仓数据获取不及时等困难。同时，公司的决策层可以通过PDA手机获取第一手的经营数据，实时关注企业状况。

　　张铁龙透露，移动供应链项目降低了基础业务的人力需求量，从而打造了高利用率的团队。目前，商场业务数据准确率高达99%，且信息反馈效率高;决策分析报表的得出提前了2天;总部仓库出入库作业效率提高了20%。

　　美的：构建精益创新企业

　　在《信息周刊》2007年中国商业科技100强调查中，广东美的生活电器制造有限公司(下称美的公司，100强排名第14位)是一家非常善于运用新技术进行创新的传统3C制造企业。

　　美的公司部署业执行系统中，使用了大量的Web2.0的理念和技术手段。公司IT部门部署了WIKI、博客(Blog)，应用移动商务应用软件(如PDA应用)，构建了全球定位系统(GPS)技术，整合谷歌/百度搜索引擎工具以及充分运用视频系统等。

　　作业执行系统接受来自企业资源计划(ERP)系统的工单数据、物料清单(Bill of Material，BOM)信息及仓库库存等数据，同时把调度指令、关键控制工序等下达给一线管理人员(班组长)，再实时把生产结果、现场库存状况、质量状况等动态地反馈给ERP系统。

　　作业执行系统可以实时监控车间关键零部件现场库存，从而实现排产落实到日班次;按工单组织物流配送;关键零部件、单据条码化;建立完善的供应商档案。同时通过重新梳理计划排产管理流程，强化总装与部装计划按需求联动，减少自制件库存，加速了计划与生产的响应效率;打造整个供应链按班组工单组织物流配送管理体系，引进关键物料的批次管理;加强制造过程中的物流与生产执行过程的控制，实时掌控生产进度与现场物料状态;通过生产过程的批次追溯管理，提供实时数据便于品质管理，并支持关键物料质量动态跟踪;通过与企业其他系统(如ERP)集成，提高数据集成度。

　　公司IT执行总监陈小兵介绍，通过该项目，公司的制造效率提高了20%;产品质量损失由0.3%下降至0.1%。公司要充分应用精益制造思想，构建精益创新企业。

　　银河证券：现金为王

　　近两年来持续的牛市让券商们赚得盆满钵溢，股市行情直接影响着证券公司的命运。为改变证券公司"靠天吃饭"的命运，向管理要效益，加强企业内控机制，提升工作效率，控制成本开支，并降低运行风险，并不是一句空话。为此，中国银河证股份有限公司(下称银证券，100强排名第18位)立项实施了网上费用电子报销系统项目。

　　该系统的独特之处在于集办公自动化(OA)，工作流，财务软件预算控制系统、部门费用、项目费用管理，以及成本分摊考核于一身，体现了企业应用整合(EAI)的理念。通过和财务系统、网上银行等系统的互联互通，形成了一套完善的财务核算的再造流程，能够极大地提高企业的财务核算效率和资金的风险控制能力。

该系统还提供了部门基本费用、项目费用以及日常运行成本费用等的基础数据统计和查询，为公司加强企业内控机制建设提供了分析工具与手段，也为领导决策提供直观的参考，费用超支的风险得到了控制。

　　不仅如此，该系统通过单据填写的电子化和网络化，实现了业务审批和财务审核的自动化。系统的用户界面也极为简单、友好，几乎不需培训就可直接使用。

　　银河证券信息技术部王海君表示，现金管理体现"现金为王"思想，在控制好企业资产的同时，同时可以掌握现金的流动性和利用率。

　　项目实施后，中国银河证券的费用/收入比明显低于其他券商，网上费用电子报销系统可谓功不可没。

　　海富通基金：买系统不如租系统

　　当软件作为服务(SaaS)在国内还饱受质疑的时候，已经有部分公司开始采用了这一模式并开始从中获益。海富通基金管理有限公司(下称海富通基金，100强排名第21位)就是其中的一家。

　　海富通基金IT经理高青介绍在线租赁软件模式，无需购买自己的服务器和复杂的企业管理软件，而是可以按照需求"租"用相应的功能模块，并按月交付一定的服务费用，将一切数据和软件托管在Salesforce.com的网站上。

　　由于Salesforce产品本身比较成熟，数据库及服务器对用户是透明的，虽然在与其他系统数据的整合上有一定难度，但经技术研究和实践后，已成功实现了Salesforce系统与其他应用系统的整合。

　　目前该系统主要运用于市场业务部记录日常运作、客户行为分析、销售成本及回报分析，包括产品及合同管理、客户及联系人管理、工作量记录等等。

　　高青介绍，Salesforce 客户关系管理软件(CRM)全方面记录了销售过程，能将销售人员离职产生的损失减少60%;详尽的费用预算和电子化的费用报销机制，促使每一笔销售成本的明细及使用方向有迹可寻，为行政和财务减少了50%的工作量。

　　软件的应用，还非常便于销售人员的业绩考核和激励，销售人员的工作满意度和积极性明显提高。而公司的市场总监也能方便地比对销售成本及销售业绩，从而有效地控制成本。由于系统具有详尽的报表功能，使销售行政管理人员不必从其他部门获取数据手工汇总报表，工作量一下子减少了70%。

　　双汇集团：全供应链管理

　　作为双汇实业集团有限责任公司(下称双汇集团，100强排名第29位)大集中管理应用平台的一部分，网络化生产制造及生产成本管理系统是双汇集团信息技术部门的重头戏之一。

　　系统根据双汇集团跨地域、跨行业的管理特点而设计开发。该集团CIO刘小兵介绍，网络化生产制造及生产成本管理系统的实施上线，标志着双汇集团实时大集中的协同管理应用平台主体框架构建完成，系统的整合效应开始显现。进销存、生产、物流及集团财务管理等环节全部打通，在集团层面实现了全程供应链管理。

　　该项目实现了双汇集团总部对全国35个生产厂的集中统一生产计划管理、车间任务及作业管理和生产成本管理，实现了全集团生产管理与财务管理的一体化。项目上线后，使得双汇集团拥有了对全局制造资源进行科学统筹规划与调度的能力，全面彻底地实现了以销定产、以产定购，同时将资金管理提高到一个新水平，集团公司整体资金占压和风险进一步降低，资金利用率进一步提高。

　　另外，集团企业生产成本子系统的实施为公司总部提供了全面、准确和准实时的生产成本核算能力，使得集团公司可随时获得真实的成本数据，从而对销售与采购市场的变化作出快速响应。