一、 行业背景
1. 漳州吉马集团介绍
吉马集团创立于1988年，历经二十年的稳健发展，已成长为一家专业渠道运营和品牌发展企业，形成了以酒业运营为龙头，物流业、现代农业、房地产业、教育业、零售业等产业为基础的产业结构，拥有吉马酒业、吉马国际酒文化中心、北京吉马庄园、吉马商业地产、吉马（彩印厂）印刷学院、吉马连锁购物等经济实体，同时是北京龙徽葡萄酒的第二大股东，是一家多业态并举的大型综合企业集团。
　　集团主导产业酒业，产品涵盖红酒、洋酒、白酒、啤酒、黄酒五大品系，目前经营国内外产品达200多种，拥有华夏长城、龙徽、加路威、孔乙己、富盛堂等著名品牌。吉马集团坚持走统一策划、统一运营、统一配送、统一管理、统一结算的专业营销之路，在全国构建了华南、华东、华北和西部四大营销中心，拥有200多个办事机构，终端网点逾10万个，形成了以省城为中心，以地级市为重点，以县级城市为辐射点的三级营销体系，网络、产品覆盖全国。连续3年被评为漳州纳税大户，并获得中国成长企业100强等荣誉称号。
2. 漳州吉马集团信息化现状
从销售的角度来分析现有酒类销售行业的经营问题，主要体现在：
销售管理难。酒类产品的销售终端通常呈现出网点散、人员多、销售量复杂的特点，销售管理的难度正日益增加中，在未使用该系统前依旧采取原始的人工方式统计销量，销量统计及汇总周期长达一周至半个月，且统计到的销售数据有 较大的误差，对我司的管理工作产生了较大的影响。
财务管理难，随着业务规模的不断扩大，企业帐户的变动情况将会越来越频繁，财务报表的汇总周期不断延长，影响了企业对财务状况的掌握及调整企业策略的及时性。
信息交流难，我司的分支机构遍布全国各地，公司内部文件的上传下达时间较长，传统的打电话方式又消耗了大量的运营成本。
品牌塑造难，目前国内酒类生产尚存在较强的地方竞争壁垒及假冒伪劣的情况，多数酒类生产销售企业都在防伪方面花了许多精力以保证自身品牌的良好形象，但始终未取得非常良好的效果。
3. 漳州吉马集团发展中存在的问题
从目前酒类销售行业的信息化情况来看，信息化存在的问题主要集中在：
信息化仅存在与管理部门，信息化覆盖率不高。由于传统的信息化应用多数还集中在管理方面，目前酒类贸易行业的信息化存在着较强的局域性，信息化尚未实现通达整个企业内部的覆盖。
信息化成本较高导致信息化终端覆盖困难。 由于电脑等信息化终端产品的成本较高，企业无力针对销售终端实现大规模的信息化终端覆盖，这限制了信息化产品在酒类销售企业中发挥作用。
企业分支众多，信息沟通不畅。酒类销售行业通常都拥有庞大的分销网络，企业需要在公司信息传递方面投入大量的成本，而沟通效果却得不到明显的改善，酒类企业尚未寻找到一条高效快捷的信息交流渠道。
4. 酒类零售行业信息化需求分析
通过对酒类零售行业的经营问题和发展趋势，以及现阶段的信息化发展情况分析来看，酒类零售企业的信息化需求主要体现在加强分支机构管理能力及加强企业内部沟通能力方面，主要体现在：
利用移动媒体，作为远程销售管理的一种途径
利用移动媒体作为企业内部信息流通的渠道
利用移动媒体作为企业各种经营信息的浏览平台，方便企业员工在无法使用电脑的时候及时获取信息
利用移动信息化技术提升酒类品牌保护的安全性，提供更不易被仿造的品牌保护技术
促进内部业务办事效率。提供有效的查询和业务受理平台，能够方便员工及时进行业务处理，避免信息孤岛所带来的对业务决策的影响。
二、 信息化项目
(一) 项目功能描述
酒类贸易业务作为我公司的主营业务，我们在全国各地建设了庞大复杂的分销渠道系统，由于终端数量多，分布分散，销售管理长期受统计难、管理难、审计难的困扰，影响了业务的发展。
“吉马集团远程销售管理系统”是一个部署在我集团内部的MAS系统，通过与现有的业务管理系统进行深度耦合，将各种信息信息延伸到移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等），实现以下功能：
1、 销售人员借助手机汇总销售信息，由系统自动形成报表
2、 销售人员可借助手机查询产品进销存情况
3、 管理人员可通过手机及电脑实时查询销售情况，缩短销量汇总时间
4、 管理人员可通过手机及电脑管理酒类产品的进消存情况
5、 公司销售政策等信息可通过手机直接发送给相关人员
1. 项目功能介绍
销售数据采集功能
“远程销售管理系统”提供“销售数据采集平台”，实现“向导式短信业务配置”。企业的终端销售人员可以直接就本人的业务销售情况通过短信向销售数据采集平台进行汇总，提升销售数据汇总的效率，降低销售数据汇总的误差。
数据库连接、进销存管理功能
“远程销售管理系统”提供“数据库连接模块”，实现与企业进销存数据库的交互的功能。企业业务销售人员可以通过数据库连接模块随时查询进货、销售、库存数量等信息。
人事管理功能
“远程销售管理系统”提供“人事管理模块”，管理员可以通过PC、手机等终端查询客户资料与公司部门内部员工资料。
销售计划管理模块
“远程销售管理系统”提供了灵活的销售计划下发管理功能，促销主管可以通过该模块对其所负责的终端进行定量。通过该模块促销主管按月对终端进行定量任务.该模块还提供一个基础的审核功能，由特定的角色权限的人可以对终端销量进行审核，审核后的数据将成为合法数据为以后的数据分析工作提供了数据源.。
2. 项目技术图

(二) 项目应用情况
1. 项目应用情况
以MAS系统为整个方案的核心，在原有的ERP管理系统的基础上，完成数据的通信、运算、匹配、信息生成、触发等功能。在终端实现方式，以短信、WAP、GRPS和OTA卡方式实现以上的功能。
整个项目的实施周期从2006年5月中旬至2008年5月底，具体实施时间表如下：
2006年5月－6月 与漳州移动公司共同完成短信远程销售管理系统的需求调查
2006年7月－12月 完成远程销售管理系统开发
2007年1月－3月 完成企业对账管理系统的需求调查
2007年4月－6月 完成企业对账管理系统的软件开发
2007年4月－9月 向漳州移动公司提出全网短信接入号的申请，并完成接入
2007年7月－8月 达成与漳州移动公司进行吉马酒类贸易二维码防伪的合作意向
2007年8月－9月 完成二维码WAP网站开发和后台数据整理
2007年10月－11月 完成防伪数据库的对接
2007年12月 完成项目总体验收
2007年12月-2008年5月 系统稳定运行
2. 项目应用效果
远程销售汇总管理系统建成后，我们与漳州移动公司展开充分合作，共同开展系统的试点试用工作，截止至今，在福建总部、浙江温州分公司和上海分公司已有1200余名酒类产品销售人员使用了远程销售汇总管理系统，销售数据汇总时间由原来的7天缩短到现在的1天，数据误差率由原来的近10%减少的目前的不到1%，有效节省了用于统计的人力物力，并且提高了我司的销售管理能力。
先进性设计：系统采用了SMS短信技术，设计上充分利用GSM网络的特点和优势，能够充分满足用户的业务需求。
易维护性：系统的主要事务在终端实现，在终端上安装程序，对系统维护和管理提供了很大的便利，且该系统由漳州移动与漳州本地合作伙伴企业共同研发，充分保障售后服务。
大副强化移动性：充分整合了前端移动通信的GPRS网络和短信技术、在数据采集方面还采用到Microsoft的ASP技术,后台数据库采用的是ORACLE数据库,在和公司的ERP系统的集成中采用的是J2EE平台。
通讯容量大，可扩性强：前端硬件通讯网关吞吐量大（72000条/小时）、运行稳定，超过商业应用标准。后台数据库群集处理能力强，可支持300次的并发查询，CPU占用率维持在25—30%具有很强的可扩展性。
在国内外相关领域的作用、影响：系统采用SMS技术与OA系统融合，实现了短信办公的新应用，在功能实现及系统设计方面均达到了国内先进水平
三、 项目评价
我司是漳州移动分公司在同一家企业实验性的进行多种信息化产品应用的成功典范，该项目不仅为双方的运营工作都带来了巨大的利益，更是取得了漳州市政府部门领导及省移动公司领导的肯定，漳州市委书记刘可清及副市长赵静等领导先后对我公司信息化建设成果予以了充分的肯定，该项目还被漳州市科技局选为2007年度科技创新项目，项目在取得良好的经济效益的同时也取得了良好的社会效益。
1. 项目推广前景
项目前景
根据我司酒类销售目前的发展情况，漳州目前有类似的销售贸易型公司1150余家的推广前景
项目可复制性
远程销售管理系统以华为公司企业信息机技术为核心，能够较好地和各种ERP系统结合，同时该系统也可以实现在全国范围内的应用，项目可复制性较强
项目推广范围
结合其他行业的行业特性，此系统可以很好的嵌入各个行业自身的管理系统中，实现快速应用部署。可以在政府、航运、金融、 保险、 教育、 商业、 贸易、制造、服务等多个领域推广应用。例如：在政务方面实现便民查询：通过短信进行办事流程、电话、政策等等的查询；在工商系统方面可通过移动终端实现反伪查询、工商举报、企业信息及信誉状况查询、办事流程查询等；在航运系统方面可实现通过移动终端实现查询功能，顾客可以查询去某一地点的所有车次/航班的起始时间、价格、有无票等情况，也可通过手机短消息或者WAP方式订购火车票/飞机票并约订送票时间与地点。
2. 项目的社会效益
第一通过行业合作和技术转让的方式可以率先在商品流通行业使用，将此系统做成流通行业的规范性、通用性行业管理系统；第二建立酒类销售行业信息化模板，为酒类零售行业全面信息化打下试点基础，同时为其他行业信息化模板的建立和全面推广提供借鉴；第三我们作为国内百强成长企业，销售行业的信息化建设，为国内其他销售行业移动信息化的广泛应用带来良好的示范和推动作用；
通过我集团的信息化建设，为漳州销售行业实现从“粗放型”向“集约型”转变提供了示范带头作用。同时，实现了企业在“经济增长”与“内部管理”两者之间获得双赢双利的发展模式，增强企业生存能力，促进了社会的和谐发展。
3. 项目的经济效益
1) 公司获得的效益
远程销售汇总管理系采用了高效的进销售存管理系统，我司的进销存管理能力明显加强，任何销售人员都能随时了解到目前的进销存情况，商品积压率明显下降，仓库系统得到了有效的利用；并能引导企业从传统管理理念往信息化管理理念发展，达成移动信息化的应用，提升企业核心竞争力，辅助企业管理步上更高的台阶。
由企业信息化引发的企业内部的效能提升，使得企业降低生产成本和缩短销售周期，提高产品品质，同时也提高企业对市场变化的快速反应能力和市场竞争力；仅在2007年度，我司的信息化建设为年增收节支总额达到了400万元人民币。为“建设节约型海西社会”打下了坚实的基础。
2) 运营商的效益
移动行业信息化在我公司的应用，在为我司的日常办公，销售管理、进销存管理、品牌建设等企业运营解决瓶颈问题的同时，漳州移动公司也达到长期与我司合作，与我司建立战略合作关系的目标，大大增加其信息化收入的目的；大幅提升我司的移动手机覆盖率，由未使用该系统前的40%提升至97%以上；提升了中国移动企业形象，树立移动公司作为“移动信息专家”的信息化专业品质，增加了移动手机应用的丰富性和趣味性。