一、 行业背景
厦门太古可口可乐饮料有限公司成立于1996年1月1日，由香港太古饮料有限公司和厦门绿泉实业总公司合资兴建，投资总额6337.7 万美元，注册资本5273.7万美元。公司主要生产及分销可口可乐雪碧、芬达、雀巢茶等品牌饮料，销售网络遍及福建全省。
厦门太古可口可乐饮料有限公司一直致力于信息化乃至无线信息化的建设，在自身的生产及销售流程中整合信息化产品，提高生产效率及完善销售体系。
二、 信息化项目
（一） 项目基本介绍
1、项目名称：太古可口可乐短信订单系统
2、项目开建时间：2007年4月
3、项目整体介绍
系统主要功能涵盖：制定、修改、删除和查询订单，查询客户信用内容等，系统能在一定程度上自动实现核实订单内容，满足诸如“直发订货”等个性化销售模式。
系统还能与BASIS销售结算系统整合，实现订单的即时性、准确性和真实性。公司可以根据系统中记录的业务，在每个售点的订单时间内，对业务代表的客户拜访路线实时跟踪等。
短信订单系统项目是可乐传统销售模式的一个重大突破，能有效改变传统的人工订单模式，突破时间、空间的限制，促进订单系统的智能化和自动化。
-- 可随时随地下订单。系统为销售人员提供了通过手机短信订制订单的接口功能，销售人员发条短信就可把订单录入系统，系统能检查订单发送的格式、产品编号、客户编号等，及时把检查结果告诉发送短信的销售人员，从而在一定时间内更正有误的短信订单，保证订单数据有效。
-- 可随时随地获取系统信息：短信订单系统利用中国移动的信息机平台，把特殊格式的指令短信转化为系统的查询指令，调用公司数据库，使一线业代人员可以通过简单的短信指令，查询公司的产品库存和自己的订单信息等。
（二） 项目应用情况
1、 项目实现方式
该短信订单系统的应用，能够实现全省各订货单位通过手机终端，发送指定格式的订单短信，通过移动公司短信网关与我司的数据库对接，来接受相应的订单短信，并对内容进行分析读取，以确定订货单位的订货数量。

2、 项目应用效果
项目总体已完成上线及商用，目前每月上下行短信量在15-16万条，使用效果良好。该项目通过自动化的处理系统，节约了时间成本与人工成本。
三、 项目评价
1、社会效益
该项目方案将公司自有的进销存系统与移动通信技术相融合，将短信产品应用在企业的订单系统中，通过移动信息化产品的应用，降低了生产利润，提高了生产效率，获得了员工和社会大众的高度评价。
2、经济效益
通过短信订单系统的应用，原来流程中的呼叫中心被取消，直接通过短信解析系统与数据中转站——信息机，实现订单数据的直接录入，简化了信息沟通的流程，避免了中间环节带来的信息差错和时间成本等。