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助力经济复苏 CIO须重新调配IT预算
作者:潘少红 来源:比特网 发布时间:2009年10月21日 点击数:

为迎接经济复苏,许多企业都要求CIO要积极主动地作好准备以抢占先机,当然也许有人认为现在的经济危机还看不到尽头,但实际情况却是经济正在复苏和好转。今年年初以来,经济复苏的迹象已经逐步显露:股市上涨、购买力增强。在这种情况下,CIO最需要考虑的是如何让IT协助企业提前步出衰退。因为在经济复苏期内,将IT价值重新抛光显露是至关重要的事情。
  何志锋坐直僵硬的身子,缓缓地向椅背靠去,眼睛却没有离开屏幕一刻。屏幕显示的是一份2009年第四季度IT预算的文档。在刚刚过去的一个多小时里,何志锋已把它修订标记得红红绿绿,但他紧锁的眉头仍旧没有舒展开。他点燃一支香烟,青烟上升向四周漫延开来,同时他的思绪也随之飘散。何志锋是一家快速消费品公司的CIO,负责整个公司IT信息化建设和运维工作。

  最近的一个月时间里,为更好的使公司尽快走上复苏道路,IT预算调整方案几乎超出了何志锋的心理承受能力。因为在全球性经济复苏的背景下,第四季度IT预算的重要性更加凸显。因此,作为CIO他在使出浑身解数让IT部门拥有更多可支配资金的同时,更要清醒地认识到合理使用和调配这些资金更是他责无旁贷的重任。

  一.为什么要进行IT预算重新调配?

  为迎接经济复苏,许多企业都要求CIO要积极主动地作好准备以抢占先机,当然也许有人认为现在的经济危机还看不到尽头,但实际情况却是经济正在复苏和好转。今年年初以来,经济复苏的迹象已经逐步显露:股市上涨、购买力增强。在这种情况下,CIO最需要考虑的是如何让IT协助企业提前步出衰退。因为在经济复苏期内,将IT价值重新抛光显露是至关重要的事情。

  (1)复苏导致企业战略重心的变化

  经济复苏意味着企业需要抛弃在经济危机时的紧缩策略,因为企业经营战略的调整下一步就是要落实,要落实就会面临着必须先落实资金。因此,如果只是按年初编制的IT预算计划执行,不但可能会错失复苏先机,而且更别提抢占先机的目标了。因为对多数企业而言,全球经济危机带来了重大的负面影响,迫使企业不得不把企业战略重心转向“防守”,成本控制和成本紧缩就成为了优先的关注点,扩张和投资则被暂停。

  但当经济好转时,企业战略应该要适时的跟进,要实施与危机时期正好相反的策略。这就要求企业资源配置和资源优化走上前台,即通过最佳的资源配置与业务战略相匹配,实现企业的复苏目标,达到企业价值最大化,而这一切都必须要有相应的资源来支撑。因此,通过有效配置各项资源,企业经营战略重心变化是规划企业复苏增长的路径之一。

  (2)瞄准时机,IT预算应随需应变

  为了更好的走上复苏的道路,许多企业更进行着经营战略的变化和调整。据有关机构在本月初对企业的调查,从总体上而言许多企业并没有增加目前IT预算的打算,但发现60%的企业要求CIO对第四季度的IT预算进行了调整,以适应经济复苏好转的需求。

  如今有一个现象是,但凡出席各大会议论坛的CIO,往往都会被问到一个问题,如何应对全球经济复苏的挑战?各企业有不同的对策和调整,但归结到一起,又可以用一个词概括:与时俱进,适时调整。因为面对乍暧还寒的全球范围的经济危机,几乎每个企业都试图节约每一份开支。故在第四季度大幅度增加IT预算是不可能的事情,但重新调配IT预算却是CIO手中的一根魔法棒。因为通过重新调配IT预算,CIO可变戏法的增加一些项目的开支,或减少另一些项目的开发,以达到局部集中优势资源。

  一般来说,如果未能得到增加预算或只获得部分追加的预算,就需要对未执行的预算进行详细分析,看看能否通过“挪用”部分其它预算来对优先级高的事件进行优先处理,以确保业务正常开展。因此,在这个时期IT预算不能再全面兼顾,而要突出重点,要针对企业的优先关注点进行合理规划和重新调配。简单的说就是:IT预算应随需应变,以适应企业的复苏战略变化。

  二.IT预算重新调配的关注点

  IT资本支出是一个CIO用以推动IT变革的最重要的资源。人们评价一个CIO的能力,往往就是通过考察他对IT资本支出估算的准确性。因此,CIO必须要重点考察资本支出的优先级别,如分为绝对必要、重要、需要、推荐等级别,并结合企业发展战略进行综合考虑。以下是何志锋这一个月以来经过反思后认为在重新调配IT预算时必须要关注的重点:

  (1)调配IT预算之前要知道IT价值所在

  对许多企业而言,IT预算包括IT运维费用、独立的IT项目费用、固定资产的更新费用、IT部门人员编制以及其它一些费用。那么如何才能做到聪明的重新调配IT预算呢?因为调配不只是把IT预算进行简单的调整,而是要聪明地调整。为了实现重新调整IT预算,CIO需要了解各项实际成本和各种技术、服务和业务成果的价值,否则所做出的重新调配努力可能会使重要的业务流程功能退化,对复苏不但没有帮助,反而会是负面的影响。

  事实上,无论是日常费用还是IT应用项目的费用。把IT预算从费用类别进行细分,不外乎软件、硬件、安全、咨询、维护和培训等六大类,而每部分所占的比例与公司所处的行业类别及信息化所处阶段有关。因此,对CIO而言对IT预算重新调配的原则或核心挑战就在于如何识别IT预算的价值贡献。例如,只有理解了成本和价值贡献之后,才能帮助CIO 确认哪些员工和技术是业务的核心,哪些不是;哪些工作应给予以特别关注,那些则只是日常事务。这种价值贡献分析有助于确定在什么地方实施优先调配原则。因为只有通过对业务商业价值指标的理解,才能在IT投资和整体业务回报之间建立联系。

  (2)明确哪些IT预算不可砍掉

  当总体IT预算不能有所增加时,那么削减某些IT支出将会提高资金的利用率。因此,在重新调配IT预算时必须要清楚知道哪些IT预算是不可砍掉的。通过这一个月的总结和讨论,何志锋认为不管IT预算怎么调配和削减,但这两方面的IT预算是不能砍掉的:①维护费用:包括系统、硬件和网络的维护费用。无论IT预算如何调整,系统维护费用可以压缩一些但是不到万不得的时候是绝对不能砍掉的。②对企业业务复苏有帮助的IT项目的预算应坚决执行,而不能削减或砍掉,因为这是保证企业健康复苏发展的提前。

  这样,当清楚了第四季度IT预算中哪些部分是可砍掉和削减的,就会为节省资金提供了一个原则,而确保与复苏有关的IT预算投入则可使企业复苏得到有力保证。也就是说,重新调配IT预算的原则是推迟和节省不重要的IT项目预算,聚焦可以驱动企业复苏的IT项目预算。简单的说,就是要控制好手中可用的预算,将钱用在刀刃上,集中优势资金解决主要问题,并且随企业复苏战略的变化而变化。

  (3)只做能够体现IT收益的预算

  在经济复苏时期,CIO应当要认识到重新调配IT预算是一件非常重要的事情。重新调配IT预算是要优化IT成本组合,而不改变IT总成本的总额,重新调配IT成本实际上是要提高成本的利用率。因此,IT预算重新调配必须要有基本原则,就是需要从IT预算的收益上来分析,这是非常关键的问题。有人可能会说,重新调配IT预算的目的是为了提升IT价值;也有人可能会说,是为了满足IT需求而持续投入;还有的人可能会说,技术不断更新,重新调配IT预算是为了保持技术的先进性。

  其实,这些都不是问题的关键所在。因为任何一个IT技术的投资,都要因地制宜地考虑到该企业的核心价值,即是否跟企业的发展战略相吻合,这也是IT预算重新调配所遵循的基本规则。因此,我们在进行重新调整IT预算的时候,最关键的一点就是要关注IT投资回报率。IT投资回报率是指从财务方面测定各个IT投资效益的一个手段。而运用这个标准,也是衡量IT预算是不是与企业的复苏战略相匹配的一个重要保证。

  三.实施IT预算重新调配的方法和策略

  IT预算重新调配究竟应该怎样做呢?经过这一个月对IT预算重新调配的深入研究和思考,何志锋得到的经验是需要注意以下这几点:

  (1)从战略上做好IT规划路线图

  企业做任何预算都要基于规划的,对于信息化的投入当然也不例外。因为企业也不希望IT部门像小孩子跟家长要零花钱一样,说需要如何调配就如何调配,而是希望IT部门的资金需求与公司的复苏规划和业务相结合。所以重新调配IT预算首先要有一个IT规划,这个规划要与公司的复苏战略相吻合。因此,CIO要站在公司战略的高度来思考问题,以此重新思考IT预算对企业运作的支撑作用。

  所以,从这个角度来看只有根据企业复苏战略制定出相应的IT规划路线图,才能保证企业复苏的各个阶段都有相应的IT预算来支持。IT规划路线图就像“知识地图”一样,是把企业已经部署的、各个部门正在使用的IT系统进行彻底的清点,把陷入混乱的IT规划理出一个头绪,这样在开展IT预算重新调整时才能有的放矢。

  (2)建立复苏必需项目清单,从核心项目着手

  为了更有效的提高IT预算的效率,在调整之前应当要有明确的轻重缓急的IT规划。要先确保企业复苏最需要的核心项目,并以此为基础量体裁衣衍生其它项目的建设,这样才能保证IT预算能使用到最需要的地方,也可以保证IT预算的准确性。因此,对CIO来说建立经济复苏必需项目清单是最关键的一步,也是最基本的一步。然后,再按优先次序对必需项目进行排序,区分项目的轻重缓急。例如,可根据对企业复苏战略贡献大小的原则给各项目评分。最后,根据分数高低排序,并按优先次序分配IT预算资源。这样就可以对于某些重要的IT项目可以灵活处理,而对于不重要的项目则应该暂停。

  (3)全局角度考虑,打破利益壁垒

  这年头,许多CIO为了不得罪人只好都照顾一下。例如各部门提出的IT项目能上就都上,也不管IT预算是否使用到最需要的地方上来。因此,为了避免这种现象的恶化,CIO必须要加强IT部门与业务部门之间的沟通和集体决策,要使各业务部门从公司整体利益来考虑有限的IT预算,而非仅仅从自己部门的立场来考虑。要使各业务部门在提出IT预算时要以公司的整体利益为准绳,共同考虑哪个项目该上,哪个项目不该上,而不是为了本部门的狭隘利益而在IT预算分配上明争暗斗,或使到有限的IT预算出现浪费。

  最后,为了避免IT预算在重新调配后滥用,应该要加强监督检查,并建立严格的IT预算使用审批体系。一方面,通过监督和检查可减少不必要的资金浪费;另一方面,通过监督和检查管理,也可及时的发现IT预算是否使用到企业复苏最需要的地方上来。