2012年5月26日，由ITValue主办，福建信息主管（CIO）网协办的“转型时代的IT新战略——ITValue福建分会第三届年会”在厦门悦华酒店隆重举行。《商业价值》杂志社总经理、ITValue发起理事万宁, ITValue福建分会理事长、厦门建发集团有限公司信息化总监兼公司内训师许明，ITValue福建分会副理事长、南京军区福州总医院计算机中心主任陈金雄，与来自福建省各地市企业的信息主管等70余人参加了本次会议。来自广东的恒大地产副总裁、CIO陈东锋，广州市广百股份公司信息总监毛祖铁等省外企业CIO应邀出席了本次年会。本次年会就“IT优化流程”、“打造快速供应链”、“商业智能深化应用”、“电子商务”、“新营销”、“CIO职业发展”等热点话题进行了交流，共同探讨福建产业转型升级时期的IT新战略。
会议由ITVALUE杂志社万宁总经理主持。他首先欢迎大家参加ITValue福建分会第三届年会的活动。当前经济环境和背景下，把这次活动的主题定为“转型时代的IT新战略”也是有一定的寓意。企业要发展，流程要创新，这些都离不开IT。CIO在企业信息化战略规划与执行中发挥着举足轻重的作用，希望福建的信息主管能够积极建言，为新形势下的IT战略提出自己的观点。
第一届和第二届ITValue福建分会理事长许明致辞
厦门建发集团有限公司信息化总监、第一届和第二届ITValue福建分会理事长许明在欢迎辞中首先对ITValue进行了简短的介绍，对自己任职福建分会理事长期间的工作作了回顾，并对未来ITValue福建分会的发展提出了殷切期望。他指出，ITValue福建分会的一个特色优势就是对台交流，希望今后能吸引更多的台湾企业参与到交流活动当中，福建分会的会员也要积极走出去，学习省外先进的信息化企业的建设经验与成果。
南京军区福州总医院计算机中心主任、第一届和第二届ITValue福建分会副理事长陈金雄在致欢迎辞时表示，他将接任第三届ITValue福建分会理事长的重担，在前任许明理事长工作的基础上，拓展更多有特色、有价值、有意义的活动，促进福建信息主管们的交流。随后他结合自己在医院IT部门工作的经历，向大家介绍了医疗流程的优化与创新。他指出当前的“看病难”、“看病贵”的原因是医疗分级就诊机制不合理、医疗资源配置不均衡、医疗就诊流程不合理等多种因素引起的。针对这些问题，政府和医院都应该采取相应的措施，提高卫生医疗服务的效率。
IT规划的三个阶段
在医院层面上，可以通过开发高效的患者服务系统和建设智能的服务平台，运用短信、电话、网络等多种技术手段来为患者提供信息查询、预约挂号、就诊提醒等诊前服务和门诊排队、病床预约、检验结果查询等诊中服务及复查、投诉、咨询等诊后服务。最后，通过医院IT服务系统的介绍，陈主任总括了企业IT战略规划的方法论。即IT战略规划的框架由IT战略方向、IT架构和IT管控三个层面。通过对组织目标和组织所需业务能力的分析，明确企业所需的IT能力及与现实之间的差距，设计出未来的信息技术架构，实施相应的解决方案并对管理的流程的核心体系进行考核，从而有效执行组织的战略。
IBM系统科技部华南区经理莫建坪做了“IBM智慧运算推动企业IT转型”的报告
IBM系统科技部华南区经理莫建坪做了“IBM智慧运算推动企业IT转型”的报告。他指出，不断增加的竞争和业务压力使得用户对IT系统的要求越来越高，IT势必会转向低成本、高效率、可控的云计算。云计算的基础是虚拟化，IBM虚拟化的优秀产品PowerVM为企业级云平台提供企业级虚拟化支撑，它可靠的安全性可以最大化系统的可用能力。除此之外，Power虚拟化平台还具有灵活调配、绿色节能及整合能力强大的特点，也反映了IBM可以提供强大的云能力。
作为特邀嘉宾，来自恒大集团的CIO陈东锋副总裁向大家分享了“CIO的职业发展——如何成为一流CIO”的精彩讲演。陈总在就职恒大以前，曾经先后在宝洁公司大中华区担任信息与决策方案部总监、全球业务服务总监和万科集团副总裁，在2004年和2006年两次被“IT经理世界”和IDC评为中国“卓越首席信息官Top 5 CIO”。本次年会上，他的报告主要围绕CIO职业发展的困惑与问题、定位与价值、能力与评价标准及CIO的修炼展开。
他指出，CIO被认可为企业领导团队中“创新、变革的推动者”，而信息化被公认为企业优秀绩效和持续成功的关键因素之一，在企业年报和内外宣传中被重点关注。如今，许多IT部门经理面临着如何升级为CIO、如何提升综合能力、如何分管更多工作、如何学习和掌握业务关键知识、如何真正掌握管理方法和企业信息化方法等职业发展方面的困惑。解决这些困惑。解决这些困惑，首先要对CIO有个正确的定位，即CIO须：
制定企业战略中的信息化战略与信息化规划
领导信息化项目实施，持续优化和创新企业商业模式、管控、流程、分析决策与知识管理
建立企业信息化能力与文化
所谓企业信息化，就是信息技术、流程优化、业务分析与知识管理的结合。它需要通过一定的标准进行绩效的考量。在企业信息化的过程中，要提升IT的价值，扩大IT的产品与服务，提升IT的产品与服务的“业务成果转化率”，降低IT的运作成本。
信息化绩效考量的标准
对于CIO本身，也要有一定的标准进行衡量，并不断进行思维能力、管理与业务能力、专业能力等方面的修炼，持续的学习与改进，使自己成为像CEO、CXO一样掌握企业政治智慧的一流的CIO。
Stephen R. Covey “成功人士七个习惯”
匹克信息化建设报告
作为ITValue评选出的“2011年度50位最具价值的CIO”之一，匹克体育用品有限公司信息中心总监宾寿成介绍了“匹克的信息化之路”。匹克是中国领先的体育运动用品企业之一，主要从事设计、制造及分销匹克品牌的运动产品。从2005年开始，匹克信息化建设进入了多系统、多模块阶段；到2010年之间，公司陆续建设了OA、POS、MRP、财务等系统和模块。但各部门系统各自为政，形成信息孤岛，带来很多不便。随着公司规模越来越大，匹克公司管理层希望把销售网络的触角延伸到终端消费者，而不仅仅只是分销商和加商。显然，原有的系统、模块无法支撑这样庞大的计划和目标，“一体化”迫在眉睫。2010年，匹克做出了“一体化”的战略规划，即“公司部门之间的横向一体”、“总部、生产中心、分公司、代理商、加盟商、直营店等之间的纵向一体”以及“财务业务一体”。在大一统战略下，匹克已经先后建成了企业集成门户、渠道门户等多门户集群，并对流程运行进行监控管理、优化、统计和执行效率分析，让企业业务流程执行情况做到可视化、透明化和数字化。2012年，匹克的大一统战略正继续深化实施中。
广百股份：如何高效与上游企业打造快速供应链？
接下来，广百股份有限公司CIO、教授级高工毛祖铁分享了“如何高效与上游企业打造快速供应链”。广州市广百股份有限公司是广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业。2011年，公司旗下连锁门店达30家，业务延伸至华中武汉和西南成都，总经营面积已超过60万平方米，年销售规模超100亿元，是广州本土零售企业中门店数量最多，销售总额最大，跨市跨省连锁发展势头最好的国有连锁零售服务企业。广百的信息化平台建设分为三个阶段：初级阶段（1993-1998）、中级阶段（1999-2007）、高级阶段（2008-2012）。初级阶段主要是以“提高效率，降低成本，减少人力投入，节约时间，节省资金”为目标，利用计算机的广泛应用，企业内外部联网，完善信息管理机制，调整业务流程，实现商品购、销、调（配送）、存、结算及其财会电算化、人事、服务质量、顾客及电子商务等自动化管理，实现了商品的自动化业务流转，提高了经营管理的准确性、效率性。中级阶段则主要是以“加强管理，控制风险，规范业务流程，控制业务风险，改善管理方式，加强管理力度，辅助决策和危机管理”为目标，通过规范和梳理核心业务流程，实现各种业务数据和信息的集中与共享，并建立联机分析（OLAP）和决策支持（DSS）系统辅助决策。目前，广百的信息化已经进入集成数字化的高级发展阶段，从企业信息化向信息化的企业转变。企业已经实现了“决策、管理、经营”和“供应商、同行企业、零售客户”等纵向和横向的集成。广百在业务和管理上用数字化进行衡量，借助BI辅助决策，深度挖掘数据应用价值。按照“整体规划、分步实施、需求驱动、注重应用”的原则，广百股份用于信息化建设的资金累计投入近1亿，建立了广百信息化平台，能满足广百发展的需要。其中，广百的全程供应链协同平台实现了广百主要业务信息与供应商之间的电子数据交互，完成了订货、退货、结算、促销、顾客关怀、供应商管理等方面的电子数据交互和管理，大大提高了管理的绩效和企业的竞争力，并有效促进了广百对互联网技术的深入应用——电子商务。
沙龙讨论：2012年IT规划与挑战
（左起：严寅、宾寿成、林德民、郭松、莫建坪、万宁）
圆桌对话环节由商业价值》杂志社总经理、ITValue发起理事万宁主持，恒安集团信息系统部总经理严寅、匹克集团信息中心总监宾寿成、厦门烟草集团信息中心主任林德民、海翼集团信息中心总经理郭松、IBM系统科技部华南区经理莫建坪上台就“2012年的IT规划与挑战”进行了互动探讨。针对当前国内市场与国际市场严峻的市场经营环境，IT在企业的职能也产生了很大的变化。针对这些变化，林德民主任谈到厦烟也在做自己企业的“十二五”信息规划，不管是物联网还是云计算，都已经在厦门烟草开始实施。从规划的角度讲，还要看清自己企业的现状。作为福建省国有企业的主力军，主营业务跨多个行业的海翼集团在做阶段性的信息规划时面临的复杂性可想而知，海翼集团CIO郭松在谈到企业信息化规划时讲到，方法论是信息化规划中非常重要的工具和手段。作为集团性的企业的信息化规划，重要的是深入了解集团各子公司的业务发展战略，集团的信息化规划将侧重于：统一规划、集中部署和信息标准化，只有这样才能实现集团化管控的目标。恒安集团信息部总经理严寅在谈到IT规划时提到，IT规划包含两部分。一个部分是虚的东西，即告诉老板未来几年需要花多少钱；另外一个是实的部分，即IT部门未来几年要做什么事。恒安集团未来三年的IT规划即从管理信息化延伸到执行信息化，要把85万家门店、8000个业务代表每天所做的执行层面的信息进行管控。台上嘉宾进行了轻松愉快地交流。最后主持人万宁做了总结： IT在企业中的作用正在向业务前端发展，不管是快速消费品或者其它行业，IT都在尽量的去靠近产品的用户。这种IT应用前置化带来的大量一手的信息将最终促进企业服务的改进。
下午，参会人员分为“IT流程创新”、“CIO的职业发展”、“如何打造高效快捷的供应链（产销储运联动）”三个小组进行讨论。三个小组分别在召集人陈金雄、陈东锋、毛祖铁的带领下展开了热烈而富有激情的讨论。“IT流程创新组”认为，IT部门与各业务部门之间没有直接的利益关系，因此IT能够更宏观的主导引领企业的流程创新。其次，流程创新也需要企业建立以客户为中心的组织架构，并且流程创新是一个循序渐进的改良过程，这个过程要遵循“大事讲原则，小事讲风格”的规则。另外在推动的过程中，不要急于求成，放慢自己的节拍反而可能会使整个流程创新更加顺畅。
在”CIO职业发展组”当中，陈东锋副总裁就CIO的职业发展提出看法和建议。首先，他纠正说“公司老板对IT不重视，基本还是CIO的问题，未能把IT价值和重要性宣导到位。”CIO要有政治智慧，听明白、听进去老板经营会议上的关注点，再思考和规划信息化建设路径，才能得到老板的认可。为了收集信息的来源，在企业内部，CIO要在各部门安排眼线，关注和亲近他们非常重要，关键时候他们能给你的工作带来帮助。其次，业务部门的各类讨论会议，特别是流程和业务拓展类的，要主动参与，多走动了解一线的需求。在外部，要多了解标杆企业的做法和成效，整理分析给公司领导，作为企业信息化建设的参考。最后他指出，CIO个人的成长是一个积累的过程。CIO本人要不断加强对业务管理的理解，学习管理理论与方法，通过书本加实践，提升知识修养，为企业创造更大的价值。
分组讨论
通过此次全员参与式Workshop互动，大家一致认为，当前中国企业在被迫转型、信息化将把“提高效率”真正落到实处。未来，信息化和CIO职业发展将迎来一个全新的发展阶段。
热烈的互动
接任第三届ITValue福建分会理事长的陈金雄主任做了总结发言。陈理事长表示，一整天的年会在一个轻松愉快的氛围中度过，行将结束却意犹未尽。大家的积极性和热情正是“海纳百川、敢拼会赢”的福建精神体现，希望在这种精神的指导下，ITValue福建分会这个平台发展的更好，能办出更多有意义、有价值的活动，促进福建信息化的发展。
福建信息化与工业化融合的进程，有如行云流水，绵绵不绝……让我们共同期待下一次的相逢与精彩！
责任编辑:谢磊 编辑人员：李超、周海萍、陈丹云、林丽芬
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联系人：李超、周海萍
邮箱：fjcio@yahoo.com.cn 网站：www.fjcio.org
另附陈东锋副总裁推荐的CIO Mini MBA阅读管理书籍
企业战略、目标管理、管理体系
《平衡记分卡——化战略为行动》罗伯特.卡普兰等，广东经济出版社，2004。
《目标》，[以]高德拉特，[美]科克斯，电子工业出版社，2009
《卓越绩效评价准则实务》，中国质量协会（马林主编），中国标准出版社，2007
《竞争战略》，Michael E.Porter，华夏出版社,2005
《执行：如何完成任务的学问》，[美]Larry Bossidy, Ram Charan,机械工业出版社，2003
流程管理
《六西格玛的力量》[美]Pande,P.S., Neuman,R.P.,Cavanagh, R.R.，电子工业出版社，2005
《6σ管理法：世界顶级企业追求卓越之道》潘迪，纽曼，卡瓦纳，机械工业出版社，2011
《企业再造 Reengineering the Corporation》，迈克尔.哈默，上海译文出版社，2007
《丰田生产方式 Toyota Production System》[日]大野耐一，中国铁道出版社，2006
项目管理
《成功的项目管理》[美]Jack Gido, James P. Clements，电子工业出版社，2007 年
《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》（第4版），[美]项目管理协会，电子工业出版社，2009
业务分析与决策
《天天向上：企业绩效管理，从规划到实现》，[美]杰夫里.R.罗德克，中国铁道出版社，2006
知识管理
《Smar知识管理》[美] Thomas.M. Koulopulos，Carl. Frappaoplo，上海远东出版社，2002
《知识管理》，[美]《哈佛管理前沿》，商务印书馆，2009
供应链管理
《采购与供应链管理》（第 3 版），[美] 蒙茨卡，特伦特，汉菲尔德，电子工业出版社，2008
《采购与供应链管理》（第 7 版），[英] （英）莱桑斯，法林顿，电子工业出版社，2007
客户关系管理
《客户关系管理》，[美] Ronald S. Swift, Port Saint Lucie, 中国经济出版社，2001
《客户关系管理——营销战略与信息技术的整合》，齐克蒙德 ，中国人民大学出版社，2010
思维与决策
《金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑》，[美]Barbara Minto, 南海出版社，2010
《思维决策》，王嘉陵，东方出版社出版，2009
《麦肯锡咨询方法》，程爱学，北京大学出版社， 2008
《六顶思考帽》，[美] 爱德华*德*博诺，山西人民出版社，2008
普世价值观与习惯训练
《高效能人士的七个习惯》，[美]史蒂芬•柯维博士，中国青年出版社，2008
《首先，打破一切常规》，[美]马库斯，科夫曼，中国青年出版社，2002
《西点军校的经典法则》杨立军，上海世纪出版社（学林出版社），2006
领导变革
《变革 Leading change》，[美]科特（Kotter,J.P.），机械工业出版社，2005
《紧迫感——在危机中变革》，[美]科特（Kotter,J.P.），中信出版社，2009
企业信息化
《苏宁背后的力量 信息化天梯》，成志明，中信出版社，2011
《仍然不足够》，[以] 艾利*高德拉特（EliyahuM.Goldratt），电子工业出版社，2012
