销售兼市场总监张华富先生

--访IBM合资公司 蓝泰科技 销售兼市场总监张华富先生

卖掉赖以起家的PC业务，IBM却并不担心，这是为什么呢？因为经过近三年的摸索，IBM已经找到了一个价值5000亿美元的市场。这个市场就是为企业提供IT相关的服务，帮助企业改变商业流程，外包非核心业务甚至核心业务。

2004年，IBM向业界低调发布了供应链业务转型外包（BTO）的消息，但就是这个低调的消息却道出了蓝色巨人未来一个重要的营收来源。

"在这个崭新的未来世界中，IBM将自己定位成一个解决问题的专家。"IBM技术及战略副总裁Irving Wladawsky·Berger如是说。在高价将PC业务出售给中国联想集团后，这家以PC起家并扬名立万的IT巨头打算彻底从制造商转型为服务商。

然而，如同踩着高跷起舞的大象一般，未来的IBM能否舞步如飞？就这个问题，记者于近日采访了IBM合资公司--蓝泰科技销售兼市场总监张华富先生。

记者：IBM在泰达成立合资公司两年多来，作为服务商，蓝泰科技的核心业务是否也遵循了IBM的全球发展战略？

张华富：是这样的。由IBM在泰达运维和管理的蓝泰科技互联网数据中心是以IDC托管业务及增值服务为基础，并在IDC托管基础之上发展了随需应变的在线应用托管服务。

蓝泰IDC在华北地区可谓首屈一指，如：网络，我们拥有电信、网通、联通三条ISP骨干网的连接，完全解决了南方和北方互联网不通的问题；从电力的角度来说，达到了24小时不间断的电力供应，从而达到业务不间断。

在线应用托管服务我们提供了IBM中小企业管理服务包--易管通（以下简称易管通）、企业智能情报检索系统、零售商供应链管理系统、在线培训系统等；同时，我们还提供IT的外包服务，如桌面系统管理服务、IT管理及咨询等，所有这些服务我们都以客户的完全满意为最高宗旨，希望带给客户最满意的IT服务，让客户摆脱建设和运维信息化带来的不便，将有限的精力聚焦于自己的核心业务。

记者：最近从一些媒体报道得知，易管通得到了许多中小企业的青睐，不知目前蓝泰还有没有新的发展策略?

张华富：目前本市中小企业正进入快速发展阶段，但IT管理的应用水平仍有待提高。易管通包括客户管理、项目管理、合同管理、库存管理、财务管理、人事管理及办公自动化（OA）管理等各种模块，非常适合中小企业各行业的管理。截至到2005年易管通已有三百多家企业在使用并得到了较好效果，并在一些行业中涌现出了具有代表性的客户。由于适用易管通的目标客户不断增多，一方面，我们会根据行业类别及专业化程度提供更细化的应用方案，另一方面，我们也在寻求更多、更合适的合作伙伴，来拓展在线应用服务业务，共同促进中小企业信息化的发展。

记者：请问易管通是怎样来实现管理的呢？

张华富：首先，易管通是IBM全球服务部与蓝泰科技本着简单易用的原则，采用最成熟的B/S（browse/server）技术，结合IT专业化服务资源推出的一项企业管理在线应用服务；其次，使用易管通不需要您额外购买任何硬件、软件，也不需要额外聘请IT管理人员，只需要您能够连接互联网，无论在任何地方、任何时间都可以接入自己的办公自动化和企业管理系统，获取所需要的企业信息，如经营状况、财务和销售报表、项目进展、客户信息等都可随时随地管理，轻轻松松遥控业务全局；同时，我们有24小时服务热线（022－66211199－6205）提供技术支持！

记者：您能否谈谈易管通会给企业带来哪些管理及业务上的便利？

张华富：简单地说吧，首先可以规范企业的日程管理。易管通其实本身内涵了很多IBM在企业管理中的管理方法，例如流程管理、操作规程管理、内控管理等等，对于企业来讲可以借鉴这些好的管理思想，规范企业的流程、内控制度、人事制度、资金的控制，从而使企业专注于核心业务拓展，压缩企业投资规模，加快企业资金周转，修正企业日常运作中的偏差，使企业处于全面受控状态；其次，企业只需要有一台终端PC，象平常登录互联网、收邮件一样，我们只需要知道它的网址就可以了。对于中小企业来说，只要有宽带就可以链接到这个系统里开始应用。比如，企业需要一个邮件系统、网站和财务管理系统，您只要和IBM沟通，不用买任何设备，只需付一定的月租，就可以上网登陆使用以上系统。

记者：看来易管通的确作用不小，但是不知它能否满足每一个中小企业的管理需要呢？

张华富：有人曾经将ASP的模式形象地比喻为"地铁"，我感觉非常有道理。地铁是大家公用的交通工具，它的优点就在于花20％的钱解决80％的问题。地铁虽然不能通到住户的家门口，但正在无限地逼近个性化需求。高档的、个性化的系统固然好，但需要很高的维护成本，有时管理不好，还可能出现花了80％的钱只能解决20％的问题，并且是中小企业所不能接受的。中国广大的中小企业普遍缺资金、缺人才、缺技术，怎么办呢？那么走ASP公共化的道路可谓是一条捷径了，而易管通通过实践证明，恰恰能满足中小企业的需求。

记者：既然易管通是基于Internet，那么贵公司是否给中小企业搭建了试用的平台呢？
张华富：是的。众所周知，企业在购买应用软件时，都应作全盘的考量，包括价格、功能、服务、灵活性等等，而一般的供应商都不会提供试用平台。我们也体谅到中小企业的具体需求，特别开通了试用版来让企业体验方便、快捷、轻松的业务管理模式，只要登录我们的网站（http://www.ittec.com.cn/YGT/tryout.htm）填写试用申请单即可。如有任何疑问还可以播打24小时服务热线（022－62000066）进行咨询。