网上信息资源与企业竞争力[论文]
1 企业竞争进入网络化、全球化时代
90年代以来，以Internet为主干网的国际计算机信息互联网络迅猛发展。在全球约250个国家和地区中，有240个国家和地区已经开通了因特网服务，全球用户已超过1亿人。我国与Internet网的联接虽然起步较晚，但发展十分迅速，1994年开通到1998年5月上网用户才106万，1999年6月达到400万，而到2000年6月我国的用户已达1200万而且正在以每年80%～100%的速度增长。Internet的迅速发展使得Internet正在变成各种信息资源传递的重要载体。这种信息媒体的革命已经开始对企业的竞争产生深刻影响。据调查，美国几乎所有的高技术企业都在Internet上拥有一席之地，其它行业的企业也大部分联上了Internet。Internet网的兴起为企业打开了一扇通向世界的窗口，企业在网络环境下的竞争使企业面临新的机遇和挑战。
2 企业的竞争力和信息需求
从经济学的角度来看，竞争是指经济集团之间争夺经济利益的斗争，这种斗争是围绕商品生产和商品流通而进行的，是企业凭借各自的优势和实力去争夺商品市场。企业竞争力具体表现为企业对市场的适应力、应变力和开拓力，在网络环境下归根结底表现为一种信息优势。也就是说网络时代只有取得了信息优势，才能在激烈的竞争中立于不败之地。Internet网本身就是一个非常成功的巨大的信息服务保障系统。Internet网上不但有丰富多彩的信息，而且还有许多信息获取、发布和交换等手段及工具。如信息浏览、远程数据库检索、文件传输、电子邮件、电子公告、网上交谈等。所以说Internet网有很强的商用价值。充分开发、利用Internet网上的信息及信息服务资源是企业竞争面临的必然问题。以下就企业如何利用Internet提高竞争力进行阐述。
3 利用Internet获取竞争信息
Internet上的信息资源数量大、品种多、覆盖面广。不同时间（过去、现在、将来）、不同空间（企业内外、国内外）以及不同内容的信息均可在网上有效传播。因此，Internet上的信息是企业竞争信息需求的重要来源。企业所需的竞争性信息主要包括以下几个方面的内容：
市场信息：包括市场需求动向、消费趋势、供求状况、发展变化情况、市场的产品占有率，产品促销情况、开拓新市场等。
竞争环境信息：竞争环境是指企业所处的自然和社会环境。在网络环境下企业竞争环境是大范围、多角度、全方位的。具体内容包括国民经济发展动向、产业和行业发展动向、工农业和科技等发展水平，能源和资源发展动向，政府有关财政、法律、法规、政策、制度，国内外政治、经济、文化和科技发展动向，国际关系发展动向、经济体制改革、科技体制改革和国有企业改革发展动向等。
竞争对手信息：含现时竞争对手和潜在竞争对手。企业需要了解竞争对手全方位的资料，包括竞争对手的基本信息、技术信息和产品信息等。
企业通过有针对性地浏览一些网页，可以获得竞争环境信息、竞争对手的信息，通过网上商业性讨论小组发放电子征询表，或通过向客户发送电子邮件等方式进行市场调查。从而使企业准确收集到第一手的市场信息等。企业把收集到的大量杂乱无序的竞争信息进行整理、加工，再综合分析、研究、预测。把经过深加工后的信息提供给企业的决策者。当企业的决策者及时准确利用这些信息时，这种信息优势很快会转化为企业的竞争优势。
4 利用Internet提高企业品牌知名度
企业可以在自己的网页上或利用Internet网上各种信息发布和链接工具向全世界发布本企业的概况、产品特色、企业形象等信息，使客户对企业的历史、经济实力、发展潜力和产品性能、价格、品种等各种情况进行全面了解，以提高企业品牌的知名度，树立企业形象，增强企业声誉，开拓市场。这种宣传方法速度快、成本低、范围广，其未来效果完全可以超过电视、广播和报纸。
5 利用Internet进行科研开发
创新是企业生存和发展的源泉，企业只有不断开发研制新产品才能立于不败之地。Internet网上有着企业科研所需的各种科技文献资料，包括各国的专利数据库、中外文二次文献数据库、电子期刊、电子图书等。这些企业科研所需的资料有的可以在网上免费获得，有的需要支付一定费用。同时Internet为各种科研小组之间的交流与协作提供了强有力的支持，企业利用它可以在全球范围内寻求各种专家的技术支持和相关领域内的世界性知识。
6 利用Internet进行业务联系
通过电子邮件、网络电话企业可以迅速、方便地与世界各地的客户、合作伙伴进行密切联系，而且成本低，完全可以替代目前昂贵的传真和低速的信函。
7 利用Internet实现企业远程管理和资源共享
建立企业内/外部的因特网即Intranet/Extranet系统，用于企业内/外部的信息交换和管理。其中Intranet用于企业内部各组织、各成员之间的联系。有了内联网即使是跨国地区经营的企业，都可以实现远程管理。员工能利用因特网与企业保持联系，调用企业存放在网络服务器上资料，实现远程资源共享。同时，公司通过因特网还能对分公司进行遥控、在网上发布指示、讨论问题等。Extranet主要用于沟通与组织外部的商贸联系。
8 利用Internet进行网络营销
最近一两年电子商务热急剧升温，越来越多的人认识到，在信息网络技术飞速发展的带动下，电子商务将成为互联网络的核心应用之一。网络营销是指利用Internet进行营销的电子化商务活动。它是一种全新的营销方式。企业通过网络把产品、服务介绍给消费者，消费者可以在网上比较、挑选、付款成交。网络营销可以降低经营成本、减少一些中间环节。还可以搜集广大消费者的需求，随时分析利用，对产品、服务加以创新、改造。网络营销虽然刚刚起步，但发展潜力巨大。Internet在全球已拥有数目巨大且在迅猛增长的商业节点和网民，不泛新客户蕴藏其中。所以Internet的市场前景十分广阔。
总之，Internet是信息及信息服务资源的大观园，企业利用Internet可以获取无限的信息，还可以最大限度地降低广告宣传、研究开发、市场营销、售后服务等方面的成本费用。企业若能充分挖掘、利用必能不断增强自身的竞争力，在激烈的国际市场竞争中立于不败之地。
