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麦肯锡:中国在服务外包业的历史机遇
作者:白毅凯 彭壮壮 来源:麦肯锡 发布时间:2008年09月04日 点击数:

要成为服务外包的全球巨头,中国还面临重大挑战。

虽然中国目前起点较低,但它可以利用独特的优势。例如,中国有200万讲日语和韩语的语言人才,他们可以进一步巩固中国在北亚“近岸”市场中在IT应用和业务流程外包(BPO)服务方面的领先地位。

鉴于中国在电信、消费电子等行业拥有广大的本土市场和制造业基础,中国有可能在工程技术和研发服务离岸运营这一颇新的市场中成为领先者。

与此同时,中国尚面临着巨大的挑战。虽然初级人才供应量充沛,但由于缺乏能管理大型项目且具备较强英语能力的人才,中国承接面向欧美的业务的难度较大。而相对薄弱的知识产权保护则对发展工程技术和研发服务外包构成了障碍。

作者简介:

白毅凯(Enrico Benni)彭壮壮(Alex Peng) 是麦肯锡北京分公司董事。