制约企业信息化与电子商务发展的因素到底有哪些？根据我国学者问卷抽样调查与重点访谈的结果，企业发展电子商务的制约因素主要体现在以下几方面：

　　缺乏相关的专业技术人才：60%

　　领导的重视程度不够 ：30%

　　企业管理水平低 ：40%

　　缺乏资金 ：47%

　　员工缺乏必要的培训 ：33%

　　员工的文化素质 ：27%

　　其它 ：3%

　　寻找突破口

　　从调查结果中，可以看到“缺乏专业技术人才”占到了制约电子商务发展的首位，很多中小企业因为企业规模不大，要招聘到技术不错的IT人员所需费用较高，而且还不一定能留住，同时“资金的缺乏”也占到第二位，企业应如何解决这两个瓶颈？在资金有限，专业技术人才缺乏的情况下，企业信息化与电子商务应如何开展？企业领导可采用关键成功因素法对企业进行分析，找出企业实施信息化的突破口。

　　James Martin是美国的著名学者，他认为在大多数企业中，都存在着对该组织成功起关键性的因素，一般称为企业经营关键成功因素，每个企业通常有3—6个关键成功因素，为使企业获得成功，这些关键性的任务必须特别认真地完成，关键成功因素与企业的业务处理以及所需要的高性能的关键领域有关，如James Martin给出了汽车工业的关键因素示例：燃料的节约，汽车的样式，高效供货组织，生产成本的严格控制。企业领导可将企业的关键成功因素列出，然后考虑是否可在这些地方应用信息技术，提高企业的竞争力，在统一企业信息规划的前提下，将资金集中投入，分步实施。

　　信息化项目的建设一定要衡量效益，有的效益可以使用经济指标进行衡量，如降低了成本，提高了工作效率，而有的效益可能是不可见的，如客户满意度的增加，品牌知名度的提升，因此，信息化项目不一定使用投资回报率进行评价，但只有一个带来效率的项目才是一个有生命力的项目，它会使企业员工尝到信息化的甜头，使企业领导增强信息化的信心，为后继信息化工作打下较好的基础。

　　企业信息系统的建设是在总体规划的基础下，抓住重点，分布实施。信息系统的总体规划是将整个企业的信息化建设视为一个整体，按企业数据而非业务职能对整个系统进行规划，以保证在分步实施的情况下，不会形成企业内部的信息孤岛，保证各部门的业务数据能在整个企业内所共享。

　　如何做好企业的信息系统总体规划，企业领导一定要参与到此项工作中，而非只是技术人员的事，企业领导要树立正确的信息建设理念即信息系统的建设不仅是一个技术项目，信息系统的使用改变了信息在组织中的传递方式，同时也将改变组织的结构，改变员工的工作方式与业务流程，业务流程的规范与信息的共享必将损害部分部门及个人利益，在信息系统实施的过程中不可避免地涉及企业的政治斗争，信息化规模越大，引发的矛盾越激烈，企业领导对此一定要有充分的思想准备。

　　在信息系统的总体规划中，还需确立信息系统的目标，即信息系统应在哪些方面发挥作用以及如何发挥作用，信息系统目标的确立也是今后衡量系统成败的标准，并确立信息系统的实施步骤。当已实施的信息系统不断增强企业的竞争力后，企业也才会有资金逐步开展后继的信息项目建设。

　　总之，信息系统的建设是个分布实施的过程，建设过程中不能贪大求全，以避免资金人力的不足，导致失去控制，而引发项目失败。任何信息系统都有一个生命期，在上信息项目时，都不能超越现有的条件和技术，要求它完成企业领导所想有的所有功能。信息系统应是在现有条件下，较好完成了信息目标的项目。