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希柏软件20亿美元待投中国CRM
作者:孙琎 来源:每日经济报道 发布时间:2005年07月21日 点击数:

"今年我们对中国的投入要加大10倍。"希柏系统软件大中华区兼东亚区总裁何经华近日对《每日经济新闻》表示,希柏已把中国当作其全球最重要的战略市场。

今日希柏经理人,昔日用友CEO。与用友软件两年半的前缘散尽,何经华转身进入希柏---全球软件十巨头之一,它是CRM(客户资源管理)软件的发明厂商。

但何经华接受专访时拒绝透露年薪和希柏的投资金额,只是笑着说,希柏有20亿美元现金,而中国已是最重要的战略市场。

希柏2000年进入中国市场时,对中国的理解和重视程度都不够。目前在北美和欧洲市场增长放缓的情况下,中国成了希柏重要的业务增长点。

中国CRM市场第一波热潮开始于2000年,但仅是概念被引入。何经华认为,现在开始的五年后,是CRM大规模启动阶段,CRM将继ERP之后引领IT热潮。ERP是企业资源管理,相当于企业信息化的"内功";CRM是客户资源管理,好似企业的"外功"。

在中国市场,金融、电信是希柏的重中之重。但无论在何处,甲骨文、微软、SAP都是希柏三大竞争对手。何经华表示,他们是管理应用软件三巨头,都想一统管理软件业的江山,而希柏是裂土封疆的诸侯,要把CRM做到最好,才是立身之本。