图 一：走进特步电商活动合影

1月19日，由福建信息主管（CIO）网、特步电商组织的“福建CIO两化融合深度行——走进特步电商”暨厦门地区CIO年会活动在厦门成功举办。来自i8小时、厦门森宝集团有限公司、厦门太古可口可乐饮料、仙瓷逸品瓷业有限责任公司、厦门建发房地产集团、九牧厨卫股份有限公司、福建联迪商用设备有限公司、匹克（中国）有限公司、三棵树涂料股份有限公司等近30位企业CIO、CEO参加了本次活动。特步副总裁电子商务总经理肖利华博士介绍了特步对电商的理解与实践，分享了自己的新书《成功手记》。谢磊介绍了近期走访苏州工业园、杭州浙江省企业信息化促进会和西安陕西CIO圈子的情况，分享区域CIO服务组织建设发展心得，希望携手福建CIO们共同建设以CIO为主体的学习交流、协作创新、健康有趣的互动平台。来自上海的贵宾原盛大网络CIO、i8小时创始人米丹宁与大家分享了何为互联网思维以及企业社交化的趋势与应用。厦门建发房地产信息部总经理谢伟、九牧厨卫股份有限公司信息部经理叶火龙，同大家探讨以CIO为主体的信息化群体可以做点什么事？福州市淳百味餐饮管理有限公司董事长张万和、德化县仙瓷逸品瓷业有限公司总经理曾仙德，通过CEO与CIO的交流对话，探讨成长型企业信息化建设的问题与切入点。

图二：特步副总裁电子商务总经理肖利华博士介绍特步对电商的理解与实践

肖利华博士简单介绍一下《成功手记》这书的背景。本书分三个部分内容，第一第二部分是讲对人生的思考，包括对家庭、对亲情、对友情对爱情的一些看法。第三部分重点是讲企业的战略、品牌、供应链、运营等模块。
还讲到：商业的未来有三个趋势，至少五到十年之内，一个就是移动互联网。事实上手机QQ在总的用户量比微信还大，只是在一二线城市活跃度不高，但是在三四线的用户数远超过微信。从明年开始，手机QQ会发力、微信会发力，还有微店铺、微营销、微商城……。所以，移动板块毫无疑问是电商发展的趋势。
第二个就是O2O全网的融合。我个人不看好O20的概念，我认为这是一个伪命题。是线下往线上走，还是线上往线下走。事实上是消费者的无缝穿越，我可以在上海买，可以在京东买，可以在淘宝买。
第三个就是C2B，快速供应链将会成为供应链未来企业的竞争力，不管是戴尔还是亚马逊。传统企业不可能自己设计开发，问题是我们做设计开发有很多的市场调查，我们会到处去“看”，会有各种咨询机构去做这一块，我们去调研很多，然后设计开发。互联网做完之后可以做促销，再去做快速反应供应链。

图三：福建信息主管（CIO）网CEO谢磊:介绍苏州工业园、杭州浙江省企业信息化促进会和西安陕西CIO圈子的情况;分享区域CIO服务组织建设发展心得

首先介绍了近期走访苏州工业园、杭州浙江省企业信息化促进会和西安陕西CIO圈子的情况，分享了区域CIO服务组织去建设发展心得。
创建一个信息化的咨询与服务的平台。他认为有几个方向：
第一、通过CIO群体的互帮互助，在规划、选型和项目监理方面可以降低大家在信息化建设当中的风险和成本，起到信息对接、服务的作用。
第二、要成为一个资本和IT创新创业项目对接的孵化器。如何通过面对成长型的企业提供从融资到IT项目落地的一整套方案。希望大家去关注“车库咖啡”的运营模式。
第三、就是咨询。资本不会白白的投给一个项目，在这里面延伸到做管理、体系、流程、规划、设计等。这一块的咨询我们也愿意跟我们的信息化专家以一种合伙人的身份开展一些服务。服务除了信息化项目的监督、规划上，还有在信息化项目的监理、落地开展一些服务。
第四、教育培训。企业通过思想和理念的梳理以后，这样的培训收获才是最大的。特步正在创建特步大学，我们与苏州、浙江、陕西相比，苏州有政府和企业一起合作，浙江有政府的支持，而陕西是以企业为主体的纯甲方CIO圈子，虽然福建CIO网创建比较早，但是感觉落后。大家的价值不能得到很好有效的实施，向各位老朋友提出这个想法：我们经常聚在一起，大家有一个比较好的模式、有一个好的机制、建立一个“车库咖啡”的孵化器。

图四：原盛大网络CIO、i8小时创始人米丹宁与大家分享了何为互联网思维以及企业社交化的趋势与应用

他认为互联网思维有三个特性：第一个是相对于工业化而言。库存积压，这是典型的工业化时代的产物。那怎么样能够按需生产，怎么样按照市场的需求生产，这就是新的时代所要的。第二是一种商业民主化的思维。是用户做主，而不是企业要生产什么。比如小米手机，刚开始出来的时候从硬件产品来讲真是不怎么样，很多大的传统的手机根本就不把它当回事，而且质量很差。但是为什么会发展到现在，他走的道路就是跟用户去互动，抓住用户的心理，能够在这个过程中一个是传递出去，一个是满足用户的基本需要，这就是所谓的商业化民主带来的结果。第三是一种用户至上的思维。
在互联网思维，整个现在的社会大变革下，企业IT的架构是什么？IT一定是围绕着企业的管理架构或者说是业务架构来做的，对基本的是我们拥抱电子商务，电商是一套从前到后的架构。现在技术服务部分就是所谓的云计算。在新型的市场上就是移动，以前的企业老板都不上电脑、不管IT。现在，微信的影响老板对信息化开始有认识。微信的影响不仅仅是做电子商务的问题了，企业信息化的部分也开始应用起来了。
最后介绍了i8小时移动社交OA。OA是所有企业都需要的，是最跟企业的员工打交道的平台。希望通过互联网的思维和社交化工具的手段能够把企业员工的智慧发挥出来，为企业创造价值。

图五：福建信息主管（CIO）网聘请两化融合咨询专家合影

福建信息主管（CIO）网还聘请首批12名两化融合咨询专家。名单：特步（中国）有限公司副总裁:吴联银博士；特步（中国）有限公司副总裁、电子商务中心总经理:肖利华博士；厦门太古集团（可口可乐）亚太区流程优化部部总监：袁勇；厦门森宝集团有限公司信息中心总监：魏已陈；厦门建发房地产信息部总经理：谢伟；匹克（中国）有限公司信息中心总监：宾寿成；九牧厨卫股份有限公司信息部经理：叶火龙；乔丹体育股份有限公司信息部总监：刘勇；福建星网锐捷通讯股份有限公司信息中心总经理：邓福钦；三棵树涂料股份有限公司信息中心部长：吴涵生；原上海盛大网络发展有限公司、i8创始人：米丹宁；福建古易信息科技有限公司顾问：罗俊辉。

图六：厦门建发房地产信息技术部总经理谢伟：对“车库咖啡”、CIO组织的看法

他讲到：现在有两种模式。一种模式是俱乐部或者联盟，比如说CIO联盟或者CIO俱乐部。这样的方式更多的是以第三方机构来组织，或者某一两人来组织。我们在想有没有CIO自行组织，自行参与，同时有时间和精力包括有能力来做这样的事。服务好大家的同时，自己也有收获。另外一个模式就是会员的资格。费用AA制或者其他的方式，大家要有时间。这样的平台是公益性质的平台，怎么保证这个东西长期的做下去。要做下去最重要的一点就是大家的时间。如果连续三次没有参加就取消会员资格。最后一个就是在会员里面选在某些方面比较有经验的专家来交流分享。

图七：九牧厨卫股份有限公司信息部经理叶火龙，同大家探讨以CIO为主体的信息化群体可以做点什么事？

他讲到：第一个就是福建CIO平台到底还能够做什么？把平台做成一个资源池，有统一的对外的窗口，任何一个企业需要什么资源就往这个统一的窗口里去取。具体的形式可以由沙龙、项目辅导等等。另外我们还可以把很多的软件供应商、硬件供应商也融合进来，让他们赞助活动经费，这也是很好的做法。今年我们企业重点要做的一些事？在11月份的时候我参观了华为公司，他们现在大部分的员工都是采用桌面的方式在运作。这是我们今年马上要做的事，就是把所有的电脑移到后端去，前端就是一个小型的客户端，还有一个就是移动办公。

图八：特步（中国）有限公司副总裁吴联银博士

有两个课题可以探讨，第一个对于我们来讲CIO面临新的挑战到底是什么？第二个就是CIO职业化或者是你负责的业务再要去拓展的话，我们有什么样的优势？
第一个问题，我觉得CIO面临新的挑战。有三方面的挑战：业务本身变革带来的挑战。比如说我们现在有很多新的业务，比如O2O、数字化营销等一系列。我觉得这里面一个核心的地方就是跟之前做IT建设不同，以前我们是做基础运营和传统的东西比较多一些。我们想把资金流、物流管理起来，我们弄一个CRM。现在随着技术的发展，业务也有很多的创新，就是要求CIO要有充分的业务创新能力。比如说我们提到一个O2O，这个业务到底是什么？我们消费者怎么从线上线下走到一起，然后我们线上线下的利益怎么进行分割。这个业务是真实存在。而我们现在做的很多事情是业务本身不存在，我们现在是创造新的业务。这个对CIO来说是一个挑战。我们希望实现整个终端的数据化管理。以前我们只管到一个就是货怎么进来，怎么卖出去，其他东西我们基本上没有找到。其他的数字化也做的非常不够。我们会实现终端门户的数字化，包括对消费者的商品、店铺、传统的货品进行有效的整合，包括有3D的应用，包括店员的管理等等，我们会有整个的方案。总而言之，新的业务发展需求要跟业务部门一起去设计新的业务场景，然后这个业务场景去运营，这是第一个挑战。
第二个挑战是技术方面的挑战。这些年随着云计算一系列的新的名词出现的时候，信息技术的发展，我们发现我们的选择比以前多很多，所以思路也会有很大的不一样。我们永远逃脱不了一个命题，就是老板出了这么多钱，看到什么样的效果。现在有很多新的思路，比如从移动的角度去切入，先做一些应用，然后再去整合这个平台。可能这是一种思路。这是可以去思考的问题。
第三个挑战是对我们视野的挑战。看问题的视野确实比以前高了一些。但是也发现一个问题，我们把实的东西做虚了容易，但是把虚的东西做实了这是挺难的。以前看问题的视野更多的是看到企业的内部。都是朝内看，做了战略以后，发现很多事情未必是在企业内部，如果朝着更高的水平看看，看的面更广一些的话，价值就更大。通过作为一个供应商管理平台实现的功能非常的简单，但价值非常大。

图九：德化县仙瓷逸品瓷业有限公司总经理曾仙德（左）、福州市淳百味餐饮管理有限公司董事长张万和（右）：探讨成长型企业信息化建设的问题与切入点

曾仙德讲到：我们企业电子商务也做，实体店也同样开，实体店主要是作为体验店。为什么说我们需要体验店这个模式存在，可能大家对陶瓷不了解的原因，主要它是易碎品。现在不一样了，大家现在买茶具也会到网上买。随着最大的信息化需求，生产型的企业很多系统供应商出现不对接的情况，我们希望有人对接，能做到一定的需求量，客户资源都是手工记录为多。
张万和讲到：淳百味我们做的定位是做更好的沙县小吃，也就是沙县小吃的升级。互联网的手段首先是一种思维方式。能不能给企业带来视野上的冲击，特别是传统的企业，所谓的传统企业经营的方式过于传统，对这个能不能有突破？我们的传统行业跟互联网所呈现的差异非常大的一点就是对顾客的关注这一点。第二就是手段工具如何有效的融合到企业去。不是这个工具本身有多好，一定是企业到底想要干什么，解决“怎么去”的，如何有效的达到目的。

图十：CEO与CIO的交流对话

用互联网思维解决企业遇到的难题，第一把吃饭的人想办法圈到一起，第二想办法把开店的人圈在一起，第三想办法把供应商圈在一起。这点得到了大家的肯定。

图十一：深度会谈讨论现场

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《福建CIO活动简报》
责任编辑：谢磊
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福建信息主管（CIO）网
2014年1月24日