从实践经验

看制造业数字化转型路线

如果说我们找到了三块过河的石头，下一步，我们还需要找准过河的路线，找到那最为便利和水流最浅的路径。2021年9月，中国电子技术标准化研究院发布《制造业数字化转型路线图》，分析国内外数字化转型发展政策现状和产业趋势，希望回答制造业数字化转型“是什么”、“转什么”、“怎么转”、“转到哪”、“用何转”、“抓什么”等数字化转型过程中的痛点问题，试图找到数字化转型过程中，最为有效、最为便捷的路径。

PS：关于数字化转型路线图，请参考：《企业数字化转型：转型路线图，不是一张图！》

“本土创新+中国智造+双循环”

众所周知，我国拥有门类齐全、独立完整的工业体系，拥有国际标准的41个工业大类，207个工业中类，666个工业小类。改革开放以来，我国积极主动参与全球经济循环，融入全球产业链条，逐步成为世界制造业第一大国，世界工厂。全球范围内形成了“大三角循环”，也就是美欧作为研发和消费中心，管头管尾，东亚特别是中国和新兴市场国家作为制造和生产中心，中东和拉美等资源国家作为能源和资源供应中心的发展格局。我国制造业长期呈现“两头在外”（微笑曲线的研发设计、原材料等上游与销售服务下游两头放在境外）的生产制造模式。

这种“两头在外”的发展模式也促进了世界经济循环逐渐形成“全球创新+中国制造+世界贸易”的格局，即：全球创新资源必须与中国的大国大制造能力相结合，才能使得创新真正产业化落地，并且通过中国向世界各国进行输出。2018年以来，世界各主要经济体逆全球化行为日益明显，各国高度重视供应链安全。特别是随着新冠疫情蔓延和逆全球化思潮抬头，全球各国纷纷采取措施推动产业链重构，长期以来基于市场化分工合作而形成的“大三角循环”不断遭受冲击，加剧了我国产业链断供、外迁和被孤立风险。面对国际环境的深刻变化，适应国内产业升级现实需要，我们主动积极调整和优化经济发展战略，加快转向以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

新形势下经济格局的变迁

构建“双循环”发展格局，关键是要立足扩大内需这一基点，既要深化供给侧结构性改革，又需注重需求侧管理，坚持把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。长期保持的“全球创新+中国制造+世界贸易”的经济格局，需要加快向“本土创新+中国智造+双循环”发展结构转变。

本土创新+“双循环”发展对中国制造业发展提出了更高的要求。一方面，为了更加高效率地承接快速变化的创新落地，需要培育形成高度专业化的制造业企业，专业化能够使得企业生产成本大幅降低，并且提升生产制造效率。但与此同时，如果过于专业化又会被锁死在特定的需求上，上游需求一变，下游的小企业就死了。所以整个生产流程中又必须有弹性，能够迅速调整适应变化。

效率和弹性这两个要求本身就是矛盾的，在任何一个企业内部都无法实现。然而还记得我们刚才讲到的操作系统的价值吗？通过构建一套制造业数字化供应链网络，向下链接各领域专业化的中小企业，保证了生产效率和生产成本，向上承接各领域高频并发创新，自身通过数字化网络构建快速配套重组的上下游关系。我把它称作“供应链操作系统”。专业化保证了效率，网络化保证了弹性，构建数字化供应链网络生态，这就是“中国智造”的基本盘。也是制造业数字化转型的重要方向。

【趣谈：华强北率先实现“工业4.0”】有学者提出一个很有意思的观点，他认为，中国的“华强北”已经率先实现了“工业4.0”，为什么呢？因为，苹果才刚发布了自家的AirPods的最新一代产品的宣传图，结果不到一周的时间，华强北就制作出了AirPods 3华强北特制版，还能够正常使用，并且价格只有正品的十分之一不到。

趣谈：华强北与“工业4.0”

这背后底层逻辑是华强北多年以来，建立起来的“专业+弹性+配套”的“供应链操作系统”，高度专业化的硬件供应商+全链条覆盖的供应网络+动态重组的配套关系，微信群里喊一声，就可以在华强北配齐所有手机元器件，当场像做汉堡包一样做出来。而这种配套能力从1988年就开始积累了。当然我们对这种山寨产品的要按照有关规定进行打击，但与此同时这背后所呈现出来的强大制造能力，也值得我们深入研究。

制造业数字化转型：是什么？

因此，推进制造业数字化转型在产业层面，我们认为可以形象地比喻为“育珠、串链、结网”三个方面。“育珠”即培育数字化企业。利用数字化手段重塑企业的业务模式、技术范式、组织方式和文化意识，降低企业研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等过程中的不确定性，提升企业竞争力。“串链”即构建数字化供应链产业链。增强供应链产业链的弹性和韧性，抵御断链、移链等风险，保障可持续发展。“结网”即打造制造业数字化生态。通过建设数字化基础设施，提供全面的数字化配套服务，打造数字化集群，构建数字化网络生态，承接高频并发创新落地，发展新模式新业态。

育珠、串链、结网

在企业层面，数字化转型是利用新一代信息技术，加速数据的自由流动，实现全生产要素、全产业链、全价值链的全面连接，推动企业形态、生产方式、业务模式发生根本性变革的过程。数字化转型是一个变化的过程，不是一个静止的概念。从企业愿景的角度，转型就是要改变传统的发展模式，转型的标志就是要培育新的模式、新的业态，形成企业新的增长点。从具体目标的角度，转型要以为企业创造价值为根本，在业务、技术、组织、文化等方面持续转变，更好地服务提质降本增效减存。

制造业数字化转型：转什么？

Gartner曾对“数字化”和“数字化转型”有一个十分明确的定义。数字化(Digital)是通过二进制代码表示物理项目或活动。当用作形容词时，它描述了最新数字技术在改善组织流程、改善人、组织和事物之间的互动，或使新的商业模式成为可能方面的主要用途。对于数字化转型，实际上，Gatner称作为数字业务转型(Digital Business Transformation)，是一个利用数字技术和支持能力创建强大的新数字业务模式的过程。因此，数字化转型需以业务转型为根本。

企业数字化转型体系

聚焦以“培育新模式新业态，形成新经济增长点”为目标愿景，我们推导出企业数字化转型的四个维度：业务模式、技术范式、组织方式、文化意识，形成了“业务为基、技术为翼、组织为骨、文化为魂”的企业数字化转型体系。

业务模式实现从“产品中心”向“客户中心”转变；

技术范式实现从“人智驱动”向“数智驱动”转变；

组织方式实现从“传统组织”向“柔性组织”转变；

文化意识实现从“执行文化”向“人本文化”转变。

首先，数字化转型要从业务转型入手。业务模式的变革是企业开展数字化转型的出发点和落脚点，是转型价值的直接体现。数字化转型不是在原有信息化基础上的“小修小补”，而要用新的业务视角，重构整个商业逻辑。转型既不仅是升级，也不是转行。既要依附于原有业务，也需要转换商业模式。

从“产品中心”向“客户中心”转变

其次，新业务模式的变革，需要新技术范式的支撑。数字化时代，数据作为新的生产要素将为企业的生产、组织和运营带来新的价值创造。基于对海量工业数据的采集、分析、治理及共享，推动企业生产经营决策从“人智”不断发展为机器“辅智、混智”，并向“数智”演进，提升资源优化配置效率。

从“人智驱动”向“数智驱动”转变

新业务和新技术的创新实现，需要企业的组织结构、人员结构和行为方式等作出调整。传统的“层级式”组织架构，很难适应快节奏的市场变化以及客户对于生产全流程参与的需求；数字化时代，信息的传递更需要“广播式”，每个人都可以成为信息发布的节点，构建新型组织方式为员工提供开放共享、沟通协作的平台，减少信息壁垒，实现降本增效。

从“传统组织”向“柔性组织”转变

组织的变革，需要文化的加持和助力。很多企业开展数字化转型更看重于技术、管理等，而忽视了“人”的重要性，企业运行的基础要素是人，一切问题归根结底是人的问题，只有通过从上至下的推行数字化理念，培养全体员工从数字化角度思考问题，用数字化工具解决问题，形成企业的数字化文化，才能更加深刻理解、贯彻数字化战略。

从“执行文化”向“人本文化”转变

制造业数字化转型：怎么转？

数字化转型中需坚持的六项转型原则：

战略引领：数字化转型不是可选题而是必选题；

顶层挂帅：数字化转型需坚持“一把手”工程；

标准先行：数字化转型第一要务是实现标准化；

数字思维：比“机器换人”更重要是“数字换脑”；

分步实施：数字化转型需要分阶段“私人定制”；

持续改进：数字化转型只有进行时没有完成时。

数字化转型需坚持的六项基本原则

制造业数字化转型：转到哪？

企业数字化转型的路径既非一蹴而就也非千篇一律，但却有规律可循。我们在实践经验的基础上，归纳出企业数字化转型四个层面的实践路径：单点应用、局部优化、体系融合、生态重构，并在业务模式、技术范式、组织方式、文化意识四个转型维度提炼了其中具有通用性、普适性的关键能力要素，结合不同执行源动力，构建了企业数字化转型的通用能力“海星”象限模型。

企业数字化转型通用能力“海星”象限模型

单点应用是数字化转型起步阶段，企业管理者往往会产生“数字化投入如何快速给我带来收益？”的疑问，关注点在于通过数字化工具和设备投入，快速解决企业实际问题。局部优化在单点应用取得成效的基础上，进一步借助数字化手段将过去局限于某个设备、系统或业务环节的数据进行系统性集成管理，关注点在于集成，企业管理者往往会疑问“我的企业还需要哪些环节数字化改造？”。体系融合，企业管理者往往感受到了数字化投入的优越，明确“所有业务都值得数字化手段升级一遍！”，关注点在于平台建设，以平台实现企业全链条业务的优化和协同共享。生态重构，企业管理者进一步反思“我未来将是一家什么样的企业？”，关注点在于生态价值的延伸创造、与合作伙伴和谐共生的可持续发展文化理念。

制造业数字化转型：抓什么？

为更好地服务各级政府部门推动制造业数字化转型落地，结合地方实际情况，加快数字化转型进程，按照“企业主体、因地制宜、以评促建、分类支持”的原则，我们提出了地方推进数字化转型的参考实施方案，协同推进数字产业化和产业数字化。服务地方有重点、有落点推进数字化转型工作。

协同推进数字产业化和产业数字化

一是筑基础，拓展数字基础布局。抓“新基建”建设、抓新兴数字产业布局；

二是育企业，把握企业主体地位。抓企业成熟度评价，针对龙头企业抓企业示范引领，针对中小企业抓企业上云用云；

三是固链群，串产业链结集群网。围绕龙头企业抓优势产业链“强链补链”，围绕中小企业抓优势产业集群和园区数字化转型；

四是强保障，强化政策服务保障。重点加强专项政策支持、加大创新载体建设、强化服务体系打造。

从演进趋势

看制造业数字化转型未来

从成本视角重新审视

管理成本、生产成本、交易成本

成本管理是企业永恒的话题，无论两化融合、智能制造还是工业互联网都不能绕开成本去谈技术本身。罗纳德·哈里·科斯（1991年获得诺贝尔经济学奖得主）提出：企业的本质是一种资源配置的机制，是替代市场进行资源配置的组织（市场、政府、企业三种资源配置的组织）。企业的边界取决于内部组织成本（管理成本、生产成本）与外部交易成本的大小。当外部交易成本高于企业内部的组织成本时，企业便产生了，便“有利可图”。

成本管理是企业永恒的话题

管理成本。我们说两化融合管理体系一套符合信息时代发展规律的系统性管理方法论，通过明确管理职责、夯实基础保障、规范实施过程、加强评测与改进，建立了企业两化融合管理机制，实现两化融合的过程管理和全局优化，从这个角度来说，开展两化融合管理体系贯标，能够指导企业构建数字化时代下新型管理体系，降低企业管理成本。

生产成本。智能制造指导企业构建信息化背景下的生产制造体系，智能装备“机器换人”节省人力成本，智能产线对于产品质量的把控将会更精确，减少了残次品的出现。智能制造系统打通设计、生产、物流、服务全流程，将正确的数据、在正确的时间、以正确的方式传递给正确的人和机器，以数据的自动流动解决生产过程的复杂不确定问题。从这个角度来说，智能制造工程的实施，指导企业构建数字化时代下的新型生产制造体系，降低企业生产制造成本。

交易成本。工业互联网平台最大价值是构建了一个工业技术、数据、能力等资源的交易平台，能够促进工业技术、知识、经验在更大范围、更宽领域、更深层次上呈现、交易、传播和复用。通过工业互联网平台，实现了从基于产品的分工到基于知识的分工，工业研发、设计、仿真、制造、服务等全流程的工业知识能够以工业APP的形式呈现，并通过这一市场体系进行低成本的交易使用，从这个角度来说，工业互联网平台的部署，指导企业构建数字化时代下的新型工业知识体系，降低企业知识交易成本。

个性化定制、网络化协同、服务化延伸、智能化制造、数字化管理等新模式新业态，其实并非是在智能制造、工业互联网发展至今才出现的，早在十几年前，甚至几十年前就能够实现各种各样的新模式，之所以在当时条件下没有普及开来，一个很重要的原因是因为成本太高。试想比如搞网络化协同，如果50年前要想实现网络化协同设计，我可以招100个工人3班轮倒靠传统电话线沟通和手绘图纸，理论上依然可以实现所谓的“网络化协同”设计，然而这样从成本上来说显然是不现实。因此，阻碍新模式新业态蓬勃发展的根本在于成本问题。管理成本、生产成本、交易成本的不断降低，带来了新的模式、新的业态从冰山下浮到了水面上。

信息物理系统 or 元宇宙

数字化转型的终极状态

我们有理由相信，管理成本、生产成本、交易成本会随着新一代信息技术的不断发展，不断降低。制造业数字化转型的发展会朝着不断提升管理、生产、交易效率，提高产品、服务质量的方向演进。在这一过程中，新的问题会不断涌现，传统技术会不断迭代，新的技术也将应运而生，每一种技术、每一种模式、每一种业态都驱使着数字化转型朝向终极形态前进。无论是5G、大数据、人工智能、云计算、区块链，还是TSN、AR/VR、边缘计算、脑机接口等等一切信息技术的发展，都是这一终极版图上的一块“技术拼图”，而这一终极版图就是要在物理世界和虚拟世界之间，构建起数据驱动、软件定义、泛在连接、虚实映射、系统自治的信息物理系统（CPS)。信息物理系统是支撑两化深度融合的综合技术体系。

信息物理系统是支撑两化深度融合的综合技术体系

值得说明的是，这一演进过程并非人类选择和设计的结果。史学家王东岳先生有一个著名的观点“人类文明不是人类选择和设计的结果，人类文明完全是一个自然自发过程。甚至是一个生理强迫。我们为什么会从农业文明进入工商业文明，绝没有第二条途径，它说明工商业文明也不是我们的选择，也不是我们事先设计的，它仍然是一个自然进程。”

人类文明不是人类选择和设计的结果

举个例子，所有植物的絮类纤维，它是为了携带种子飘落在远方的。因此所有的絮类植物一旦成熟，飞絮满天，人类是无法采摘的。只有棉花，也是棉花中极个别的物种，它在种子成熟的时候，仍然有相当一段时间不飘絮，于是人类培育这一个变种部分，形成人类棉花植物纤维的利用源泉，因此，用什么做衣服，不是人类选择了棉花，而是你没得选。

再举个例子，所有的果核，它一定是有毒的。因为它之所以把果子长得十分香甜，是为了吸引动物吃它，帮它播散它的种子。如果动物把它的种子也嚼碎吃掉了，那么这个物种就灭绝了。因此所有果实中的果核都是有毒的，都是吃不得的，你吃在嘴里都是苦的，能吃到什么，不是人类选择了果子，而是你没得选。因此，人类使用哪个物种的过程，你看起来是一个人为的选择，实际上选择不成立。它事实上是自然过程的一个强迫性对接。

拥抱未来、别无选择

纵观信息技术的发展历程，5G、互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等每一种新技术、新模式涌现时，仿佛是一个个相互独立的“技术物种”不断诞生，看似是人为的技术选择，实际上是技术演进过程的一个强迫性对接，你没得选。

面对这一事实，彷徨者还在犹豫“人类是否需要元宇宙？”“元宇宙对我们有什么用？”“我们不需要元宇宙”这样的问题。呐喊者早已看清技术演进已别无选择。值得说明的是，无论现在我们如何探讨元宇宙的价值与必要性，都不能用“今天的制度”，去管理“明天的技术”。

英国《红旗法案》规定：每一辆在道路上行驶的机动车，必须有1人在车前面50米以外用红旗不断摇动为机动车开道。这成为历史的笑柄，拱手将“车轮上的国家”送给了美国。

当元宇宙真正到来的那一天，一并伴随着并依附着的一定是新的能源结构、新的制度结构、新的社会结构、新的技术结构等等。不能停留在现在的制度思维，去思考未来的技术空间。否则就会像150多年前的《红旗法案》一样，贻笑大方。

数字经济时代车轮滚滚而来

数字经济时代的车轮正滚滚而来，新技术、新产品、新服务不断迸发新活力的同时，也驱动着传统产业加速转型变革，新场景、新模式、新需求在不断创造的同时，也牵引着经济社会不断朝着数字化、网络化、智能化飞驰，这已是不争的事实。远方，一个新时代正在隐隐发出与以往任何一个时代所不同的“新声”。呐喊者已经用“望远镜”看到了远方的“景”，义无反顾，大步流星地前行驶去。彷徨者还在用“显微镜”查望着走过的“路”，犹豫不前，踌躇着先迈出哪只脚。数字化时代唯一可以确定的就是不确定性。唯有丢掉幻想，放弃无用的“沉默成本”，才能不被时代所淘汰。

如同最开始的那个小故事

绝知此事要躬行

回到最初的那个小故事

河水到底有多深？小马跑回家对妈妈说：“一条河挡住了我的路”妈妈说：“那么河水到底是深还是浅？你仔细想过他们的话吗？”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

尾 记

我们深知，数字化转型没有标准答案，对数字化转型的理解也因人而异，具体到某个行业、某个企业而言，其数字化转型的方式方法、模式路线、重点难点也不尽相同。我们希望与更多的企业、专家共同探讨、交流，共同为我国制造业数字化转型发展贡献力量。