鹏泰公司是一家典型的中国中小企业，它迄今为止的员工总数只有300多人，年销售额4亿元左右，而它所处的面粉行业平均利润率只有1.18%。但是这都没有阻碍鹏泰面粉对于信息化建设的兴趣和决心。“就是因为我们的利润率低，才更要关注企业的信息化建设。”匡嘉兴这样告诉记者。
标准化是第一步
匡嘉兴始终坚持一个观点：在所有信息化的进程中，人力资源是所有工作的关键。
“这实际上牵扯到你如何看待ERP甚至是IT的作用。”在匡嘉兴看来，IT的导入或许不能马上带来现实的收入，但却要保证企业所有资源间的相互均衡。“这就好像你用手机，很难说你用了手机就能帮你多赚多少钱，但是你就是每天都离不开它。”
而标准化无疑是一个企业信息化的开始。这里的标准化包括了人、财、物全面的标准化。“我们现在企业内部的审批流程都是自动的，如果人、财、物的标准不建立，流程根本走不动。”在上马ERP之前，鹏泰已经颁布了8个相关的企业标准，今天鹏泰的标准化工作甚至已经明确到仓库的每一个货位。但业务的发展对企业的信息化建设提出了更高的要求。“2000年左右，各部门都希望更新自己的软件，这就要从整体上考虑。”匡嘉兴回忆说。于是鹏泰选择与用友软件合作，一起开发基于鹏泰流程特点的IT平台。
匡嘉兴说，这就好像是自己革自己的命。“当时有业务部门的人拿着8张表格来找我，告诉我说要把这8张表格放到新流程中去。我告诉他，首先就是要把这8张表格扔掉！”
