拜耳公司首席IT和数字化转型官（CIO）Bijoy Sagar介绍了440亿欧元（480亿美元）的全球公司的增长和创新战略，以及首席信息官如何为数字化转型成功做好准备？

拜耳正在使用无人机收集8000万英亩的农业数据和卫星数据来预测每平方米的土壤湿度。这些只是跨国公司首席信息技术和数字化转型官Bijoy Sagar领导下的转型中的两个例子，而这正在影响拜耳公司业务的每个区域和所有10万名员工。

CIO.com的玛莎·海勒（Martha Heller）最近有机会与Sagar讨论了拜耳数字化转型的分层架构方法，以及IT主管关于在高管层中提高数字素养和引领传统业务改变的正确时间表与路线图。紧随拜耳公司完成欧洲最大的全面云化数字转型项目之一之后，Sagar引领拜耳走上了高度数字化的未来。

以下是玛莎·海勒访谈的摘录：

一、你会如何描述拜耳的数字化转型？

Bijoy Sagar：我们有三层数字化转型架构。首先是建立新的商业模式。例如，我们有一个新的数字农业业务，无人机覆盖8000万英亩并收集大量数据。我们有自己的卫星数据，因此我们可以在一平方米内预测土壤的水分和含量，并使用这些算法种植作物（注：以提高作物的产量与品质）。

我们还与微软合作，在农作物世界中建立一个开放的平台市场。这将使我们能够为农业运营、制造、供应链和可持续采购开发新的解决方案，

第二层是将我们的内部流程数字化，并转变人力资源、财务和研发模块，以支持我们新的数字平台业务。我们公司聘用了数百名数据科学家，他们正在开发自动化内部流程的算法。这项工作与我们的全球商业服务战略直接相关，以便我们从数字化应用规模中获得最大的投资回报。

第三层可能是最不吸引人的，是创建基础设施来支持这些新的数字业务和流程。本季度，我们将启动全面云化SAP 4/HANA实现，这将使100多个ERP存储数据库减少到两个。

二、除了全面云化ERP外，您正在做出哪些架构决策？

我们正在推动全面云化架构策略，将所有内容转移到一个单一的中间件平台，我们正在创建一个API优先的生态系统，因为新的数字业务无法在旧的管道上运行。

在网络安全方面，我们正在全面实施零信任安全架构【注:零信任（Zero Trust，ZT）提供了一系列概念和思想，在假定网络环境已经被攻陷的前提下，当执行信息系统和服务中的每次访问请求时，降低其决策准确度的不确定性。零信任架构（ZTA）则是一种企业网络安全的规划，它基于零信任理念，围绕其组件关系、工作流规划与访问策略构建而成】。各国正在改变其个人隐私数据保护规则，我相信互联网正在走向“分裂式网络”【注：指的是原本开放的网络被分裂了，我们只能使用由组织或公司整合后的网络碎片。这些独立的网络可能使用与一般网际网络相同的网域名称和协议，但使用者从网络获得的信息是组织或公司希望你看到的】。您如何在分布式网络中构建协同工作的网络架构？这些架构元素是我们数字化转型旅程的一部分。

三、数字业务与传统业务有何不同？

我们通过将数字业务迁移到网上云化并将其更改为订阅模式，改变了传统的供应链模式。新模型更可预测，利润率更健康。但要使平台商业模式发挥作用，你必须成为市场领导者。如果您在无法区分产品差异的领域建立平台业务，消费者将不会产生兴趣。在改变传统业务之前，您需要建立市场至高无上的地位。

四、你开发这些数字业务的路线图（规划与步骤）是什么？

首先是让我们的领导层说同样的数字化语言。我们与一所商学院合作，带领我们的领导者完成为期三周的课程，以便我们可以就数字化风险和数字化机会进行富有成效的协作讨论。那是数字化转型的第一规则（改变领导层意识），这需要一些时间。

第二个规则是定义商业模式。它应该建立一个全新的直接面向消费者的业务，还是我们应该为当前的商业模式提供数字支持？我们花了相当多的实验时间来解决这个问题。

第三条规则是要有耐心。虽然我们希望每个人都以正确的方式参与进来，但我们了解到，数字化风险和数字化机会可能需要一段时间才能成为现实并与人关联。这就是怀疑情绪可能悄悄潜入的地方。比如，人们会想，“我们都同意这一策略，但这项投资的回报率在哪里？”

五、拜耳刚刚完成了欧洲最大的企业级云转型项目之一。对于首席信息官从预处理到云基础设施，您有什么建议？

首先是在开始项目之前做足功课。如果您在一家拥有数十年技术债务（注：私有云向全面云化所欠缺的项目准备、意识更新、人员储备和架构规划）的公司，您必须在迁移到云端之前转换那些线下的流程和中间件。如果您不提前更改流程，您的云之旅将不断中断，因为您将边走边清理杂乱。

其次，为不会移动到云端的旧系统制定明确的路线图。有些旧系统可以容器化和隔离，但另一些则不能。如果您没有明确的计划——这种情况发生在我们身上——您开始迁移到云端，然后意识到需要清理其他平台云化后的界面。

第三，与您的云业务超大规模从业者【注：如公有云三大巨头AWS、谷歌云和微软Azure】合作伙伴建立非常牢固的关系，因为您需要他们在此过程中解决问题。

第四，有一个非常好的数据生命周期管理策略。老公司往往有很多数据，所以他们需要针对不同数据类型的长期管理策略。例如，您需要多长时间来保存数据用于监管合规性和算法培训？

当然，如果没有一个敬业、勤奋和专业的团队，我们就不会在这一切上取得成功。

六、你在寻找高级别团队中有哪些评估因素？

透明、诚实、正直和可信度。当他们说话时，人们会相信他们吗？他们是否把公司的议程放在个人议程之前？我也寻找创造追随者的能力，因为没有追随者的领导者只是一个散步的人。

我的高级领导也需要一种战略心态。他们是看下一个季度还是三年的目标？随着你在组织中晋升，你的视野需要扩大。最后，我雇佣了与我截然不同的人——可以互补的人。

七、对于首席信息官推动数字化转型，你有什么建议？

数字化转型不是关于技术，而是关于变革。要规划蓝图！为什么有人会让这段探索的旅程如此艰难？我们的彼岸是什么？如果你不画出这幅转型蓝图，人们只会看到他们面前转型的痛苦，因为保守不变是没有痛苦的。

此外，请记住所有应用技术的道德规范，使用新的技术仅仅表明你能做某事并不意味着你应该做。

最后，请记住，您最大的利益相关者是您的团队伙伴。确保所有团队员工都很高兴和你一起奔赴数字化之旅。说服董事会和外部世界比说服团队伙伴更容易。我们的IT工程师并不总是关注变革过程中人的因素，所以我们需要有意识地调整我们对人的关注。