伟大的IT组织不会偶然发生。建立一个获胜的团队需要能力奉献、彼此支持和想象力。

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成功的IT组织不是一天建成的。长期成功通常是领导者的结果，他们致力于直接与团队联系，而不是简单地发布备忘录、规定和其他自上而下的命令。

技术研究和咨询公司ISG的合伙人Ola Chowning说，员工希望为领导者工作，激励他们，吸引他们，挑战他们，并给他们职业成长和有效的发展机会。她补充说：“参与和信任取决于明确的价值观和透明度。”“员工不仅了解目标，而且有责任感，对自己的角色更满意，并倾向于享受成为卓越表现的关键驱动力的能力挑战。”

你想建立一种成功的IT文化吗？以下管理实践将帮助您到达那里。

1.培养适应性和灵活性

万事达卡技术集团负责人员和能力的执行副总裁Charman Hayes说，适应性强的工作环境和敏捷的方法构成了蓬勃发展的IT文化的基石。

Hayes说，灵活性对万事达卡及其IT团队成员至关重要，“从我们办公室的位置到我们技术中心的作用，再到帮助我们无缝高效工作的新工具和技术。”Hayes指出，该公司持续关注协作和灵活性，包括混合工作、“从其他地方工作”周、“免会议”日和周末弹性时间的可用性。

她说：“我们认识到，技术团队需要深度集中时间来创建新的解决方案以及高效的协作方式，我们灵活的政策旨在实现这一点。”

2.投资并鼓励人才发展

EVP和首席信息官Monica Caldas说，鼓励持续学习和好奇心是Liberty Mutual Group【注：具有百年历史的利宝互助保险集团是一家多险种的国际保险公司集团，创建于1912年，总部设在美国马萨诸塞州的波士顿，是美国第三大财产险保险公司，在全球有大约45000名员工，被公认为全球职业健康与安全服务研究的领导者。】的首要任务。她说：“人们经常惊讶地听到Liberty Mutual发明了自动扶梯上的紧急停止按钮。”“我们有一种创新精神，这种精神在我们作为一家公司中根深蒂固。”Caldas说，今天的创新包括采用有前途的新技术，如生成式人工智能和开放框架。“真正让我们团队兴奋的项目。”

Caldas毫不怀疑技术是一个关键的差异化因素。她说：“我们已经将我们的技术战略调整为业务战略。”“我们希望整个组织可用的角色具有透明度，并为员工提供正确的工具来识别成长和工作机会以及技能发展。”Caldas补充说，鼓励团队成员通过各种职业道路发展自己，从而带来漫长而有意义的未来。

3.促进创新和联系

薪资软件提供商Paycom的首席信息官Brad Smith说，成功的IT文化分为两部分：创新和连接。“我们的IT团队有机会站在技术创新的最前沿。当每个员工在这个集体目标下团结一致时，他们就会建立牢固的联系，并共同努力赢得胜利。”

Smith说，当IT将创新和构建简化生活的技术联系起来时，它就会创造出一支有动力的员工队伍，决心提高生产力。“当这种驱动力合作专注于业务成果和直接影响时，您就拥有一支创新的IT专业人员团队，共同做一些了不起的事情。”

4.迎接新的挑战，并优先考虑让飞行员参与进来

技术现代化公司SPR的执行副总裁Justin Rodenbostel认为，强调学习、培训和专业成长至关重要。他解释说：“能够发现和应对新挑战的团队成员会更加投入，随着时间的推移，他们会成为对其组织更有价值的全面专业人士。”

Rodenbostel建议从小处开始。他建议：“确保资金预算，为一小群人设计一个创新项目，并运行一个创新试点。”“在开始试点之前，确定你将如何判断成功，也许可以通过结合使用定性和定量措施来判断成功。”从数量的角度来看，Rodenbostel建议考虑降低营业额或提高内部或外部客户满意度等措施。对于定性视图，可以使用衡量参与度或一线经理信息的员工调查。“使用该试点小组来确定在您的组织内部和团队成员中效果最好。”

5.真实

商业软件公司SAS的执行副总裁兼首席信息官Jay Upchurch说，成功的IT文化需要一位真正的IT领导者。他警告说：“对一些人来说，真实性可能会让人感到不舒服，因为它需要透明度和脆弱性。”然而，真实性吸引了员工并建立了信任。Upchurch指出：“紧随其后的是思想自由、创新、多样性和勇气。”他补充说，真实性并不要求永远正确。“真实意味着你以透明的方式接受错误，”他解释道。

Upchurch建议清晰、频繁地沟通您的整体IT愿景。“对可实现的事情要现实，并建立一个组织结构和流程，以帮助团队朝着这个愿景努力。”他还建议倾听你的团队的意见，并乐于接受改变。“当IT领导者这样做时，会发生两件事：伟大的想法会出现，它允许领导者在他或她错了时承认。”

6.关注透明度和一致性

商业航空服务提供商Unifi Aviation的首席技术官Sandeep Angra说，一个有效的领导者可以清楚地传达与整体企业使命相一致的组织目标。

安格拉解释说，有效的沟通、令人信服的愿景和促进各部门之间的合作都至关重要。“认可和奖励成就，促进持续学习，并使用反馈进行改进，创造了一个允许团队合作、创新和与组织更广泛目标保持一致的环境。”

Angra建议建立一个动态的IT路线图，该路线图与业务战略密切相关，并通过相关利益相关者的投入不断完善。“IT领导者应该积极参与这一过程，确保深入了解他们的角色、业务需求和关注领域。”

Angra观察到，建立一个成功的IT文化是一个持续的旅程。他建议：“从定义明确的指导原则开始，并将这些原则应用于您的日常行动和决策。”“确保组织中的每个领导者都能听到并看到这些原则得到一致的应用。”

随着时间的推移，既定的IT原则将成为组织文化、指导行为和决策的自然组成部分。Angra说：“请记住，建立一个成功的IT文化是一个持续的过程，您的行动和领导力的一致性将在建立一个成功的IT文化中发挥关键作用。”

7.建立统一的指导方针

一个有成就的首席信息官建立精确定义的规则，设置适用于整个组织的做法和程序，无论其职位或级别如何。

组织指导方针应该是全面和公平的。商业智能软件提供商Allstacks的首席技术官Jeremy Freeman说：“一个策略是，当人们感到做出错误的选择时，不断提供和邀请反馈。”他建议遵循辅导和反馈模式。Freeman建议：“当你发现问题时，请立即提出来。”“这种方法允许您在日常互动中关注不良文化的影响。”

弗里曼警告说，不要滑入一个基于指挥和控制的组织。虽然有时可能需要它，但采取僵化的管理立场可能会产生一种错误的结盟感。他说：“你所看到的'胜利'文化，可能只是基于恐惧的顺从。”“当你给人们自主权和指导，让他们做出自己的积极决定时，他们开始理解为什么这些事情很重要，这绝不仅仅是因为'老板这么说'。”

8.支持团队挑战和成长

人员配置和招聘公司Carex Consulting Group的首席IT招聘人员Lydia Lightfoot表示，她从IT求职者那里听到最多的事情之一是对挑战和成长的渴望。“提供职业成长机会是建立成功的技术文化的绝佳基础，无论是晋升、提高技能、参加会议、新项目工作还是上述所有内容。”

科技专业人士的共同爱好包括解决问题、学习新技术的愿望，以及看到他们工作的结果。Lightfoot说：“支持你的团队并确保他们实现这些目标非常重要。”“人们希望感受到被倾听和支持。”