多维弹性对于您自己、您的团队和您的组织为成功做好准备至关重要。Kazmi 通过宣导公司变革的步伐、灌输学习和成长的心态以及对团队保持透明来为 WestRock 定下基调。

图片来源：AMIR KAZMI / WESTROCK

阿米尔·卡兹米（Amir Kazmi）是一位精明的商业领袖，他的领导能力是由他职业生涯三分之一的时间在财务（损益）岗位上度过的这一事实所塑造的。他目前担任 WestRock 的首席信息和数字官，负责制定和执行全球信息系统、技术和网络安全战略，并领导公司的数字化转型。

在最近一期的 Tech Whisperers 播客中，Kazmi 讲述了他独特的领导之旅、他领导数字创新的方法，以及他如何让团队发挥出最好的一面。之后，我们花了一些时间讨论当今的数字领导者如何建立多维弹性，为自己、团队和业务的成功做好准备。接下来是那段对话。

丹·罗伯茨：这些年来，你遇到过很多压力山大的情况，你总是保持冷静和自信的举止。你做了什么来让自己准备好在这些时代发挥领导作用，你正在做些什么来继续建立你的个人弹性？

阿米尔·卡兹米：对我来说，建立个人弹性首先要接受一种心态，在这种心态中，你不断尝试学习，而不是认为你必须完美地定义一切。有时我不得不适应不舒服——并不总是知道“如何”，但继续追求实现愿景。

这也意味着要区分哪些方面可以承担一些风险，哪些方面风险将更加有限。然后，我认为你可以调整测试、学习和扩展的水平，并在你的团队中嵌入一些成长型思维原则。

当您尝试将新的商业产品和解决方案推向市场时，这一点尤其重要——您必须与客户一起测试、学习和迭代。承担一些风险和尝试新事物的空间必须是一种期望。你仍然可以有一个明确的 OKR 框架和收入预期。但是，要有意识地确定具有灵活性的（创新产品和服务的）子类别，并期望学习产品/市场契合度。

丹·罗伯茨：我观察到，伟大的技术领导者有一些特定的共同点。我将其称为“以 H.E.A.R.T 为主导”：谦逊、同理心、适应性、弹性和透明度。你还谈到了领导力的平衡行为。这些特质的相互作用是什么，它如何在有弹性的领导者中表现出来？

阿米尔·卡兹米：我认为这些特质非常能代表我在有弹性的领导者身上看到的成长心态。这是一起学习的能力，同理心的能力，以及知道我们将相互负责的能力。毕竟，当技术与人类的聪明才智相遇时，可能性是无限的。

作为领导者，我们必须设定一个大胆的愿景，激励团队，并建立一种协作和透明的文化，建立信任以实现非线性结果。有韧性的领导者会学会何时调整，何时改变方向。

丹·罗伯茨：我发现，透明的领导者最终会成为信心和勇气的榜样，从而在员工中建立弹性。当他们度过糟糕的一天时，他们会坦率地进行战斗，然后他们又会出去打架。领导者还可以做哪些其他事情来让他们的员工变得更有弹性？

阿米尔·卡兹米：我要强调的三项领导原则有助于在团队中建立弹性。首先是认识到变化的速度，并应对它对团队的影响。它并没有变慢;它越来越快了。可以帮助您的团队的行为之一是“解释原因”。在需要完成的内容之前设置上下文，以便我们都在同一旅程中。

其次是认识到我们必须在文化、领导力和我们试图实现的目标的结构中灌输学习和成长的心态。许多企业正在将他们的业务模式从产品转向服务，作为领导者，在这段旅程中为您的团队建立一定程度的学习非常重要。约翰·钱伯斯（John Chambers）是我钦佩并学习的领导者之一，他曾说过：“这一切都与创新速度和改变经营方式有关。如果我们不重新想象自己，我们就会被打乱。”