随着人工智能(AI)越来越融入社会,其经济影响将是巨大的,组织才刚刚开始了解可能性的程度。公司投资人工智能(AI),必须先评估其是否具有商业价值。企业领导者和决策者需要了解最适合在其组织内推动价值的行业和业务线用例、投资回报是多少、预期价值回报的时间以及如何开始。随着人工智能(AI)越来越融入社会,其经济影响将是巨大的,IDC预计,生成式人工智能将在未来10年内为全球GDP增加近10万亿美元。
IDC调查了来自世界各地的2,000多名商业领袖和决策者,他们负责在其组织内实现人工智能(AI)转型。研究显示的主要发现:
①71%的受访者表示,他们的公司已经在使用人工智能(AI)
②92%的人工智能(AI)部署需要12个月或更短的时间
③企业在14个月内实现人工智能(AI)投资回报
④公司在人工智能(AI)上每投资1美元,它就会实现3.5倍的平均回报
⑤52%的受访者表示,缺乏熟练员工是他们实施和扩展人工智能的最大障碍
2023年12月10日在深圳市CIO协会主办的以“数字湾区,转型赋能”为主题的2023深圳工业互联网大会暨粤港澳大湾区CIO论坛,平行分论坛三的主题辩论环节,多位企业CIO围绕“人工智能(AI)现在有没有给企业带来商业机会?”展开激烈辩论。
图1:辩论赛现场
首先,福建CIO网创始人谢磊介绍了本次辩论赛的背景。2018年9月14日,深圳市CIO协会与福建CIO网在福建举办了“企业数字化转型测评与案例私享会”。闽鹏两地优秀CIO们关于“企业数字化转型——创新文化比商业文化更重要?”展开的闽鹏CIO辩论赛环节拉开序幕。2023年3月10日,时值福建CIO网20周年之际,爱瑞古德杯CIO辩论赛在福州西湖大酒店拉开帷幕,50余位企业CIO与部分IT厂商代表围绕“企业数字化价值可不可以被量化?”展开激烈辩论。过去两次辩论赛的成功举办,福建CIO网的“爱学习、有担当、懂珍惜、要有趣”理念也得到广大嘉宾和深圳市CIO协会的认可。本次受深圳市CIO协会邀请,由福建CIO网创始人谢磊担任本次辩论赛的主持,必将带来新的思维碰撞。
图2:主持人、福建CIO网创始人谢磊
本次辩论赛邀请中广核阳江核电党委副书记、董事叶志强先生,中广核智能科技(深圳)有限责任公司总经理蒋振钢先生,深圳市影儿时尚集团有限公司副总裁孔令军先生,依波精品(深圳)有限公司CIO古劲先生,成都企业信息化促进会会长(四川CIO俱乐部)刘道双先生等专家作为评委。
图3:评委点评:叶志强先生
图4:评委点评:蒋振钢先生
图5:评委点评:古劲先生
图6:评委点评:孔令军先生
图7:评委点评:刘道双先生
本次辩论赛正方辩手分别是深圳和而泰智能控制股份有限公司经营发展中心副总经理王晞先生,六桂福珠宝CIO冯良波先生,华润三九智能与数字化中心副总经理李士峰先生。
图8:正方辩手
反方辩手分别是未来穿戴技术有限公司流程IT中心CIO李彧先生,深圳歌力思服饰股份有限公司CIO张乐先生,深圳市京泉华科技股份有限公司IT总监陈福生先生,深圳市众创云视科技有限公司总经理谢辉先生。
图9:反方辩手
本次辩论赛共设置了开场白、陈词、攻辩、反转辩论及总结陈词五个环节。热身环节,双方辩手分别阐述了各自对人工智能(AI)现在有没有给企业带来商业机会的看法。
正方认为:人工智能的崛起为企业带来了前所未有的商业机会。首先,AI能够通过对海量数据的分析和处理,为企业提供精准的决策支持,帮助其更好地洞察市场需求和消费者行为,从而及时调整策略,提升竞争力。其次,AI在生产制造、物流和供应链管理等领域的广泛应用,不仅能够提高效率,降低成本,还能够实现智能化的生产和运营,为企业带来更高的利润和市场份额。此外,人工智能还在客户服务、营销推广和智能化产品研发等方面发挥着重要作用,帮助企业实现更好的用户体验和商业效益。
图10:正方代表陈述
反方认为:虽然人工智能具备一定的商业应用潜力,但其带来的商业机会并不仅仅局限于AI自身。他们指出,人工智能的高昂成本和技术门槛,使得中小企业难以承担与应用人工智能相关的费用和人才需求。此外,人工智能的应用也存在一定的风险和不确定性,如果不能正确运用和管理,可能会给企业带来不可估量的损失。因此,在大多数情况下,企业需要更加全面地评估人工智能的商业价值和可行性,并权衡其是否真正能够为企业带来持续的商业机会和竞争优势。
图11:反方代表陈述
接下来的陈词环节,正方认为从利用AI技术沉淀知识,驱动商品的工艺设计这两个方面看,AI的商业价值已经是能看到的了。反方认为AI技术还不够成熟,没有标准化,而对企业来说,更应关注的是数据安全方面。
经过几轮的精彩博弈,评委从审题辩题、内容论证、逻辑思维、语言表达、应变能力、团体配合等方面进行点评,大众评审进行现场投票。
评委专家睿评:
深圳市影儿时尚集团有限公司副总裁孔令军:现在只能认为是AI机会的到来,还不能完完全全表明进入AI时代。机会来临,到最后能够创造价值,还有很漫长的距离,AI能创造很大的价值,现在还无法看到。
中广核智能科技(深圳)有限责任公司总经理蒋振钢:比较认同反方观点,商机等本来就不是件绝对的事情,一般都是个进步的过程,那么该怎么样从小局部入手,AI的发展需要企业投入大量的资金和人力资源,这对于中小企业来说可能是一个巨大的负担。
深圳市CIO协会荣誉会长、中广核阳江核电党委副书记、董事叶志强:AI不仅仅指数据建模等,数据安全监控、人力资源管理等方面也能广泛应用,对企业来说,这些就是非凡的价值。
最终正方团队赢得比赛,获得了优胜奖,辩论的结果显示了不同观点之间的平衡与妥协。人工智能无疑带给企业商业机会,但同时也需要企业在应用和管理过程中保持谨慎和理性。只有充分发掘和应用人工智能的潜力,并与企业自身的战略目标相结合,企业才能在激烈的商业竞争中获得持续的商业机会。因此,人工智能与企业的结合就像是追求商业成功的一个挑战,而只有善于应对这个挑战的企业,才能真正从中受益并脱颖而出。
图12:优胜队伍合影
图13:优秀队伍合影