首席信息官需要通过建立基于实时学习过程的定期简报策略，为2024年的技术格局描绘出清晰而积极的画面。在年底，首席信息官应该向前看，而不是向后看。事实上，持续的实时学习必须成为 IT 领导层的首要任务。

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在许多社区，12月是反思的月份。也就是说，在几乎每个学科中，人们都会在一年接近尾声时找到题为“经验教训”或“年度回顾”的巨著。

这样的练习很有价值，但不合时宜。也许在我们的祖先蜷缩在篝火旁等待天气变暖的时代，年度回顾是积累知识和赋予人类能动性的最佳方式。今天，没有那么多了。

相反，在年底，首席信息官应该向前看，而不是向后看。事实上，持续的实时学习必须成为 IT 领导层的首要任务。以下是这意味着什么以及如何实现它。

一、实时世界需要实时学习

在我们这个超加速的时代，教训需要在发生时被吸收。数字世界被锁定在一场认知混战中——即一个多维、高速的舞台，超常价值被归还给那些最先理解并采取最快速有效行动的人。美国空军上校约翰·博伊德（John Boyd）通过OODA循环捕捉了这一航空作战概念，其中决策是观察、定位、决策和行动的连续循环。

【福建CIO网注：OODA循环是一个决策过程概念，由美国空军军官约翰·博伊德（John Boyd）在20世纪中叶提出。OODA是“观察（Observe）- 定向（Orient）- 决定（Decide）- 行动（Act）”的缩写，它描绘了在战斗或竞争对手之间的决策过程，特别是在高速动态环境中，如空中战斗。各个阶段的简要说明如下：

首席信息官需要拥有或至少对有关 IT 业务环境的总体叙述做出实质性贡献——正在发生的事情、哪些是正确的、哪些是错误的、哪些技术发展需要采取行动等等。理想情况下，首席信息官办公室将系统地向企业介绍这些问题。我正在考虑类似于总统每日简报的东西。

要建立这样的简报，需要做出四个关键决定：简报应该采取什么形式，我们应该关注哪些主题领域，哪些选区需要简报，以及我们应该使用什么时间框架。一旦做出这些决定，还必须制定一个系统的洞察力捕获计划，以使简报有效。这样的学习过程——观察、定位——不能听之任之。

首席信息官可以指派一个人或一组副手，负责每天、每周或每月向关键选区列举和分享有针对性的见解。这种知识争吵和无知战胜行动可以在部门或小组层面进行，并偶尔围绕工作人员轮换。

作为在 2024 年减少不确定性和意外的第一步，我建议首席信息官们通过采用这种简报结构来实施学习。只需复制《今日秀》的“每周下载”、Kara Swisher 和 Scott Galloway 的 Pivot “Wins & Lose”，或 Sports Center 的“Top Ten”，即可在企业内部和外部复制组织的技术环境。

不确定性是肯定的

这样做的一个关键原因是因为不确定性比比皆是。事实上，当我在最高管理层进行年终巡视时，我感觉到一种比平时高得多的困惑和不确定感。美国银行（Bank of America）首席美国经济学家迈克尔·加彭（Michael Gapen）总结说：“我们正处于不确定性的顶峰。

2024年有多种可能的结果。但不要误会，每年都有各种各样的可能结果，因为未来总是有不确定性。

尽管如此，首席信息官们需要确保整个组织对两件事有把握：2024 年会比 2023 年更好;IT/数字化不是问题的一部分，而是解决方案的一部分。

通过不断学习的过程磨练出的敏锐而及时的简报可以帮助实现这一目标。

二、让技术再次“好”

作为一名未来学家，我很乐意预测，在可预见的未来，技术不会像1982年那样成为《时代》杂志的年度人物。

态度调查表明，对技术固有的“好处”的近乎普遍的信念绝对已成为过去。

未来学家追踪到的一个微弱信号是技术在艺术和文学中的描绘方式。人们很难找到一本小说——例如，戴夫·艾格斯（Dave Eggers）的《圈子》（The Circle）;娜奥米·奥尔德曼（Naomi Alderman）的《未来》;乔安妮·麦克尼尔（Joanne McNeil）的《错误的方式》（Wrong Way）——或者说是正面描绘技术的艺术作品。简单地说，人们担心技术，不信任它的使用。

首席信息官们需要采取积极行动来挫败这种蔓延的技术怀疑主义。纵观历史，人类一直在努力做正确的事。首席信息官需要采取行动，使关键高管相信以正确的方式做技术是正确的事情。

创建组织数字化生态系统中排名前 10 位的个人列表，并衡量他们对技术的态度。首席信息官需要将自己置身于这些同事的头脑空间中，了解他们希望在 2024 年实现什么结果，以及他们想要避免哪些噩梦。

以这些数据为原材料，首席信息官需要描绘出一幅有说服力且与个人相关的 2024 年技术格局图景。这个“科技2024”的愿景必须散发着人性的关切——即反映前10名高管的希望和恐惧——并且完全没有那种单调的、亲人工智能、反黑客的虚张声势，这些都是目前许多科技言论的特征。

建立这样的愿景也将有力地为您的简报策略提供信息。