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睿观|CIO针对技术债务管理,有哪些案例可借鉴?
作者:McKinsey&睿观 来源:CIOCDO 发布时间:2024年07月08日 点击数:

(一)McKinsey & Company

McKinsey在技术债务管理方面有深入的研究。他们强调了技术债务对企业数字化转型的影响,并提出了系统化管理技术债务的方法。

关键观点:

1.技术债务可能会占用IT预算的20-40%

2.建议采用规模化敏捷方法来管理技术债务

3.强调了技术债务管理与业务目标对齐的重要性

4.案例:他们协助一家大型金融机构通过系统化方法减少了30%的技术债务,提高了IT效率。

【睿观:上图展示了对技术债务(tech debt)的调研结果。技术债务通常指在软件开发过程中,为了快速应对紧急需求而采取的临时解决方案,这些方案虽然短期内有效,但长期来看可能需要更多的时间和资源来修正或重构。以下是对图表内容的解读:


  1. 技术债务的认知变化:

    • 在过去三年中,有51%的受访者认为技术债务有所增加。

  2. 技术债务的预算分配:

    • 大多数受访者(超过80%)表示他们使用不到20%的年度IT预算来解决技术债务问题。

  3. IT预算的具体分配比例:

    • 22%的受访者表示他们分配了0-5%的IT预算来解决技术债务。

    • 35%的受访者分配了6-10%的预算。

    • 35%的受访者分配了11-20%的预算。

    • 25%的受访者分配了21-25%的预算。

    • 5%的受访者分配了26-50%的预算。

    • 5%的受访者分配了51-75%的预算。

  4. 技术债务的感知变化:

    • 受访者被问及他们对技术债务在过去三年中的变化的看法,选项包括“减少”、“保持不变”和“增加”。

  5. 调研方法和来源:

    • 数据来源于麦肯锡在2020年7月对50位首席信息官(CIO)进行的技术债务调研。

  6. 调研样本量:

    • 调研的样本量为45位受访者。


尽管技术债务被认为是一个日益严重的问题,但企业在解决这一问题上的预算分配相对较少。这可能表明企业对技术债务的长期影响认识不足,或者在资源分配上存在优先级冲突。麦肯锡的这项调研结果可能对企业管理层在制定IT战略和预算时提供了一些洞见。】


(二)Gartner

Gartner提供了关于技术债务管理的全面分析和建议。他们特别强调了技术债务对企业创新能力的影响。

关键观点:

1.建议CIO建立技术债务指标和可视化工具

2.强调持续现代化而非大规模重写

3.提出了"技术债务评分卡"的概念

4.案例:Gartner报告了一家零售公司如何通过系统化管理技术债务,在3年内将其IT预算中用于创新的部分从15%提高到50%

(三)Deloitte

Deloitte强调了技术债务管理需要全公司范围内的协作,不仅仅是IT部门的责任。

关键观点:

1.技术债务应被视为企业风险管理的一部分

2.建议建立跨职能团队来管理技术债务

3.强调了量化技术债务影响的重要性

4.案例:Deloitte协助一家制造业公司通过重新设计其IT架构和治理模型,在两年内将技术债务减少了40%

(四)Boston Consulting Group (BCG)

BCG提出了"技术债务到技术财富"的转变理念,强调了管理技术债务对提升企业竞争力的重要性。

关键观点:

1.将技术债务管理与业务价值创造直接联系

2.提出了技术债务管理的六步法

3.强调了自动化在减少技术债务中的作用

4.案例:BCG报告了一家电信公司如何通过系统化的技术债务管理,将其IT成本降低了15%,同时提高了系统稳定性。

总之,技术债务管理需要系统化和量化的方法,应该与业务战略紧密结合,需要跨部门协作

持续的小规模改进优于大规模重写,自动化和现代化工具在管理技术债务中起着关键作用。

CIOCDO:您可以参考这些报告和案例,结合自身企业的具体情况,制定适合的技术债务管理策略与技术债务评价指标体系。

100|CIOCDO让董事会参与进来的技术债务评价指标】

一、业务影响(25)

1.1客户体验(10)

1.2收入影响(10)

1.3运营效率(5)

二、技术债务量化(20)

2.1技术债务评分(10)

2.2事件影响(10)

三、架构现代化(15)

3.1云迁移(8)

3.2技术栈更新(7)

四、安全与合规(15)

4.1安全态势(8)

4.2合规状况(7)

五、创新能力(10)

5.1创新项目投资(5)

5.2数字化转型进度(5)

六、董事会参与度(15)

6.1战略对齐(8)

6.2高管支持(7)

以下是参考指标,待对标案例分享会后我们会正式发布三级指标体系,或咨询 admin@fjcio.org