Movex，塑造全球供应链管理的典范

供应链的全球化为服装行业提供了机遇，但同时如何管理好这条供应链又成了企业面临的极大挑战。
美国生产和库存管理协会（APICS）在2001年四月刊中把全球领先的品牌成衣制造商如何通过瑞典英泰峡国际有限公司的Movex服装行业ERP解决方案控制复杂供应链的管理方式进行了分析和探讨。在这里，我们把它推荐给中国的读者。

公司小档案
名称：Delta Galil Industries Ltd.
行业：服装/成衣
总部：以色列
员工数：10，000
年销售额：3亿5千万美金
主打产品：设计、生产、分销男女内衣、婴儿用品、休闲服、纺织品
知名品牌：Calvin Klein, Hugo Boss, Nike, Polo Ralph Lauren, Donna Karan
加工厂：以色列、埃及、约旦、土耳其、罗马尼亚、苏格兰、加拿大、美国
营销中心：以色列、法国、西班牙、美国
主要零售商：Marks & Spencer (U.K) JCPenney, Gap, Banana Republic, J-Crew, Structure, Abercrombie & Fitch
生产方式：离散型，面向库存，面向定单
所选ERP解决方案：英泰峡Movex服装版本

全球化策略
正如以上材料所示，Delta采取的是全球化的策略。首先，它的大多数加工厂都是设在离飞机场和运输枢纽相近的地方，这样就可以降低运输成本，充分显示当地优势。除了在中东、非洲等地设立加工厂之外，Delta还充分认识到了欧洲和北美也是很好的市场，因而在法国、西班牙、英国和美国建立销售中心，以实现销售额的大幅度提高。从1995年到2000年，公司的员工数成倍增长，已达到10，000名；同时，年销售额也从2亿5千万美金增长到3亿5千万美金。
Delta全球策略的另一个表现是近期不断的收购同行企业，如加拿大的制袜公司，以美国为基地的、生产JCPenney、 Mervyn's和Inner Secrets品牌女装的厂家，以及新泽西一家为Wal-Mart, Kmart和Target这些连锁大型超市生产女式内衣的厂家。

严峻的挑战
在当今复杂多变的全球贸易环境中，要实现销售收入的持续增长必须理顺企业内外部供应链上的每一个环节，从生产到管理，从行政到人事，从供应商到客户，从分销商到零售商，还要处理好多币种、多语言的问题。任何一个方面的疏忽都会导致销售额的下滑。对于Delta来说，由于是面向定单生产的，它面临的环境就尤为复杂。
问题1
公司每月生产将近1200万件衣服，这些数量的整衣需要1-1.2亿的子物料（成衣组件、辅料和包装材料）经不同的工序加工而成，而且这些子物料是由不同的加工厂加工。为了制定合理的生产计划，Delta必须与全球1500名原材料和提供服务的供应商进行协调，同时还必须合理安排各个加工厂和销售中心的工作，以确保及时交货。
问题2
Delta在实施ERP之前用的是一套自己开发的软件系统。各个部门各自为政，系统没有集成，生产、采购、市场、销售和财务方面的信息没有互通。这样，市场信息无法及时反映，公司决策跟不上市场变化，无法保证定单及时交货，营运效率无法提高。另外，整个系统的维护费用也非常高。
问题3
在实施ERP前，还存在的一个问题是原始数据的重复输入和由此而引发的人为错误。以前，客户定单、物料清单、库存、采购、生产、进出口、运输、子合同的协调和付款等都必须由人工进行输入。这样，就导致了数据输入的重复工作，并且很容易由于人为疏忽引发错误，使得数据与数据之间产生不一致。
鉴于这些问题，Delta经过不断的论证，决定上一套ERP系统。Delta的首席执行官（CEO）Arnon Tiberg认为："我们需要一个全面集成的系统来帮助我们进行所有业务的管理。这个系统不仅能适应我们现在的业务需求，而且随着业务的扩大，还能够满足我们未来的需求。另外，系统还必须满足服装行业特性，比如尺寸、颜色、款式、面料等多属性的组合来定义物料清单，EDI接口，以及子合同和生产流程的相互协调。当然，系统还要能支持多币种、多语言以适应Delta全球业务。"

解决方案
在考察了各种ERP解决方案后，Delta公司内部的100多位主要中高层管理者把其中的3家作为候选。最终，专家组和用户群在这3家中选定了瑞典英泰峡的Movex服装行业解决方案。
Movex服装系统是为服装行业度身定做的ERP解决方案。它从传统的ERP发展而来，支持多语言和多币种，现在还包括供应链管理、客户关系管理、电子商务和电子协作。Movex服装版本是专门为服装、纺织、制鞋行业的生产商和分销商设计和开发的ERP软件，它拥有独特的、适应此行业的强大功能，例如，产品组合，多维矩阵表示产品属性，以及灵活的定价方式。
Delta在伦敦的零售中心Marks & Spencer在选择Movex之前曾实施过另一套ERP系统。虽然在这套系统上投资了大量的时间和金钱，但实施的效果不尽如人意，所以Delta决定Marks & Spencer换用Movex系统。Delta严格按照英泰峡的实施方法论-Implex进行实际操作。为了确保实施成功，首先要定位和设计Delta在实施Movex之后的标准流程，接着再根据画好的流程图进行软件组件配置。这一次，不光是英泰峡的实施顾问，还有Delta的实施小组、IT人员及最终用户群都积极投入到流程的设计和修改中，保证了实施中后期的成功。
Delta和英泰峡初期的付出在软件进行配置时得到了回报。英泰峡的顾问在流程图的基础上只花了3个月的时间就配置成功。在这个过程中，并没有出现大的问题，调整和改动的地方也很少。在接下来对其他加工厂的实施过程中，Implex成了安装的关键性指导方法。自从1999年伦敦Marks & Spencer上了Movex之后，Delta的其他加工厂和零售商都逐步在实施Movex. 现在，已有400多个用户，Delta全球化的供应链已系于一线，信息互通，实时共享。

实施结果
从长远来看，物流的控制和供应链的同步会降低Delta的成本，提高生产效率和边际利润。同时，与供应商和零售商及时、畅通的交流不仅可以节约时间，而且可以协调生产。在Delta原有的系统下，以所有缝纫合同的生产情况汇报为例，首先必须接收合同文件，再由人工输入系统进行汇报。而实施了Movex之后，类似于缝纫合同这样的子合同可以通过Internet实时了解它们的进行状况。这不仅节约了时间，提高了效率，降低了管理成本，而且还提高了客户服务的质量。以此类推，通过集成的系统，Delta的远程加工厂能及时的让总部了解生产状况、库存变动状况以提高总部计划、排产和运输的准确性。
实施了Movex之后，Delta的产品目录和物料清单在总部生成，并通过网络被分配到各个加工厂。各个加工厂根据每天的生产情况输入数据，通过系统，这些数据每天汇总到总部的中央数据库中，为总部协调各加工厂的生产提供了依据，并为高级管理层提供了一个总揽全局的平台。Delta的Movex用户根据各自不同的权限可以在内部网上看到自己想要看的信息。
在Movex系统试运行时，Delta就感觉到管理费用大大降低，生产效率和边际效益却大大提高了。系统全面集成后，Delta最大的获益之处是Delta信息的全球共享。现在，Delta内部从定单录入到生产、发货、开票再到财务分析，都有一个标准的流程。这意味着所有的加工厂都在相同的规则、流程下操作，这样就减少了交流上的误会、计算上的误差以及人为错误。信息的互通减少了数据的重复录入，这不仅减低了人为错误，还大大降低了管理成本。
以前，由于缺乏一套系统管理，各种误差和错误不仅降低了效益，还阻碍了企业的进一步发展。今天，Movex为Delta带去的是实时的信息集成，生产效率和效益的大幅度提高，以及更迅猛的全球发展趋势。

吴迪评论:

一、服装行业的特点

中国服装业进入了后配额时代，企业面临着全球市场更大的机遇和挑战，通过信息化建设，加快市场响应速度，提高企业创新能力和管理水平已经成为共识。

服装企业在纺织行业数量最多，位于产业链末端，直接面向最终用户，因而最显著的一点就是受市场影响大，产品种类多，使用周期短，面对瞬息万变的市场需求。这些企业绝大多数是小型企业和民营企业，服装CAD系统推广应用较好，而管理信息化比较薄弱。

就服装行业而言，属于离散制造，但与机械制造不同，从裁剪、缝纫到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料。要管理无数的款式、颜色、尺码、面料、客户标识等基础数据。按制造方式，兼有订货生产和备货生产方式。服装企业既有OEM的贴牌生产，按订单准时的交货是一个决定性因素。系统要能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，保证准时交货。并反映到销售、发货、客户管理等系统，以快速响应市场和客户需求，提高客户满意度。

同时，企业也经营自有品牌，注重库存、营销渠道和市场分析，分销系统（DRP）必不可少，要包括分公司、专卖店、连锁店、特许加盟店。如为了防止一方面专卖店断码缺货，而另一方面分公司和工厂的仓库又积压着堆积如山的库存的现象出现，就必须要将专卖店、分公司和工厂的库存信息集成。

二、Movex的Delta案例

ERP一直是企业管理信息化的重点和难点。服装企业已经逐步接受了ERP的理念，一些企业开始了应用的实践。服装企业由原来的自行开发或合作开发，转变为购置商品化软件。而引入国外的商品化ERP软件，对于短时期内提高企业管理的现代化水平无疑有着重要意义。

英泰峡公司的Movex服装系统是为服装行业开发的ERP解决方案，在国外及香港地区有很多家用户，说明其产品已经过了市场的检验，有较高的成熟度。该软件系统有产品组合，多维矩阵表示产品属性等功能，来满足服装企业产品的尺寸、颜色、款式、面料等多属性要求。Delta这样的大型跨国公司应用这套系统后，更加规范了业务流程，实现了信息的全球共享，不仅达到了管理各地的生产工厂、销售中心的目的，还整合了供应商和零售商的资源，打通了整条供应链，从介绍看案例是很成功的。

三、Movex在中国的应用

中国服装企业正在各方面与国际接轨，企业管理存在许多共性，但也有特点，即所说的“国情”。如小型企业占绝大多数，大部分从事来料加工、贴牌生产，自有品牌少；管理不规范，业务流程不确定，信息化人才匮乏等等，目前实施ERP的企业少，采用国外ERP更少。Movex要得到应用推广，还要迈过这些坎。

英泰峡公司进入中国大陆市场以来，在常州蕴尔芬服装公司应用取得成功之后，一直致力于推广其Movex Fashion解决方案，最近又签得宁波雅戈尔集团这样龙头企业的项目，已经开始实施。我希望能以此为契机，打开服装企业应用国外商品化软件的新局面，从一个方面来推动纺织服装行业信息化的持续发展。