我想分享我们学到的核心经验教训——这些教训对于在2025年面临类似增长的创始人、CTO（首席技术官）和工程领导者来说将产生共鸣。

图源：ZOONAR GMBH VIA ALAMY STOCK

为全球各地的钢铁厂和矿山提供服务可能需要实实在在地进行“重体力劳动”。因此，当Phoenix Global（凤凰环球）的首席信息与技术官Jeff Suellentrop（杰夫·苏伦特罗）表示，该公司在美国及海外与大约17个钢铁厂合作，提供炉渣治理和金属回收服务时，这一点就显得尤为突出。他说：“我们操作所有的重型设备，大型装载机、自卸卡车以及钢铁厂里基本上所有的重型设备，并帮助处理炉渣这种副产品。”

炉渣是炼钢过程中产生的副产品，炼钢时会去除金属中的杂质。Suellentrop（苏伦特罗普）表示，他的公司利用炉渣来帮助回收贵金属，使其重新回到炼钢过程中。那些不被重新用于炼钢的副产品部分会被粉碎，然后出售给建筑和其他工业机构。他说：“这是一个非常可持续的过程。”

一、避免超速增长陷阱：有意识地进行扩展

Suellentrop（苏伦特罗普）表示，为钢铁厂提供服务是Phoenix Global（凤凰环球）的主要业务，其合同有效期可长达5至20年。这是一项相当独特的业务，与传统的订单到现金流程相比较为复杂。

他说：“这包括在合同开始时进行的巨额资产采购，高达数千万美元的用于启动合同的设备支出。我们管理所有这些设备、所有人员，并且还负责维护所有这些设备。陷阱是招聘速度超过我们吸纳人员的能力，这常常会导致混乱和士气低落。”

二、构建灵活的架构：使命与核心模式

公司希望重新开始，摒弃所有的技术债务和流程债务，以拥有一个完全集成的现代化组织。Suellentrop（苏伦特罗普）说：“我们在过去两年里更换了公司里的每一项技术。”

核心团队（大约五名工程师）负责平台的健康、可靠性以及现有功能的维护。

任务团队（两到三名工程师）专注于构建新功能或开展实验。这些团队的时间限制为三个月，并与特定的结果相一致。

这为我们开辟了一条创新的快车道，同时又不损害平台的稳定性。例如，一个任务团队在不到八周的时间内构建并验证了针对DACH地区（德国、奥地利和瑞士）的本地化发票功能。之后，我们将该功能移交给核心团队进行长期维护。

Suellentrop（苏伦特罗普）表示，他的公司仍在其各个站点部署SAP，朝着100%的部署目标迈进，这将包括移动资产，例如连接装载机和自卸卡车。他说：“你可以想象所有的远程信息处理数据、小时数、燃油消耗。”该系统包括连接全球大约1700名员工，整合数据、库存，并通过SAP管理维修车间。Suellentrop（苏伦特罗普）说：“我们已经消除了所有的人工交接，一切都实现了自动化。同时减少了设备的周转时间，提高了设备的利用率，节省了数百万美元的库存。”

我们借鉴了Spotify的团队模式，但根据自身情况进行了调整，让工程师在任务工作和核心工作之间轮换。这保持了高度的参与度，并有助于避免形成孤岛。

三、围绕部落组织以实现跨职能聚焦

例如，维护流程已经简化，让技术人员可以直接通过SAP订购当天就能拿到的维修零件。他说：“当涉及到资产信息、资产维护以及所有不同活动和资源的跟踪时，数据量会相当大。我们基于活动的管理目标基本上是能够按站点看到近实时的损益表，以便我们能够做出近实时的决策，从而更好地为我们的客户服务。”

每个部落都有领导层，包括一名工程经理和一名小组产品经理。这种模式赋予了我们团队自主权，又保持了协调一致。它还使得工程师能够在同一个部落内的不同团队之间更轻松地流动，保持了上下文和动力。

部落成为了我们扩展之旅的支柱。它们营造了一种身份认同感和使命感，同时又为团队提供了独立运作的空间。

四、招聘时注重适应性，而不仅仅是经验

与其雇佣专门从事特定技术栈的专家，我们更优先考虑那些充满好奇心、灵活且渴望学习的工程师。我们鼓励每个人在产品全领域工作——从后端服务到前端用户界面，有时甚至涉及DevOps（开发运维）。

Suellentrop（苏伦特罗普）在Phoenix Global（凤凰环球）经历重组后加入该公司，他说这给了公司一个机会，可以与一个旨在全面推动改进的新领导团队重新开始。这包括采用人工智能和重新构想商业模式。他说：“钢铁行业在数字化方面的步伐并没有像其他一些行业那样快。”

五、在扩展之前规划你的路线图

我们不做临时计划。每个季度，我们的工程经理和产品负责人会创建一个路线图，就结果达成一致，并为每个任务定义人员配置。

Suellentrop（苏伦特罗普）表示，Phoenix Global计划在今年完成新系统和运营模在美国的部署，国际站点将在2026年跟进。“我们正在进行财务规划，今年在已部署的工厂中增加了几个新的AI增值功能……我们可以对我们的流程和盈利能力进行超精细调整，因为我们有了更高层次的细节。”

这种规划方式使得新工程师的入职变得更加容易，并且让我们的团队能够清晰地了解优先事项。

六、平衡速度与可持续性

我们快速扩展——但从未鲁莽行事。每一个决策都是在交付目标和长期技术健康之间权衡的结果。

我们建立了保持一致性的仪式：技术例会、架构讨论、季度技术审查和回顾会议。这些帮助我们及早识别技术债务、审查管道，并保持最佳实践的一致性。

有一个时刻格外突出：在一系列快速发布之后，我们暂停下来重构那些拖慢我们速度的遗留组件。这项投资得到了回报——帮助我们避免了关键的停机时间并减少了事故。

七、最终思考：聪明地扩展，而不仅仅是快速扩展

2025年的初创公司面临着增长的压力。但真正的增长来自于深思熟虑的系统、有意识的招聘以及强大的反馈循环，而不仅仅是人数的增加。

我们的团队从5名工程师增长到50多名工程师并非偶然。这一切都源于我们做到了以下几点：

1.招聘适应性强、善于协作的工程师

2.围绕使命、核心职责和部落进行组织架构设计

3.仔细规划路线图

4.持续投资于反馈和技术健康

如果你今年正在扩展团队，请超越单纯的人员数量增长，慢慢开始，有目的地构建，可持续地扩展。

作者：Nikolay Mironenko（尼古拉·米罗年科）

译者：木青

睿观：为全球钢铁厂提供重资产服务的凤凰环球（Phoenix Global），为避免超速增长陷阱，分享了其工程团队从5人稳健扩展至50余人的核心经验（背景与成果）。其关键策略包括：构建灵活的“使命-核心”团队架构、围绕“部落”组织跨职能协作、招聘时重适应性而非仅经验、预先规划季度路线图、以及在追求速度与保障长期技术健康间取得平衡（关键策略与实践）。强调智慧扩展而非唯快不破，通过有意识的系统构建和强大的反馈循环实现可持续增长（结论与核心理念）。

金句：真正的规模化增长，并非人数的简单叠加，而是深思熟虑的架构、适应性团队与可持续节奏的精心编排。