IT市场将走向何方？从人工智能到边缘计算，以下是近期IT产品、策略、部署和投资方面发生的变化。

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IT市场始终在不断发展。新的趋势不断涌现，而许多曾经流行的技术和实践则逐渐淡出人们的视野。CIO（首席信息官）的工作就是紧跟最新发展动态，并确定哪些新兴趋势可能会有利于其企业，哪些可能会构成潜在威胁。

技术研究和咨询公司ISG的首席人工智能官兼地区总裁Steven Hall（史蒂文·霍尔）说：“我们正处于一个竞争和重叠趋势重塑IT市场的时代。”

网络安全咨询公司NCC集团的集团首席信息官Rebecca Fox（丽贝卡·福克斯）表示赞同。她认为，CIO（首席信息官）特别适合从整体上审视整个商业格局。Fox说：“我们需要在制定战略、影响决策和交付结果方面处于前沿和中心位置，这意味着要提高自身的可见性，建立信任，并以清晰和紧迫的态度进行领导。”

为了让您快速了解新增功能和重要内容，以下是定义当今企业IT市场的关键趋势。

一、人工智能产品层出不穷——IT领导者纷纷采购

这并不令人意外。Hall（霍尔）说：“人工智能仍然是IT企业领导者最优先考虑的事项，远远超过其他技术，随着组织扩大其生产用途，生成式人工智能和AI智能体的支出都在增长。”

Hall（霍尔）解释说，当人工智能技术整合到主要的SaaS平台中时，它们通过诸如DevSecOps和AIOps运营模式等变革来提高整个IT领域的生产力。他指出，采用者已经看到通过AIOps管理IT基础设施的生产力提高了30%到40%，通过在软件开发生命周期中使用genAI的生产力提高了20%到30%。

然而Hall（霍尔）观察到，在财务、人力资源、供应链等关键领域，人工智能的采用常常被推迟或重新排序。更糟糕的是，人工智能使网络犯罪分子更容易成功攻击企业。

二、非结构化数据分析推动硬件投资，推动行业转型

Jewelers Mutual（保险企业珠宝商互助保险公司）首席信息官John Kreul（约翰·克鲁尔）表示，当今企业IT市场的一个重要趋势是，通过机器学习、数据科学和人工智能对海量的结构化和非结构化数据进行更深入的分析和理解。

Kreul（克鲁尔）指出，目前，新一代强大的芯片被用于训练和分析非结构化数据，这有助于推动全球在人工智能、处理能力和数据中心方面的投资。他解释说：“这一趋势至关重要，因为它有助于我们创造更加无缝衔接、个性化的客户体验，通过使用数字工具快速呈现相关信息，我们可以支持更快的服务和明智的互动。”

Kreul（克鲁尔）表示，这一趋势将影响组织的方方面面，包括角色、人才招聘和员工培训。

三、IT领导者拥抱云原生架构和多云战略

为原油和石油产品提供能源运输服务的大型油轮运营商International Seaways（国际海运公司）的首席信息官兼首席信息安全官Amit Basu（阿米特·巴苏）表示，云原生技术（包括容器、Kubernetes、无服务器计算和多云部署）提供了极大的敏捷性、可扩展性、弹性和创新潜力。它们使企业能够避免供应商锁定，优化跨区域的性能，并更好地使IT功能与动态业务需求保持一致。

【睿观：容器技术将应用与环境解耦，实现快速、一致的交付；Kubernetes则自动化地管理这些容器，确保系统弹性和大规模扩展能力。无服务器计算按需执行代码，极大优化了资源利用率和成本效益，让开发者专注业务逻辑。在此基础上，多云部署策略通过跨云服务商部署应用，避免了单一厂商锁定，并增强了业务的连续性和灾难恢复能力。这套组合拳共同赋予企业前所未有的IT敏捷性、极致的可扩展性、强大的系统韧性及加速创新的潜力。】

Basu（巴苏）表示，CIO（首席信息官）和其他企业领导者必须设计出拥抱分布式云环境的IT战略，管理日益增加的运营复杂性，在多个平台上增强安全性和治理能力，并确保应用程序和数据的可移植性和互操作性。他们还需要提高员工的技能，以便在这些灵活的环境中进行管理和创新。

四、网络安全投资增加——人工智能风险亦然

食品服务技术提供商PAR Technology（PAR技术公司）的首席执行官Savneet Singh（萨夫内特·辛格）表示，网络安全是所有行业的关键优先事项，AI被不良行为者采用的速度比好行为者更快。该行业必须以更大的重点和速度做出回应，这些不断演变的威胁使每个人都处于风险之中。

Singh(辛格)表示，黑客在利用人工智能方面往往走在前列，他们利用人工智能来识别弱点。相比之下，许多IT专业人员仍在追赶。

Singh(辛格)认为，CIO（首席信息官）及其团队需要采用黑客思维。“我们的弱点在哪里？如果我们站在对方立场，我们会如何针对这些弱点？最重要的是，我们如何保持领先一步？”

供应链服务和软件提供商Veriforce(验证力量公司)的安全、可持续发展和采购副总裁Josh Ortega（乔什·奥尔特加）表示，CIO（首席信息官）必须充分了解人工智能可能带来的风险，并与拥有强大战略和投资的安全提供商合作来应对这些新出现的威胁。这要求IT领导者在部署技术的方式上进行战略转变，更多地关注风险管理、治理框架和跨职能协作，以确保人工智能系统在保持适当保障措施的同时提供价值。

五、低代码和无代码平台迎来高光时刻

数据库管理软件和服务提供商Redgate Software(Redgate软件公司)的工程师Kellyn Gorman(凯利恩·戈尔曼)表示，IT市场中最显著的趋势之一是通过低代码和无代码平台实现技术的民主化。这些工具赋予了广泛员工参与应用程序开发和流程自动化工作的权力，这些任务曾经仅限于高度技术型的专业人员。

低代码和无代码平台通过显著地加速创新和上市时间，正在改变企业IT的格局。Gorman（戈尔曼）说：“通过消除传统的开发瓶颈，它们使团队能够迅速响应不断演变的业务需求。这些平台还使业务用户能够直接为解决方案交付做出贡献，从而帮助缓解开发人员短缺。”

然而，随着访问权限的扩大，数据扩散的风险和对数据保护缺乏技术理解的情况也在增加。Gorman（戈尔曼）说：“要真正负责任地进行创新，组织必须将强大的数据治理与这些平台整合在一起，并执行明确的政策，以确保安全性、一致性和控制力，尤其是在人工智能时代。”

六、实时风险平台正在崛起

Veriforce（威瑞福斯）的首席技术官Ahmed Hafeez（艾哈迈德·哈菲兹）表示：“我们注意到一个显著的趋势，那就是能够感知上下文的实时风险平台不断涌现，这些平台从各种来源（如可穿戴设备、传感器、承包商系统和保险信息推送）收集数据，以即时提供有关新风险的洞察。”

Hafeez（哈菲兹）指出，最近劳动力市场的变化使CIO（首席信息官）更容易招聘到合格的人才，从而使他们能够以以前不可能的方式增强和扩大其IT团队。这种改进的风险可见性和更好的人才招聘相结合，为组织转型带来了令人兴奋的机遇。

七、数据主权正在改变云和边缘之间的动态

ERP软件和服务提供商SMC Data（SMC数据公司）的首席执行官Dani Kaplan（丹尼·卡普兰）表示，由数据主权要求推动的边缘计算本地化是一个重要的趋势。随着世界各国政府实施更严格的数据驻留法律和影响云基础设施的贸易限制，企业被迫在更靠近最终用户和特定地理边界内分配计算资源。

Kaplan（卡普兰）表示，边缘计算本地化正在重塑企业计算的基本经济原理。他解释说：“以前依赖于集中式超大规模云架构的组织现在正在部署分布式边缘基础设施，以满足本地数据处理要求，同时保持服务质量。”

Kaplan（卡普兰）认为，CIO（首席信息官）必须构建能够在碎片化的监管环境中无缝运行的混合基础设施，同时保持统一的安全性和管理能力。这需要培养国际合规性、供应商风险评估和分布式系统管理方面的新技能。

他指出，许多企业现在正在建立地区技术委员会以管理本地需求，同时保持全球运营的一致性。卡普兰警告说：“预算影响是巨大的，通常需要增加40%到50%的基础设施支出，才能在在分布式架构中保持相同的服务水平。”

八、人工智能为数字化转型注入新活力和必要条件

这一次，数字化转型是真实的。Fox（福克斯）说：“以前，数字化转型是一个模糊的通用术语，对不同的人意味着不同的东西，现在它正在被人工智能重新定义。

她建议，为了利用这一转变，企业必须简化技术堆栈、数据模型和运营模式。人工智能不是一种附加的东西，你需要为它腾出空间，这要从消除复杂性并认真对待业务和数据卫生开始。

Fox（福克斯）说：“我们正处于一个决定性的时刻，那些拥抱简化、安全性和战略性人工智能采用的CIO（首席信息官）将脱颖而出，而那些等待被告知该做什么的人将发现自己在管理后果。”。Fox（福克斯）补充说：“这是一个需要大胆的、以业务为导向的技术领导的时代，而不是追赶。”

作者：John Edwards（约翰·爱德华兹）

译者：木青