CIO（首席信息官）们正面临前所未有的挑战。持续的压力不仅导致他们睡眠受扰、噩梦连连，也促使他们不断寻找新的解决方案。

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许多CIO（首席信息官）在工作期间已经承受着持续不断的压力，这本身就已经够糟糕了。然而，有些领导者甚至更不幸，他们还将压力带入了睡眠时间，导致令人不安的噩梦。

根据Each Night（睡眠资源平台）对1750名美国在职成年人进行的一项调查显示，超过五分之三的职场人士表示曾做过与工作相关的噩梦，CIO（首席信息官）们也不例外。

夜间压力如何影响CIO（首席信息官）？睡眠不足又如何影响他们的工作表现？以下是三位领导者如何应对噩梦，并在大多数情况下从中吸取教训的故事。

一、Ann Funai

IBM首席信息官兼业务平台转型副总裁Ann Funai（安·富奈）表示：“我的噩梦——想必也是大多数首席信息官（CIO）的头号噩梦——就是搞砸任何与法规或营收相关的事。” 她指出：“如今，人们面临着巨大的压力，我们必须迅速采用最新、最先进的人工智能系统。然而，许多关键系统已经安全、稳定地运行了数十年，任何CIO（首席信息官）如果因为‘现代化’改造而破坏了这些系统的稳定，都将面临来自业务部门和市场的强烈不满。”

Funai（富奈）指出，在企业IT领域，“快速”这个词正逐渐变得具有攻击性。她解释道：“事情发展得越来越快，但似乎永远都不够快。”然而，对Funai（富奈）来说，这其实也是工作中有趣的一部分，可以探索新技术和商业方法。但她也警告说，仍然有些时候精确性才是最重要的，过于追求速度实际上可能导致法律或其他问题。

Funai（富奈）表示：“一位优秀的CIO（首席信息官）应该一只脚站在技术领域，另一只脚站在业务领域，我的噩梦时刻提醒着我这一点。”她举例指出，目前仍有许多领域可以利用人工智能来节省时间、加快成果产出并进行实验。Funai（富奈）说道：“我们可以称之为‘有趣的风险’。然而，在其他关键领域，可接受的风险程度为零，我们绝对不应该尝试新技术，除非我们充分了解系统、文化和验证机制并且整体上已经为此做好了准备。”

二、Carter Busse

云集成平台提供商Workato的首席信息官Carter Busse（卡特·布塞）坦言自己确实会做与人工智能相关的噩梦。他解释道：“随着人工智能的普及，让我夜不能寐的噩梦是员工使用未经批准的AI工具，并在不了解风险的情况下，无意中将敏感数据输入未经授权的LLM（大型语言模型）。”

Busse（布塞）表示，真正让他半夜惊醒的是越来越复杂的网络钓鱼攻击。在白天，他目睹了攻击数量的持续增长，其中许多攻击都归因于人工智能。Busse（布塞）指出：“这些网络钓鱼攻击让企业面临的风险越来越大，人工智能降低了不法分子发动逼真攻击的门槛，而这种攻击正在不断发生。”

在Busse（布塞）的噩梦中，就像在现实生活中一样，威胁总是瞄准组织最脆弱的入口：人。他解释道：“一封精心伪造的钓鱼邮件发给财务部门的员工可能会导致欺诈性的电汇，更糟糕的是未经授权访问我们的生产系统。即使你不是一个高调的攻击目标，一次小小的失误也可能导致整个运营瘫痪，甚至拖垮整个企业。”

日益增长的风险和噩梦促使Busse（布塞）不断进化。他说道：“我们正在投资由人工智能驱动的、数据触发的自动化技术，能够即时检测可疑行为并做出响应，例如在检测到网络钓鱼攻击时立即关闭访问权限。我们还专注于应用SOAR框架——安全、编排、自动化和响应，能够利用我们的平台主动管理威胁。”

三、Mike Vance

Mike Vance（迈克·万斯）是一位资深的CIO（首席信息官），曾在Steak 'n Shake（牛排奶昔餐厅）、Vera Bradley（手袋设计公司）以及Matilda Jane Clothing（玛蒂尔达·简服装）担任CIO（首席信息官）职务。他表示：“目前市场的不确定性是我们所有人都在面对的问题，作为CIO（首席信息官），你总是在思考接下来会发生什么，以及它将如何影响你的组织。”

Vance（万斯）指出，许多技术专业人士感觉自己正处于一种“观望”状态。与此同时，他们错过了真正改善运营、提高效率的机会，无意中忽视了优化自己可控范围内变量的机会。

但他也指出积极的一面是：“不确定性实际上可能是一个绝佳的时机让你退后一步并问自己：在这里我能控制什么？”Vance（万斯）建议CIO（首席信息官）们专注于优化现有流程、提高效率，从而让团队更具敏捷性。通过专注于可控因素，CIO（首席信息官）们可以让自己的组织在不确定性中保持灵活性和韧性。这样他们晚上也就能睡得更安稳一些了。

作者：John Edwards（约翰·爱德华兹）

译者：木青

睿观：许多CIO（首席信息官）正经历与工作相关的噩梦，这反映了他们在AI时代的巨大压力。其根源包括：因仓促进行AI“现代化”而破坏关键系统稳定、员工使用未经批准的AI工具导致数据泄露和网络钓鱼，以及市场不确定性带来的发展停滞。这些夜间压力正促使CIO们采取更务实的应对策略：在创新与风险间寻求平衡、投资AI驱动的自动化防御，并在不确定性中专注于优化可控因素，从而将焦虑转化为提升组织韧性的动力。

金句：对CIO而言，夜里的噩梦，正是白天战略思考的预演；它用最惊悚的方式，指明了最需要加固的防线。