一、 行业背景
福建省教育厅是省政府管辖单位,主管全省教育系统的省级管理机构,分管各级教委、学校,发布各类教育信息,统筹规划全省教育事业发展。机关内设有办公室、基础教育处、职成处、高等教育处、高校学生处、科学技术处、体卫处、国际合作与交流处、语委办、政策研究与法规处、发展规划处、财务处、人事处、离退休干部工作处、组织部、宣传部、监察室、未保办、统战部、机关党委。
目前下属单位包括9地市教育局,84家行政直属单位,34家厅属单位。截至2007年教育行业内有机构约2.6万,教职工人数约50万,其中福州市占10万。教育机构内的学生数约800万(包含小、中、高、大学以及其它类)。
目前福建省教育厅行业信息化应用主要概括为一个平台、四个系统:
1、电子政务应用支撑平台:为众多教育电子政务应用系统提供所需要的各种硬件支撑服务,主要包括公文、数据交换汇总平台、综合教育业务支撑平台以及网站生成及管理平台的建设。
2、公文管理系统:为全省各级教育行政部门和学校、教育机构公文处理提供网络化的工作流程,实现公文办理和档案管理的规范化和一体化,为教育厅及下属单位(包括下级教育局和学校)创建一种协同工作的环境,通过网络实现上下级单位之间和同单位不同部门之间的公文编辑、流转、处理、收发、管理,增强协同工作的能力,实现了厅内公文从拟文到发文全自动流转、公文的拟稿审阅和修改的网络化等功能。
3、福建省教育厅门户网站:是面向教育行政部门、学校、公众发布政府信息、实行政务公开、受理行政审批、“一站式”服务的核心和枢纽,成为教育厅统一的社会服务与监督窗口。
4、信息服务系统:由信息报送系统、信息发布系统和教育统计预报系统组成,建立了福建教育短信发布平台,提供短信通讯服务,为日常工作的联系、交流、协调、通知等提供便捷的网络传递服务。
5、数据库建设服务系统:统一组织建设全省教育政务信息资源库,各级教育行政部门、各级各类学校的教师、学生、学籍、学历、财务、设备、科研等基础数据库。
目前以上系统在省教育厅已经成熟应用,该集团信息化水平在全国同行业中居领先水平,其中省教育厅门户网站在全国省级教育门户网站排名跃居第六。
二、 信息化项目
(一) 移动办公信息化项目功能描述
1、 移动办公信息化项目功能介绍
利用我公司MAS平台,通过收集用户具体需求、二次开发和修改,形成个性化信息化方案,为方便报送、发布信息,统计预报相关数据,加强日常工作的联系、交流、协调、通知的效率等提供便捷的信息传递服务。
基于我方提供的139邮箱业务,同时结合中国移动提供的邮件推送网关和手机邮箱客户端软件,向省教育厅内部员工,尤其是厅机关中高层领导提供手机邮箱标准版业务,使员工可以随时随地通过手机终端进行阅读,回复,转发及新建邮件操作。
2、 项目的技术图
(二) 业务受理系统信息化项目功能描述
1、 业务受理系统信息化项目功能介绍
通过移动公司与福建省教育厅合作的WAP网站建设,为教育行业相关人员及公众及时、多渠道了解教育信息提供方便,并通过我公司二维码项目,实现内部员工快速、方便地访问单位WAP网站。
通过校信通项目的应用,为学校和家长提供服务,其中的爱贝通业务实现了家长对孩子到、离校情况的及时掌握,
2、 项目的技术图
(三) 项目应用情况
1、 项目应用情况
★ PC协同终端:通过PC绑定移动办公助理帐号,实现个人移动办公助理。
★ 卡式读物:通过手机扫描企业白板上的二维码对省教育厅WAP网站进行访问。
★ 手机+客户端:通过手机邮箱业务实现用户在手机终端上进行邮件的阅读,回复,转发等操作。
★ 手机+STK卡:通过OTA卡实现对省教育厅WAP网站中的教育信息、考试成绩等的查询。
★ 专用行业应用终端:通过爱贝通专用设备实现亲情通话和短信报安。
2、 项目应用效果
☆ WAP网站项目:实现掌上政务网站,充分为客户的客户提供便捷浏览的方式而不用为没有电脑而发愁。目前省教育公路公司等单位已经应用该项目。
☆ 省教育厅信息服务平台项目:该项目具有很好的推广前景,为集团客户的办公自动化提供短信支撑,具备高实效性。目前省教育厅、省纪委等一批省、市、县集团均已应用该项目。
☆ 手机邮箱项目:该项目具有很好的推广前景,该项目与我公司为该集团提供的139邮箱有机结合,使员工可以随时随地通过手机终端进行阅读,回复,转发及新建邮件等操作。目前已经有包括省福彩等多家省、市级单位应用该项目。
中国移动福建公司福州分公司与福建省教育厅在移动信息化方面的合作具有很高的社会影响力,对项目的宣传推广有很大帮助。
WAP网站项目在该新领域的突破性应用取得了很好的社会效益,东南快报、福建电视台公共频道、中国教育信息化期刊以及部分网站等媒体相继报道该项业务,在近期的成考成绩查询期间,有效分流门户网站压力数万人次,得到了社会民众的充分肯定。
省教育厅信息服务平台在对内应用过程中,通过强大的短信功能实现教育资讯能够在第一时间传达到省教育厅信息中心进行汇总,并重新整合向社会和单位内部进行发布,并结合会议通知等功能提升单位办公效率。
综上所述,信息化应用在福建省教育厅的成熟开展对外具有很高的社会影响力,对内具有很高的员工满意度,充分展现了移动信息化产品在宣传推广上的巨大优势。
三、 项目评价
1、 项目的社会效益
通过移动信息化在福建省教育厅的应用,充分体现出移动在MAS服务器以及新产品的推广上的具体行业应用案例,并且深入到其内外的各个业务环节中,实现福建省教育厅在提高办公效率、公众便民和紧急事件处理等业务方面的需求,并可以借此成功经验在全省教育行业内进行推广应用,并可将此平台上相关功能向其他单位、行业推广。
◇ 树立专家品质,在日常接触中与客户形成信赖关系。
◇ 对客户阶段性发展规划的了解和把握。
◇ 准确把握客户需求,帮客户解决现有难点问题。
◇ 对行业有着深刻理解的合作伙伴的影响。
◇ 方案解决了行业客户的核心业务问题点。
◇ 我公司对市场的反应速度和资源支持力度,项目经理的销售能力强。
◇ 客户自身素质较高,对业务有良好的接受度。
2、 项目的经济效益
◆ 短信资费:0.06元/条,经提取十二月数据,该集团月短信量达近12万,预计全年资费为110000×0.06元×12=79200元;
◆手机邮箱资费:28元/月,经统计,该集团已经有3名骨干人员开始使用该业务,预计全年资费为:28×3×12=1008元;
综上所述,该集团项目投资回收总额为(79200+1008)元/月=80208元/月,总投资金额为8万元,将在一年内实现项目投资回收。