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1002广发华福“证信通”移动信息化应用项目
作者:广发华福证券有限责任公司 来源:本站原创 发布时间:2008年07月14日 点击数:

一、行业背景
从1985年我国首家证券公司成立起,中国证券业经历了近20年的发展历程。在证券行业近20年的发展历程中,已经形成了一定层次的较成熟的业务体系,证券公司专业人员队伍 、营业网点 、客户群、业务量具有了相当的规模,证券公司资本实力显著提高,资产规模和净资产实现了跨越式发展。截至2004年年末,114家证券公司资产总值3293.73亿元,净资产669.08亿元,净资本453.41亿元。目前证券公司各类营业网点3000多家,基本形成了能适应中国证券市场发展的证券服务格局,对整个经济体制改革和资本市场发展作出了应有的贡献。证券业已成为中国国民经济的重要金融服务业之一。
但不可否认,这几年证券公司经营和发展遇到了一些问题。近年来伴随市场下跌,出现交易量萎缩、盈利不好、行业亏损,使证券行业的自我生存发展能力弱化,反映出证券公司资本规模较小,抵御市场风险的能力较弱、业务单一,创新能力不足,公司治理结构不健全,风险管理上存在差距等一系列问题,尤其一些证券公司的违规经营,不仅导致自身困境乃至退出市场,也使得整个行业的市场形象受到负面影响。
如今手机终端早已普及的个人通信终端,也成为实现信息化建设的一个重要渠道,通过短信(SMS)这一方便的通讯手段,人们的沟通变得更为容易,同时短信应用也在领导与员工之间架起了一条“随时、随意、随地”的沟通桥梁,通过随时随地的数据交流、工作信息传达创造了条件。
广发华福证券公司结合自身行业特点,与中国移动福建公司合作短信业务,为全省股民提供证券短信定制服务,为用户客户提供了便利的查询渠道,大大提高了客户的满意度,为海西经济的发展增添了和谐的一笔。
二、信息化项目
(一)短信项目功能描述
1、项目的功能介绍
广发华福证券公司通过短信业务可以在以下几个方面实现信息化应用:
◆内部移动办公
通过与广发华福证券公司内部OA系统结合,实现跨部门、跨时间、跨空间的移动办公。例如:新邮件到达通知,工作日程安排通知,会议通知,紧急事务通知,重要事件通知,设备告警通知等。
◆股民信息定制服务
通过上行短信实现股民信息定制服务

功能编号

服务项目

内容范本

101

帐户明细提示

XXXX(资金帐号)资金余额:¥2733,市值¥120000元,股票深发展/990股、深万科/400股……

102

帐户市值提示

XXXX(资金帐号)总资产:¥87542元,股票市值: ¥10112,资金余额:¥77430元。

103

成交提示

XXXX(资金帐号)成交(撤单成交):合同号100281, 深发展卖出10012.23.

104

委托提示

XXXX(资金帐号)委托(撤单委托):合同号:100281, 600663卖出10012.23

105

转帐提示

XXXX(资金帐号)电话转帐:银转证(或证转银)-工行,金额: ¥26200.

106

帐户安全提示

XXXX(资金帐号)修改交易密码。(包括资金密码修改、帐户挂失、解挂、开通XX行电话转帐、登记或注销银行卡号、帐户消户、更改帐户信息、修改帐户资料、开通XX服务“目前仅指代理配股、代理配售、合作配售、代理回购、合作国债回购、短信服务等服务”)

107

新股中签提示

XXXX(资金帐号)新股中签:力源配售737045 中签1000

108

分红派息提示

XXXX(资金帐号)深万科000002 派息到帐¥2000元。(精确到分位)

201

持仓股票报价

XXXX(资金帐号)持仓报价:深发展/10.97,深万科/9.38,上海机场/4.28元……

202

持仓股票交易所公告提示

中国嘉陵(600877)召开股东会.审议调整董事会成员的议案.停牌一天。

203

持仓股票价位报警

XXXX(资金帐号)江西水泥到位预警,现价4.91元,+3.37%+0.16元,成交量16500手。

204

持仓股票异常换手率提示

深发展换手率XX.00%,敬请留意。(精确到小数后两位)

205

持仓股票连续多日收阳提示

深发展(000001)已连续三日收阳,敬请留意。

206

持仓股票连续多日收阴提示

深发展(000001)已连续三日收阴,敬请留意。

207

持仓股票多日累计换手率超30%提示

深发展(000001)已连续三日换手率为XX%,敬请留意。(精确到小数后两位)

208

持仓股票异动提示

深发展(000001)成交金额比昨日增大XX倍,敬请留意。(精确到小数后两位)

209

封闭式基金净值

XXXX(资金帐号)封闭式基金净值:基金金泰1.07元……

301

新股配售提示

以万德短信版本为准

302

新股上市提示

石岘纸业(600462,003462)5000万股A股上市交易日.

303

新股开盘行情报价

用友软件(600588)今日上市交易,开盘价36.88元,+103%

304

深沪指数报道

A综指:1430.70,+8.72,成交24亿元;深A成指:3210.81,+18.44,成交9亿元;……(成交金额精确到亿元)

305

深沪五大涨幅个股提示

五大涨幅个股提示:深发展+10.02%,深万科+10.01%,深中集+10.01%,浦发银行+8.12%,丰原生化+7.75%

306

深沪五大跌幅个股提示

五大跌幅个股提示:深发展-10.02%,深万科-9.01%,深中集-8.85%,浦发银行-8.12%,丰原生化-7.75%

307

深沪五大活跃股

五大活跃个股提示:航天信息12.9亿,深发展12.72亿,深万科7.14亿,丰原生化2.03亿。

308

深沪五大换手率

五大换手个股提示:航天信息30%,深发展28%,深万科/20%,丰原生化10%

309

A大盘预警

1045 上证综指 1451.32点,+7.04点、+0.5%,成交金额431940.2万元

310

A大盘预警

1045 深证成指 3903.3 -7.04点、-0.5%,成交金额431940.2万元

311

新股中签号码公告

(以万德短信版本为标准)

401

国内要闻

(以万德短信版本为标准)(万德短信取消后由手工录入代替)

402

国际要闻

(以万德短信版本为标准)(万德短信取消后由手工录入代替)

403

港澳台要闻

(以万德短信版本为标准)(万德短信取消后由手工录入代替)

501

明日操作策略

明日操作策略(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发内参》)

502

重点行业股票

重点行业股票跟踪(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发内参》)

503

研究报告点评

研究报告点评(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发内参》)

504

短线潜力股

短线潜力股(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发速递》)

505

金管家组合

金管家组合(固定字段):(由总部手工录入,来源《金管理帐户信息》)

506

一周大市简评

一周大市简评(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发速递》)

507

主力动向探秘

主力动向探秘(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发速递》)

508

新股定价

新股定价(固定字段):(由总部手工录入,来源《广发速递》)

509

临时策略

临时策略(固定字段):(由总部手工录入)——来源总部分析师重点临时策略)

查询服务与员工关怀
广发华福证券公司员工可以通过手机查询他们所关心的信息。
如:个人工作完成情况、内部通讯录等。而相关的管理人员也可以通过信息机平台在相关节日、纪念日或者员工生日时发送短信祝福,员工关怀,轻松做到。
针对广发华福证券公司对企业信息化的业务需求,福州移动的行业MAS解决方案以企业信息机为硬件核心,通过提供专用的短信、彩信接口,通用的业务配置平台、多种企业IT系统适配接口,便捷、灵活地与广发华福证券公司现有的信息系统相结合,提供了便捷的短信交流渠道,满足了广发华福证券公司的个性化需求。
2、项目的技术图


(二)、项目应用情况
1、项目应用情况
截至今年3月,由福州分公司与广发华福证券公司合力打造的广发华福营销服务短信平台短信发送量成功突破五百万大关。
该平台由移动代理服务器和广发华福内部数据库系统组成,将移动代理服务器作为信息传递的渠道,利用移动代理服务器提供的强大的接口功能,与证券公司内部数据系统相连接,可以在股市交易期间,及时的触发行情信息发送给彩民,也可以在平时,建立与股民沟通的渠道,向股民提供服务并及时接收反馈。该平台07年8月建设完成并开始试运行,9月开始正式投入使用,当月短信发送量就接近70万条,较8月增长10倍之多。之后每月发送量稳步增长,11月发送量即突破100万大关。广发华福证券公司通过该平台,向全省50多万股民发送实时股市资讯、股票信息、投资策略等信息,建立与股民沟通的渠道,很好的缓解了目前证券行业股民服务工作激增的压力。
2、项目应用效果
该平台的成功使用,是福州分公司首次与本地券商进行短信业务的全面合作,改变了之前券商的大部分短信业务都是与SP合作的模式,开创了券商与运营商合作的先例,而且通过短信、彩信、WAP等多层面的信息化合作,使券商全面接触移动公司信息化产品,并形成整体解决方案,整体提升了券商的信息化能力和信息流转效率。助力券商通过信息化手段提升对股民的服务能力,同时培养股民对券商的忠诚度,在提升券商对使用移动公司的依赖性方面起到了较大促进作用。另外使福州移动分公司在集团业务收入、集团客户稳定等方面获得很好的收益。同时,通过语音通知、短信确认等方式对接收短信的股民进行业务确认,有效的防止了垃圾短信和客户投诉的发生。
三、项目评价
1、项目的社会效益
在社会效益方面,移动公司通过本次方案的实施,在行业客户中很好的建立了“移动信息专家”的形象,在行业客户内部建立了很好的人脉资源,提升了行业客户对行业移动信息化的认知。这种在社会效益方面取得的巨大收益是无法用具体金额来衡量的。
2、项目的经济效益
与广发华福有限责任公司合作的短信定制服务涉及到客户证券投资和理财需求的各方面,根据移动公司和广发华福证券信息技术中心联合营销推广可预测:预计未来1年内广发华福证券的使用客户将达到6万户,月短信发送量将超过35万条,可以为移动公司和广发华福证券公司带来可观的经济效益,实现双盈。