首席信息主管（CIO）的来源

80年代前后，一些发达国家的政府部门和企业或公司中相继出现了一个引人注目的新职位——信息主管，即CIO。CIO的出现标志着信息管理的社会地位和职业水平达到了一个新高度，走上了技术与人文、经济相结合的信息资源管理阶段。

1、CIO产生于政府之中，面在企业中得以发展和盛行

美国政府为了确保信息资源的有效管理和充分开发利用，于1980年颁布了《文书削减法》，明确提出“信息资源管理”的概念；1984年，美国总统负责的委员会得到一份关于信息差距的调查报告，针对政府信息管理中出现的问题，提出在政府的每一级机构中设立一名主管信息资源的高级官员，从高层上全面负责本部门的信息资源的管理、开发和利用，，直接参与最高的决策管理。此后，美国和加拿大等的国家中增设“信息部长”一职，而且在政府各个部门设立CIO职务。CIO的出现有效改善和加强了政府部门的信息资源管理。CIO在政府部门的成功经验促使一些大型公司将此新职位引入本企业的信息资源管理之中，企业CIO应运而生。

企业CIO虽然源于政府部门的CIO，但无论在数量、职能、活动范围、知名度等方面，企业CIO都已经超越了政府部门的CIO。企业只有从战略高度开发信息资源、科学合理地管理信息资源、充分有效地利用信息资源，才能在竞争中取胜。正是为了迎接这个艰巨地挑战，企业CIO脱颖而出，成为企业信息资源管理的新主角。

2、CIO集战术和战略管理于一身，是企业决策层与信息管理层之间纽带

CIO职位的设置，是信息专业人员在管理层次中地位不断上升的产物和必然结果。在企业中设立CIO职位，履行信息资源控制的职责，直接参与企业的政策制定和决策活动，从而将信息管理与企业的战略管理联系起来，使信息管理的层次越来越靠近企业决策，走向战略管理。

企业CIO是企业中的高级职位，是决定企业命运的核心人物，辅助企业的高层决策和长远规划，实现企业全面的信息管理。包括负责信息技术开发、健全组织的信息系统、管理信息人员、实现企业内部的信息共享、沟通最高决策层与信息部门之间的关系等等。

3、CIO应该即是技术专家，也是管理专家，同时也是企业业务的专家

CIO来源于信息专家。技术专家的角色相对于CIO而言仍然是必备的条件。作为企业信息战略的构架者和信息系统的规划者，技术方面的特长为CIO的工作做了基本的铺垫。CIO之所以进入企业的高层，根本原因在于：信息资源管理者的职务、职权、职责和能力必须相称，才能在企业内有效调动资源，实现管理目标，而只具备技术背景的管理信息系统主任（或是计算机中心主任包括，其它部门或是隶属于某一部门的IT人员）是无法胜任企业信息资源管理工作的。CIO即作为技术专家，又作为企业的高级管理者，保证了企业信息系统的高效、成功运作。因此，CIO必须在管理上具有一技之长。

CIO不再单单是技术角色，而是技术加管理的综合角色。CIO必须了解先进的管理思想和理念，作为企业的决策者之一，从信息的角度为企业提供管理的手段和思路，增加企业高层管理的智慧和思想。CIO是信息在技术因素、人文因素和经济因素三者综合之下的资源管理的产物，将赋予管理新的内涵。

当然，所谓“有为，才能有位”，国内企业CIO发展的现状表明，由于企业将随着环境的变化不断发展变化，我们将认识到，企业CIO即是一个职位，也是一个具有主观能动性的人，一名称职的CIO是伴随着企业的发展，不断学习，不断实践，不断寻找企业在发展中对信息资源管理的迫切需求，并不断努力满足这一需求，同时在这个过程中逐步在企业高层中建立属于自己的地位（可参考本站“长富牛奶企业信息化建设进行曲”）。按照福建华映光电股份有限公司资讯部经理的说法，信息技术部门应该勇敢“走出去”，走到业务部门中去！只有真正了解主要业务部门的需求，才能运用信息技术加强对信息资源的管理；只有在产生较好的经济效益之后，才能推动企业高层管理者加大信息资源管理在企业中的应用范围；只有掌握实施新的信息系统项目的时机，才能推动相关业务部门共同参与。

4、CIO通过信息的管理，运用企业的知识资源为企业的效益最大化服务

CIO的基本职责不仅包括对信息本身的收集、组织加工、开发利用，而且包括指定完善的信息管理制度，采用现代化信息技术，对涉及信息活动的各种要素进行合理控制，以实现信息资源的合理配置和有效利用。在知识经济时代，信息与知识之间的裂痕阻碍了企业的进一步发展，知识作为直接指导企业实践的要素属于稀缺性的资源，从信息管理到知识管理的过渡将成为CIO工作的一项重要内容，因为知识是推动企业现有资源和运营（人财物和产供销）产生效益的根本动力。知识管理工作的范围更加广泛，包括对人的管理以及知识创新的激励和知识的增值过程，包括知识发现、知识组织、知识共享、知识利用等，以及其中的知识产权、知识营销、知识创新、知识资源评估等问题。

如果计算机中心主任和资讯部经理的将来时是CIO（Chief Information Officer）首席信息主管，也许CIO的将来时就是CKO（Chief Knowledge Officer）首席知识主管。

（FJCIOA谢磊，根据收集互联网材料及工作认识整理，如果您对个人知识管理感趣，请关注本站汪牧青先生的“个人知识管理的动态观念”）