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福建七匹狼实业股份有限公司
作者:佚名 来源:泉州市信息化局 发布时间:2013年04月10日 点击数:

一、企业简介
根据国家提出的“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”,及“大力推进信息化与工业化融合,促进工业由大变强”的“两化”融合发展思路,七匹狼在推进“两化”融合过程中,明确了企业的信息化是企业实现管理目标的现代化工具,信息化必须与企业的管理实际、管理需求深度契合以至融合,信息化必须服从服务于企业的管理,因此信息化要适宜企业当前的发展实际、管理实际,又对企业的长远发展起到助力以至引领的作用,在此信息化必须做到与企业发展相适宜。
七匹狼公司作为中国服装行业的最知名企业之一,其建设的供应链整合支持系统对中国服装行业企业从商品企划研发,到单店营运管理整个完整供应链的系统整合建设具有很好的示范作用,对于服装企业提高经营管理水平,经济效益,对于如何实施服装企业商品研发和市场经营相结合的双重点战略具有很好的借鉴作用。
二、“两化”融合项目建设背景
2002年起,开始全面使用分销系统及信息服务。
2007年,制造信息化方面采用了三维设计成衣、PDM系统,以及服装生产线自动化吊挂系统。
2008-2010年实施ORACLE RETAIL ERP系统,奠定了公司核心业务系统及核心数据平台;
2009年,随着业务量不断扩大,数据量的不断增加,福建首家将电子商务应用托管在无锡IBM云计算中心的服装企业
2009年,福建七匹狼实业股份有限公司为深化管理变革,导入卓越绩效管理模式。
2011年,福建七匹狼实业股份有限公司以优异成绩荣获“首届泉州市政府质量奖”。
2012年,七匹狼公司继续践行卓越绩效管理模式,公司高层明确将导入卓越绩效管理模式作为实现企业可持续发展的抓手,继续申报“福建省政府质量奖”,以此作为企业导入卓越绩效管理模式的检验。
自2009年公司导入卓越绩效管理模式以来,公司每年都将卓越绩效模式的推进作为重点工作,结合企业经营实际,不断推进和深化公司全员、全过程的卓越绩效管理。经过辛勤耕耘,七匹狼公司在战略和组织绩效管理、营销管理、品牌管理、供应链管理、商品管理、人力资源管理、财务管理和信息管理等方面,走向了更加规范化、科学化的发展轨道。
三、企业“两化”融合的现状和内容
作为行业领先的服装企业,七匹狼不断推进信息化和工业化的融合,以高效支持零售运营,创造最大企业效益。2008年,公司与IBM、 ORACLE合作,开发各个管理模块软件,全面提升企业管理信息化,并极大推进七匹狼电子商务事业发展。公司不断优化流程,让业务流和与管理流程处在受控和顺畅的状态,提升整体反应速度和效率,提升客户满意度。
七匹狼快捷、规范、高效的供应链体系,确保了顾客在最短时间内享受到七匹狼高效一流的服务。同时,公司还建立了快捷、规范、高效的ERP系统、物流体系,构筑以数字技术为基础的准确、安全的现代化服装企业管理体系,从公司所处价值链全局出发,提升价值链整体价值,缩短对市场响应周期,使顾客在最短时间内享受到公司服务,提高服务效率。
在“两化”融合推进道路上,七匹狼已在厦门翔安区建设七匹狼信息管理物流仓库,该物流园占地面积5万平,计划于2013年建成,并正式投入使用,该物流仓库全部采用信息化和自动化管理,具有立体式特征,园内的一切操作均交由自动化系统进行信息处理,无需人工操作;该信息管理物流仓库一旦交付使用,将意味着七匹狼启动整体物流系统,涉及处于物流前端的生产和物流后端的销售,该物流仓库的数据处理中心可将每天销售的产品颜色、品类和条码收集回来,并利用软件进行数据分析,相关分析报告紧跟市场需求状况的变换,并及时被送至生产管理中心,而生产部门会依据报告进行产品调控,并继续将信息输送至研发部门。除该物流园另外,七匹狼也在着力推动全面自动化工厂的实现,计划在另一个制造基地实现全面的自动化制造工艺,该自动化工厂信息系统包含RFID、自动计件工资系统等。
(一)国内先进的供应链信息支撑系统实现信息的高效传递和共享
七匹狼公司建立基于完整供应链的信息支撑系统平台《基于RIB集成数据总线架构的服装行业供应链整合支撑系统》获得了的中央储备项目的530万元的项目资金资助,作为服装行业的信息系统建设示范项目。
1. 该项目的实施将有助于加强以七匹狼公司为核心的从上游供应商,到下游客户和第三方物流、经销商或门店的一体化的高效的供应链信息管理系统优化整合,提高供应链的竞争力。
2. 实现从商品企划,研发,到生产,到销售的完整产品生命周期的信息系统的整合。
3. 提高服装行业从单个企业竞争,向供应链整合竞争力提升的发展战略的信息系统支撑。
国内首次成功引入品类计划管理案例,并结合中国国内服装行业企业特性,开发设计出基于分销和零售模式的品类计划模块。对于同行企业商品企划,研发的科学决策具有很好的示范作用。
国内首次成功引入商品财务计划管理案例,并结合中国国内服装行业企业特性,开发设计出基于分销和零售模式的商品财务计划模块。对于同行企业单店经营管理,计划下达,指标完成,营运配合计划执行,从计划到执行,到优化计划,再执行的经营管理数据分析工具化,具有很好的示范作用。
实现了服装行业零售业务商品运营的科学补货,配货,快速响应市场的系统建设。引入理想库存的管理思想,实现了具有对零售终端需求快速响应,和中央管理统筹货品管理的配货相结合的快速,合理补货,配货的系统功能建设。
实现对整个供应链环节的货品收货和发货的扫描,提高物流供应的准确性和及时性。
实现对货品的单件管理(唯一条码),对货品的整个供应链环境进行跟踪管理,提高产品的管理精细化,防止串货,提供货品质量追踪路径,提高产品质量管理水平。
(二)一体化支持业务运营的信息系统
从商品企划—>商品订货—>采购下单—>工厂订单生产—>生产发货—>物流及库存管理—>商品及价格管理—>批发及零售—>应收应付总账。完全集成的商流,物流,资金流统一。
(三)电子商务新型业务拓展与传统渠道的互补
高速增长的电子商务的发展给传统行业注入了新的活力,同时新型业务的拓展也带来了相应的一系列的改革;为满足业务高速发展,七匹狼自2009年初上线IBM Websphere Commerce产品,采用租赁无锡云计算中心设备和产品的SAAS模式开始助力电子商务发展,经过初期前端业务,供应链,物流等各系统梳理整合,初步完成了电商直营体系的一系列改造;2011年,电商全网平台大力拓展市场(淘宝、京东、拍拍、1号店、乐酷天、亚马逊等),发展直营,分销、代销等多平台多业务模式,随业务模式的改变,予2011年7月,切换至百胜E3系统,并提出线上线下整合O2O模式,以满足线上线下互通互补的业务模式。
a) 与传统供应链体系的整合;
1) 订货会
七匹狼传统的模式以一年两次订货会模式;电子商务也同样吸取线下订货会模式的优势,开发线上订货会系统,供不同的网络分销商进行选货,补货;同时整合企业内部OA工作流审批,最终将订货订单流入工厂订货会系统和PCM生管系统进行相应的生产;
2) 物流
七匹狼传统的模式以大货渠道物流为主,而电子商务则要求零售仓储物流,两种业务模式带来的仓库管理,物流运输均是不一样,七匹狼整合第三方优势资源,选择物流外包服务商“百世物流”来做电商仓储服务;并以电商E3为基准开发标准物流接口,供第三方物流接入,完成了百世WMS与七匹狼E3之间系统整合;
3) 仓库
七匹狼电子商务E3系统,实现多地多仓存货,线上订单就近发货;
b) 财务整合
电子商务的财务数据也已完善的整合入公司当前的财务体系;在已开发完成,上线使用的销售小票接口中,销售数据同样借助了公司已有的ERP系统(MOM系统)和EBS财务系统,电商所有网店均模拟线下门店的方式,每日销售数据均会产生日结小票,通过相应的接口传入ERP系统,再经ERP系统汇总传入EBS财务系统做相应的分析;
c) 数据分析报表中心
收集各类销售数据,用户浏览以及商城的用户行为分析数据,以各类报表体现;并对各平台网店促销和EDM促销、短信促销做出相应的分析,以支持电商销售运营;
d)实现线上线下整合
电子商务将予2012年实现线上线下整合互补,共包含以下几个方面:
1) 订货会整合
实现多方式参加订货会,线上可以通过PC、手机等网络授权参与;可以对新品订货、补货,也还可以对旧品的下单,采购大仓中的库存;
2) 仓库库存
实现全国各地电商仓库与线下门店仓库共享库存,共同销售的目的,极大减少全国各店库存回收的物流成本;
1) 销售渠道的整合
线下门店,结合自建的线上商城、手机APP、平板APP等;线下以实现门店购物可选择本店或是全国基它门店和线上商城的商品;线上,在PC,手机,平板中可以购买网上商城的商品,也可以选择全国各门店中的商品。
建立电子商务CRM客户管理系统,收集从淘宝、京东等各平台网店中购买七匹狼商品的客户信息,同时利用网上各大SNS类网站(如新浪微博、人人网、开心网等)的高浏量来拉伸七匹狼网上商城的用户数量;并整合了现有的线下VIP会员系统,最终形成线上线下会员整合,积分互换,积分共享。
(四)商业智能BI系统的实施上线
通过BI系统的实施上线,整合了历史信息数据,搭建了数据仓库,从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理,为决策者提供相应的决策依据,提高决策效率和水平。
四、“两化”融合建设取得的实效
(一)项目经济效益分析
A、对企业生存与发展产生的效益:
品类计划模块:
a可提高品类计划过程的效率50%
b提高产品企划效率,缩短计划周期40%,
c通过各门店实际销售数据的分析,提高计划的准确性50%
d提高商品结构的合理性,适应市场的需求
MFP商品财务计划
a提高门店营业指标下达的合理性,和计划性;
b提高门店经营管理的精细化
c提高门店配货的计划性
d降低门店库存水平30%
e降低门店资金占用30%
f提供门店销售水平10%,款式齐全,尺码齐全。
MOM商品营运系统:
a 提高门店配货,补货的及时性30%,基于库存门店销售数据分析
b提高门店配货,补货的准确性30%,基于库存门店销售数据分析
c 降低门店调货,退货的频率50%,降低物流成本20%
d提供门店,仓库的库存准确性100%, 提高门店销售水平10%
GSP条码扫描
a提高供应商发货准确性,30%
b提高供应商生产的及时性,提高货品交期准确性20%
c降低供应商因为发货差错造成退货的物流成本
d提高生产发货的计划性,降低仓库收货高峰期的滞后性
e提高客户的满意度
WGSP仓库扫描系统:
a提高仓储管理平均入库处理能力50%,
b提高出库处理能力30%。
c提高收发货准确性100%
唯一吗管理模块:
a防止串货,提高企业的经营效益
b防止假冒商品销售,提高假冒商品打击力度,提供企业经营效益,提升企业品牌形象
c提高各供应链环境的收货,发货准确性
d提高产品质量,能对产品质量进行追踪管理;
电子商务系统:
a拓展了销售渠道,提高产品销售额30%
B、行业经济效益分析
(1)作为中国男装行业的领头企业,通过该项目的实施,可以促进服装行业扩大全球市场份额,提高服装行业从单个企业竞争,向供应链竞争的转变,从单一最求规模数量,想规模和产品质量,品牌知名度的全面竞争力转变,提供产品附加值。
(2)通过该项目的实施,可以降低服装行业的销售成本、生产成本、物流成本,提高服装行业的利润率。
(3)该项目建设为国内服装行业的供应链整合支撑系统的建设提供了一个成功的案例,为提高服装行业的竞争力具有促进作用,为中国从服装生产大国,向强国转变具有示范作用。
通过该项目实施,在快速、方便地满足国际大型买家的基础上,将促进中国纺织服装行业提高全球市场占有率的同时,可以降低纺织服装行业的销售成本、生产成本、物流成本,提高纺织服装行业的利润率。
以上分析可看出,项目对纺织服装行业的经济效益贡献是比较明显的。
(二)项目社会效益分析
1.通过该项目的实施,构建制造业企业供应链管理服务平台,建立社会化交易和服务模式。将为纺织服装行业供应链整合建设在国内的推广起到一定的示范效应。
2.通过该项目的实施,构建起有良好协同纺织服装供应链,将可以避免纺织服装行业的产能浪费,并对重复建设起到一定的抑制作用。
3.通过该项目的实施,将促进信息技术在纺织服装行业的深度应用,形成有一定知识产权的纺织服装行业软件包,并通过提供对外信息化服务等方面,促进纺织服装行业的信息化建设。
4.项目实施上线后,达芙妮、三福百货等多家服鞋零售企业到我司进行参观、学习和交流。
5.项目实施上线后,福建信息主管(CIO)网主办的‘福建CIO走进七匹狼价值体验’活动,120多位企业高管、信息主管走进七匹狼进行参观交流。
五、“两化”融合建设过程中的经验和体会
(一)ERP项目建设经验
1)项目建设之前一点要正确认识项目的实质,清楚它所能达到的功能及需要的基础,界定好建设范围和建设边界。哪些我们能做、哪些我们不能做、哪些我们需要做、哪些我们不用做,这些界线一定要划的清清楚楚。
2)一定要根据企业实际情况制定项目建设策略,并且严格执行下去。项目建设一定要控制好推进的节奏,到什么阶段需要什么样的软硬件配套就一定要在在该阶段把它补齐,必要时牺牲进度保证好每个阶段的质量。频繁的返工不仅会使人员产生疲性,也会使人员失去信心。
3)项目实施前应明确定义组织机构职能和业务形态,尽量避免业务形态变更对项目实施的影响。
4)各项业务流程、管理制度颁布下发的时候,相应的稽核奖惩制度也要同时颁布,并明确归口管理责任部门,监督稽核工作也要实时跟进,这样才能确保执行到位。
5)基础数据及各项工程数据是整个系统平稳运行的基础,再怎么重视都不为过,同时各项数据都要有一套标准 的模版,任何数据都必须严格按照模版录入。
6)有些数据是动态变化的,在实施开始我们就必须制定好完善的差错纠错措施。
7)领导的重视与支持是整个项目推进执行力的第一保证,缺乏执行力会使实施工作事倍功半,一切工作变成纸上谈兵,项目无法顺利实施。
8)坚持整体规划、分步实施,每个阶段的工作目标一定要清楚、突出。同时要经常性的阶段总结,总结阶段工作成果与不足,适时地调整工作方式方法与工作思路。
(二)数据中心---企业私有云建设
根据国家提出的“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”,及“大力推进信息化与工业化融合,促进工业由大变强”的两化融合发展思路,七匹狼一直高度重视企业信息化发展,2012年初,七匹狼建成集团的数据中心机房,并搭建了企业私有云;该数据中心极大地推动七匹狼信息基础设施建设,推动金井工业园的改造升级,有利于企业降低成本、灵活实现信息化运营,节约IT资源和降低总体拥有成本。同时,随着企业生产经营全过程的数字化、智能化、网络化,企业更需要构建涵盖研发设计、生产控制、市场营销以及内控管理的高度灵活、低成本的信息系统,以适应业务快速变化和成本控制的要求。