从灵活的团队人员配置平台到内部技能市场，零工经济关系和临时人才采购的新方法，如果做得正确，会为数字化转型工作带来好处。

Edmunds是Witricity负责全球运营和质量的高级副总裁，Witricity正在为汽车、工业车辆和公共交通开发磁共振电充电技术。为了创建Witricity的业务开发、市场分析和产品开发路线图，埃德蒙兹需要经验丰富的管理顾问的投入，迫切需要获得一流的咨询专业知识。但从一家大型咨询公司获得给Witricity公司（成长型企业）的战略指导将非常昂贵和耗时。

尽管看似陷入僵局，但埃德蒙兹仍然拥有一张王牌：与Cataant合作的经验，Catalant是一家灵活的任务团队（专业技术）人员配置平台提供商，他之前在一家大型音频产品公司工作。埃德蒙兹说，在他向Catalant发送要求不到一周后，该公司组建了一个合格的团队。

埃德蒙兹说：“我们正在获得敏捷性，这对初创公司至关重要。”“Catalant平台使业务战略和资源之间能够立即连接。您不必承担大量员工的间接费用。这就像你可能从麦肯锡那里得到的一样，但它是负担得起的，结果即使不是更好，也是平等的——而且速度更快。”

他说，埃德蒙兹估计，与其中一家大型咨询公司的接触可能会花费400万美元，而由Catalant组建的团队可以以40万美元的价格提供可比的结果。

一、商业环境有利于充满活力的人才来源

在当前动荡的商业环境下，包括可能的经济衰退，Witricity等风险投资支持的初创公司并不是唯一需要灵活、负担得起的员工增加的公司。企业IT团队也适合（通过动态人才采购应对外部不确定性），首席信息官不仅应该了解他们可用的选项，还应该知道如何最好地利用每个选项作为其人员配置组合的潜在方面。

Forrester分析师Fiona Mark说：“企业需要其技术团队适应不断变化的动态，并能够快速部署新的或不同的功能，以满足客户需求。”2022年Forrester商业和技术服务调查预测，44%的领导人预计到2023年将增加对自由职业者的使用。

根据Mark的说法，有数百个自由职业者市场，涵盖了广泛的专业知识。Catalant等一些平台旨在提供管理咨询服务，而其他平台则专注于应用程序开发、网页设计和其他IT领域。商业模式也可能差异很大。Fiverr等平台为特定项目召集了工作组，而总部位于德国的Vicoland创建了虚拟公司以满足客户需求。365Talents、Fuel50、Gloat和Starmind等其他平台为公司的内部人才创造了市场——首席信息官正在采取另一种方法来满足紧张的人才市场的技能需求。

Gartner看到了它所谓的人才生态系统的出现，该生态系统由内部和外部人才的清单组成，用于在需要时和地点创造劳动力流动。

Gartner分析师Helen Poitevin说：“领导者发现在需要时找到他们需要的人才具有挑战性，技能变化速度很高。”Gartner预测，到2027年，50%的大企业将采用生态系统方法，使用平台来协调内部和外部人才的流动。

二、项目管理作为一项服务

保护我们的儿童委员会是一个非营利组织，预算紧张，员工很少，旨在代表寄养家庭的儿童提起集体诉讼，长期以来一直使用传统网站。执行董事Melody Janelle知道是时候升级了。

Jannelle说：“网站设计耗费了我的时间。”他的组织试图保护儿童权利，免受美国和国际上贩卖儿童等虐待。Janelle解释说，需要能够安全地处理文件上传和财务贡献，以及统一、有凝聚力的设计。

在之前的一家公司与Fiverr合作进行徽标设计后，Janelle再次寻找Fiverr。她第一次接触是与入职专家讨论她的需求和预算。下一步是通过Fiverr的项目合作伙伴服务与项目经理沟通，该项目经理提议三个团队来满足组织对文案写作、网页开发和网页设计的需求。

“他们提供项目管理。这非常重要。他们管理时间表，跟踪任务，并协调会议，”Jannelle说。随着工作的进展，她与三名团队领导以及项目经理进行了一对一的工作。据Janelle称，Fiverr还提供了特别需要的安全专家，因为SOC网站之前被黑客入侵了两次。自2022年1月项目开始12周以来，新网站已经完成。

三、让充满活力的人才采购发挥作用

随着灵活的人员配置进入主流，最佳实践正在出现。Witricity的Edmunds说：“你需要阐明你的目标并努力实现。”“这一切都与需求声明和理想的结果有关。然后每天或每周检查一次。”

随着工作的进展，灵活性很重要。他说，一些团队可能与通过该平台提供的自由职业者合作的几名内部员工是混合的。“用一个开放的心态进行尝试和学习——如果有问题，[主题专家]可以重新修补，”埃德蒙兹建议。

保持平台提供商和客户之间的沟通管道对双方都至关重要，因为双方都会在工作结束时对对方进行评估。

埃德蒙兹说：“你给他们打分，他们给你打分，所以双赢很重要。”这些评级是潜在客户梳理可用人才的关键工具。与潜在员工的推荐信一样，积极的评价让用户对他们注册的内容充满信心。

“这是Fiverr的优点。他们确实有很多优秀的人才。人们不会在没有评论的情况下在Fiverr上逗留，”Janelle指出。

在招募自由职业者平台之前，Gartner的Poitevin建议组织寻找内部人才。她说：“公司应该首先关注内部能力，然后关注自由职业者、独立承包商和他们已经建立关系的合作伙伴。”她建议，如果需求仍未得到满足，那么是时候看看自由职业者市场了。

然而，充分利用内部市场有其自身的挑战。分析师表示，关键是文化接受和承诺。“最需要注意的是经理囤积人才。员工必须被允许从事其他项目。这会从文化角度受到鼓励吗？”Poitevin问。

Forrester的Mark建议：“虽然动态的劳动模式很诱人，但也有隐藏的成本，组织知识和关系也具有价值。”她强调，治理不仅要确保工作质量，还要确保项目完成后对范围和知识转让的期望。她说：“确保您的组织能够控制最有价值、最有区别的工作。”

Mark说，处理内部员工的感受很重要，以确保他们不会因为使用外部帮助而感到轻视。

埃德蒙兹赞同波特文的建议，他说，避免怨恨的最佳方法是维护内部和外部的协作环境。这位初创公司高管说：“如果人们没有感到收获和支持，你将处于非常困难的境地。”

四、展望未来

由于刺激采用人才平台的行业力量——经济不确定性和技能稀缺——并没有消散，因此似乎对这些（动态人才采购）平台的使用可能会继续增长，特别是当公司变得善于处理这种内外协作的的人才采购时，员工开始享受时间承诺和地点的灵活性时。

“有一些真正有天赋的人。您将看到专业技术人员转变为类似优步的体验，员工可能会工作四分之一，然后休息四分之一，”Witricity的Edmunds说。“人们不会为一家公司工作[他们的整个职业生涯]。他们想工作就开机，想休息就关机。此外，职业协作团队可以在世界任何地方，”他补充说。

随着许多力量对他们有利，人才市场会成为主导的就业模式吗？Forrester的Mark说可能不会。“我们可能会在未来几年看到增长。然而，内外融通的用人方式的相对治理和整体转换成本可能会为此创造一个上限，成为所有组织的主导模式，”分析师预测。

即便如此，埃德蒙兹还是确信：“速度在每个行业都至关重要。如果你正在寻找人才，你将搜索几个月甚至四分之一，这相当于给快艇下面加了一个船锚，”他说。在管理咨询方面，他看到了巨大的势头转变。“有很多退休高管可以用较低的成本做到这一点。战略咨询师和管理顾问正在左右三大公司（注：埃森哲、德勤、毕博等）的管理咨询业务。”