随着技术的快速进步和演变，组织正在认识到提高IT员工技能的必要性。但糟糕的训练实践可能导致团队技能低于标准和竞争要求。

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人们普遍认为，向IT团队介绍最新的技术、业务和安全进步对于实现最佳性能和生产力至关重要。然而，不经常讨论的是IT领导者在建立和监督培训计划时所犯的错误，特别是当培训被视为一项强制性任务时。

基于云的安全和合规解决方案提供商BARR Advisory的经理Steve Ryan警告说：“将培训视为多项选择题式的练习，向您的团队传达了一个信息，即您并不真正关心他们正在学习的内容——这种心态具有传染性。”

您的组织是否为IT团队提供所需的培训，以跟上最新的行业发展？为了找到答案，以下是您在提高IT团队技能时需要避免的七个最常见的培训错误的快速检查清单。

1.强调错误的目标

许多IT领导者犯的一个大错误是建立职业发展优先于技能发展的培训框架。

软件开发公司Globant的北美首席技术官Nicolás Ávila说：“这创造了一种‘阶梯攀爬’的文化，而不是专注于技术发展的持续培训、学习和改进。”

为了保持团队参与并实现目标，阿维拉建议开展个性化技能建设，同时定期创建以技能为中心的任务。他说，实践拓宽了专业知识，特别是在技术等快速发展的领域，能够学习许多新技能是职业和企业成功的关键。“创造一种可持续发展文化也会导致更快乐、更投入的劳动力，这可以最大限度地减少自然减员。”

阿维拉建议，不要害怕自然减员——害怕停滞。“如果你有合适的团队，一些成员会离开，但如果你有错误的团队，他们可能会留下来，慢慢破坏你的组织，无法修复。”

2.忽视软技能

Juniper Networks的首席信息官Sharon Mandell说，仅仅专注于技术技能而忽视其他基本专业能力，如商业思维、沟通管理和领导力，这是一个严重的错误。她说：“有些人称它们为‘软技能’，但我认为这些应该被认为是核心技能。”

Mandell说，如果团队成员无法与同事和利益相关者沟通并影响他们，他们不太可能提出适合每个人的解决方案。“更好的方法是确保你同时做这两件事，发展专业技术和互补的核心技能。”

为了最大限度地提高培训效果，曼德尔建议IT领导者采用平衡的方法。她说：“通过专注于创建全面的团队，你正在长期思考。”您还将建立一个可持续和有弹性的组织，而不仅仅是今天的技术技能。“不要让紧急的事情影响你的长期战略。”

3.未能适应变化

代码应用程序开发平台公司Quickbase的首席信息官Dalan Winbush建议，致力于持续学习、开发和业务调整，以保持领先地位，实现更大的业务目标。

由于技术一直在变化，IT人员必须跟上新的创新，才能继续有效地完成工作。他警告说，以牺牲持续性学习和增长为代价，优先考虑业务调整，可能会导致缺乏创新、停滞和无法实现组织目标。

培训技术也在迅速发展。智能自动化（IA）驱动的培训选项——包括利用人工智能和机器学习的产品——通过提供以个性化学习体验为特色的高度集中的工作和业务相关教学，有可能提高培训成果。

4.无视多样性

未能将IT团队成员识别为独特的个人，充其量会导致培训结果参差不齐。IT咨询公司Virtusa的学习和校园负责人高级副总裁Ashwin Sadasiva Kumar说：“多样性延伸到我们思考和处理信息的独特性，这些差异塑造了我们学习和互动的方式。”

IT领导者及其培训同事应设计适合所有学习风格的培训模块。Kumar说：“有些人是视觉思想家，而另一些人更具分析性或创造力。”他指出，观点很重要。“因此，培训多样性很重要，因为它允许团队成员从不同角度处理问题和挑战，这可以带来更多创新的解决方案和更好的决策。”

Kumar建议，首席信息官应该拓宽他们的培训视角，并专注于团队的需求。他说：“这始于鼓励员工发挥创造力和好奇心，同时改善工作场所，优先考虑个人成长。”“员工正在寻找领导者来孵化一个让大家有用武之地的工作场所，无论是预测客户的需求，了解组织需求和预测，确定和追求交易，还是感受到驱动力。”

5.培训与职业发展目标无关

教育技术公司Skillsoft的首席信息官Orla Daly说，IT领导者倾向于认为大多数员工了解培训的重要性以及培训与他们的工作的关系。然而，这通常不是真的。

Daly说，IT专业人士想要培训具备工作相关性。如果团队成员不明白为什么需要特定的培训计划或课程，他们可能不会认识到它的价值。专注于与他们的工作相关且可能促进职业发展的主题，将激励员工并使他们渴望学习。

当缺乏培训价值的背景说明时，团队成员可能会将培训视为不必要的苦差事。Daly解释说：“他们要么不会为此腾出时间，要么会在不消化或保留任何关键信息或见解的情况下完成这些培训的动议。”“这不仅违背了预先训练的目的，还可能导致团队之间的挫折和脱离。”IT专业人士渴望成长和专业发展。“如果他们没有看到当前培训计划的价值，他们可能会失去动力，甚至考虑换工作。”

建立培训相关性需要IT领导者识别并消除培训障碍，例如与团队成员繁忙的工作时间表相冲突或干扰其个人时间的课程。Daly说：“这也意味着将培训与专业发展和职业发展联系起来。”

Daly说，领导力发展和影响力技能培训往往是不幸的事后想法。“通过向员工展示培训如何帮助他们实现自己的职业目标——除了支持业务需求外——IT领导者将看到团队成员的更高生产力和参与度。”

6.偷工减料

卡内基梅隆大学科学信息安全政策和管理硕士项目主任Randall Trzeciak说，团队训练绝不应被视为事后的补充，因此培训项目应该在金钱、时间和培训师方面分配适当的资源。

他建议：“不要让资源限制影响对所有相关IT工作人员进行培训，包括二级支持人员。”

与上等葡萄酒或蓝色牛仔裤不同，培训项目不容易衡量学员学以致用的效果。Trzeciak建议：“确保IT技能跟上变化的步伐。”“确保在培训计划完成期间和之后，有能力衡量培训效果。”

7.将培训视为离散实体

BARR Advisory的Ryan说，也许最好和最有效的培训方法是在团队成员甚至没有意识到的情况下教育引导团队成员。除了提供传统的正式培训外，越来越多的组织正在将培训作为每个团队成员日常工作生活不可分割的一部分。

Ryan以安全培训为例。“这意味着定期向员工发送提醒，定期进行网络钓鱼意识和报告活动，并通过游戏化学习体验来激励员工改进。”