企业是国民经济的基础，大力推进企业管理信息化，是加快国民经济信息化的一项重要任务。 烟草企业作为我国国民经济中的重要组成部分，企业信息化建设近年来发展很快，取得了较大的成效，但对此的探讨或研究较少 ，这里我就如何搞好烟草企业的信息化建设谈一些自己的认识和体会。
一、烟草企业信息化建设的作用、本质
1.何为烟草企业信息化。
烟草企业信息化是指广泛利用电子信息技术，使烟草企业的生产、管理实现自动化。烟草企业信息化建设主要包括两个部分：一部分是设计、生产过程的信息化，实际上是生产过程的自动化，应属于工业化的范畴，即用自动化生产、测量、显示、控制等工具，通过生产信息达到生产的自动化。另一部分是管理的自动化，就是建立管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)以及决策支持系统(DSS)、企业资源计划(ERP)等。烟草企业信息化建设在工控方面将向制造执行系统(MES)、计算机集成制造系统(CIMS)发展；在管理方面将向数字化、智能化发展。企业内部建立全面的数据分析、决策支持系统。在企业外部建立完善的电子商务环境，通过建立供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等提高企业的市场适应能力。
2.烟草企业信息化的本质。
笔者认为企业信息化的本质是带动并不断提高企业的管理水平，朝着企业管理的整体优化发展，以求得企业的总体效益。
企业信息化的本质始终必须围绕企业管理这一核心。当前，全国卷烟生产和市场销售形势已发生了很大变化，市场竞争日趋激烈，强手如林的市场竟争中，企业领导人必须能运筹帷幄，积极地迎接各种挑战。为了增强领导者的决策能力，提高管理水平，就要不断地推进和运用现代化管理方法和手段。企业除要提高现有产品质量、不断开发优质新产品和搞好技术改造外，更重要的是全面提高整体管理素质和水平，以追求更佳的经济效益和社会效益。
3.烟草企业信息化建设的作用。
企业信息化可以促进管理进一步规范化，使各级人员摆脱繁琐的事务性劳动，提高管理工作的效率，人流、物流、资金流和信息流得到优化控制。同时在系统的建设及使用过程中，还为企业培养和锻炼了现代化管理人才及信息技术人才，提高了人们的信息意识，增强了企业形象和凝聚力。
对烟草企业而言,应用效果可综合评述为:
不断提高企业管理水平、实现管理规范化、科学化；
提高工作效率；
加快新产品开发；
促进销售，提高产品市场份额；
降低各项生产成本及物资消耗；
改善企业的形象，提高企业知名度，增强企业对职工的凝聚力。
二、企业信息化建设应具备的条件
烟草企业信息化是一项长期的、复杂的系统工程。建设过程中会遇到各种困难，严格地说企业信息化并无定式可循，并非所有的企业都能进行，我认为烟草企业信息化建设必须具备以下的条件：
1.建设企业信息化的需求欲望。
企业信息化的首要条件是企业真正具有信息化的需求欲望。企业信息化尤其是开发管理信息系统，投资巨大，技术复杂高新，涉及关系复杂(有管理体制、机构和人的习惯观念、利益、机制等社会因素)，难度很大。一个要求信息化的企业领导不仅要有开发、应用信息系统的勇气和决心，而且还应有高瞻远瞩的眼光。
企业信息化的环境主要是管理，与其说企业信息化是技术问题，倒不如说是管理问题，只有企业自己感到需要信息系统时，企业信息化才有恒久的动力，必须明确企业信息化是企业行为，不是政府行为。
2.有自己的技术和管理人才。
企业信息化是充分利用高新技术的过程，从项目立项、开发，到投入使用以及以后的维护，技术总在变化、更新和升级，信息系统也就不得不更新和升级。管理本身及用户需求的变化，也会影响到信息系统的建设。 因此企业要有自己的技术和管理人才。
3.企业信息化要建立在工业化的基础上。
如果企业技术基础很落后，管理水平很低,机械化和自动化水平很低，那么企业就不可能实现信息化，因此，企业首先应在一定的工业现代化和自动化的基础才能谈得上信息化。
4.企业应设立单独的信息部门(IT部门)。
企业信息化要有长期的、独立的组织机构，企业的改革工作和网络建设结合起来，协调和指导企业管理部门的职能、人事等方面的建设、企业生产经营活动(采购、生产、销售、服务等)各环节数据标准化、企业工作流程标准化建设和网络建设。同时也可避免完全受制于集成商。
三、企业信息化建设的具体实施
“凡事预则立，不预则废”。 企业信息化建设也不例外。信息化建设的战略规划，必须明确提出企业自己的信息化的方向和目标，应该围绕企业发展战略，根据企业自身特点制定不同时期(阶段)的信息化发展战略(计划)、分解(展开)目标。一般地应该有中、长期规划(3-5年)，但每年要有年度计划。应该遵循“需求牵引、效益驱动、技术促进、有限目标、有效实施、重点突破、总体规划、分步实施、滚动发展”的总体方针。坚持“实用、可靠、先进、经济”的指导思想。信息化建设战略规划的制定可以充分地降低信息化建设的风险。
以信息化建设中的三个层次为参照，根据企业自身的特点(企业管理水平、技术力量等)，抓住薄弱环节，首先进行突破。我认为：对大、中型烟草企业，应抓好第二层次的工作，力争第三层次；对小型烟草企业，应抓好第一层次的工作，力争第二层次；
龙岩烟厂信息化建设的实践：
龙岩烟厂是36家重点烟草企业之一,信息化建设开展的较早,取得了较好的成效, 2003年完成了易地技改,已经建成:自动化物流系统、制丝中控系统、动力能源中控系统、计算机网络系统、管理信息系统、电子商务(一期)、销售GIS系统等，目前,正在建设实施企业应用系统集成(EAI)项目。
在我厂的信息化建设中，我的做法归纳起来有：
第一、推动领导重视，起步较早
90年代开始实施信息化管理的烟草企业是少数的，我已意识到企业实施信息化建设是大势所趋，因此我经常利用各种机会向领导灌输信息化建设的重要性，引起他们的重视。由于龙烟随着形势的变化和企业规模的扩大，原有的管理手段跟不上形势的发展，意识超前的厂领导开始管理手段的创新：实施LYMIS。1992年企业成立了独立的信息化机构---计算机中心，开始与软件公司合作开发LYMIS系统。
第二、注重实用性
在改造和开发升级过程中，始终坚持“实用、可靠、先进、经济”的原则，使之结合实际业务需求并不断适应生产经营的变化，每一个模块都与业务紧密相联，有效地推动了生产经营管理逐步走向科学化、现代化和规范化。明确我们实施信息化建设的目的不是面子工程，而是为企业经营管理水平的提高服务。
第三、建设安全、可靠的网络，提高系统运行速度
1994年6月底完成全厂局域网建设。1998年12月下旬全厂成功地实现远离厂区30公里的烟叶库区三个点(牛坑、坎市、红炭山)通过X.25公用分组数据交换网联入龙岩卷烟厂的局域网。LYMIS已由局域网(LAN)建成为广域网(WAN)。2001年11月，厂区到牛坑库区采用11M的无线网络，从厂区到坎市复烤车间采用光纤传输，速度达到(2M)，2002年6月在新厂建成了1000M以太网。完成了趋势防病毒系统、安氏防入侵系统、数据自动存储备份系统、防火墙。使整个系统运行的速度大大提高，提高了工作效率，对网络的安全性进行有效的防范。目前又在考虑整个企业安全体系的建设。
第四、利用对信息的分析，提高了工作的效率
信息化建设的建立和规范使用，使各科室和车间的有关人员摆脱了繁琐的事务性劳动，提高了管理工作的效率，加强了对人流、物流、资金流和信息流的优化控制。LYMIS覆盖范围的各种信息，外部信息，如市场信息、供应商档案、行业信息网信息；内部信息，如财务信息、生产计划、物料需求计划、设备信息、质量信息、人力资源信息等都是企业的宝贵资源，对这些信息进行充分合理的分析和利用是提高企业核心竞争力的关键。
第五、量力而为、循序渐进。
资金投入较少，分步实施，在信息化建设过程中，第一阶段是内部MIS系统建设和完善阶段，第二阶段是横向拓展阶段，办公自动化(OA系统)在全厂广泛应用，GIS系统实现了销售情况实时分析，在烟草行业首次使用；多种经营数据转接系统实现三产的数据及时准确传输。第三阶段“数字龙烟”的软件系统构架形成了I 层、II层、 III层的集成体系。一个涉及企业全方位、不同层次框架已经基本形成。
第六、与时俱进、不断发展
LYMIS中的烟叶管理系统、审计管理系统和设备管理系统等独具龙烟特色。近年来，企业实施易地技改，信息化建设与技改发展同步，在实现生产高度自动化的同时，自动化物流系统、制丝中控系统、动力能源中控系统、计算机网络系统也实现了。又引进了制丝监控系统、动力能源监控系统等控制系统，引进了昆船公司先进的物流技术和高架库系统、AGV小车、辅料电子标签分选系统、无线扫描系统，并配以昆船公司开发的MES系统，并实现了与LYMIS系统的初步对接，实现了企业的产供销人财物等生产经营等环节的自动化、信息化、远程化和智能化。
第七、适应变化、加强培训
新的技术不断应用，计算机发展迅速，在信息化建设过程中，采用“师带徒”、“走出去，引进来”的等方法，不断培训应用人员和技术人员，每年举行高达30期的培训。使应用人员和技术人员的水平不断提高，从而更好地保障应用系统的运行。
第八、规范管理、完善服务
制定有效的风险防范措施，强化风险管理意识，完善服务，“四个不断提高”作为工作方向；规范管理，有一整套比较完善的规章制度。信息的开发和维护严格按照ISO9002标准执行,为烟草企业MIS在数据管理和软件管理中引入ISO9002标准提供了典范。
第九、信息化建设坚持正确的方向
指导思想：紧密围绕企业的生产经营指导方针，以此为主线，展开部门的二级目标，密切与各部门的合作，共同来优化全厂的企业管理，努力朝企业最优化管理迈进；
总体思路：继续强调四个不断提高──“不断提高服务意识、不断提高技术水平、不断提高工作质量、不断提高人员素质”。特别是强调服务意识的不断提高。
LYMIS于1994年6月连通全厂的局域网，1995年通过部级鉴定，1997年完成了第一次系统升级，计算机应用覆盖了企业的所有的部门， 1998年11月LYMIS获国家烟草专卖局科技进步二等奖。2001年8月LYMIS系统成功地完成了第二次升级，使之更适应企业管理水平的提高和信息技术的迅速发展。
第十、制定中长期规划、明确发展方向
龙烟在2003年完成易地技改后，信息技术应用于企业的方方面面，较好地实现了技术和管理的结合，促进了管理与业务的优化。经过几年的探索和实践，龙烟对执行层MES和控制层的物流自动化系统及制丝监控系统使用水平到达了数据集成、功能集成和业务集成的目的，使龙烟信息资源的使用和开发水平得到了质的飞跃。
龙烟在不同时期开发的各个信息系统，解决了一些局部但非常关键的问题，提高了龙烟的信息化水平，为企业的发展做出了很大的贡献。但这种分阶段独立实施不同应用系统的建设方法的弊端随着应用系统数量的增加也逐渐显现出来，主要是各个系统之间不能实现数据共享、数据变动不同步、数据冗余等，形成一个个的“信息孤岛”，企业现有的数据不能得到充分的利用。随着时间的推移，特别是信息技术的不断发展，烟草行业竞争的加剧，传统的思维方式、经营方式、管理方式都将发生变革。电子商务、供应链管理、客户关系管理、ECR 等新的经营方式及管理理念，都要求我们必须以速度、效率与灵活性作为应对策略，企业必须使自身的业务精简化、自动化，以求内部与外部的业务系统实现无缝连接。所以整合与集成一方面是企业信息化发展的必然阶段，同时也是新经济时代的迫切要求。为此，龙烟决定从2004年开始实施信息化建设总体规划的制定及信息系统集成(EAI)的建设。经过多次论证和认真的调研考察后，在对烟草行业环境分析、烟草行业信息化发展、企业战略等进行详细分析后，于2005年6月，龙烟与北京联信永益科技有限公司正式签订“信息化建设总体规划与企业综合信息平台建设项目”合同。联信永益公司将为龙烟的信息化建设提供整体咨询规划和实施，并根据龙烟的信息化现状和未来目标实施企业应用集成等一整套解决方案。联信永益公司在总体规划中详细描绘了龙烟信息化建设总体规划的蓝图和框架，并突出建设蓝图的建议思路和方法，从而全面科学系统的指导龙烟未来3-5年内的信息化建设，使得信息化能作为龙烟管理优化的手段，成就数字化企业，提高企业竞争力。未来3～5年的信息化的总体目标如下：
(1)建立与企业战略发展相吻合的信息管理体系，建立具有很好扩展性、灵活性、接口规范的企业集成框架，实现系统集成、资源整合、信息共享的目标，打造具有竞争优势的数字化企业；
(2)建设以价值链、供应链为核心的管理信息系统，实现客户、企业和供应商的无缝衔接；
(3)提高企业自动化水平，实现生产制造的精细化管理；
(4)提升市场信息管理能力，实现网络化管理；
(5)加强产品设计研发管理信息化，提升产品质量。
四、烟草企业信息化建设必须注意的问题
1.切忌神化或低估企业信息化的作用。
信息化建设是一把双刃剑。一方面，企业信息化建设产生的作用是巨大的，这是不容置疑的。但是，在任何时候，不论企业管理水平如何先进，计算机是不可能完全取代人，也不可能实现完全无纸化。管理始终是以人为本的。切不可去神化企业信息化的作用。另一方面，也不可因企业信息化建设所产生的效益绝大部分是以间接效益来显现的，而低估了企业信息化的作用，持悲观的态度，企业信息化建设不可能是一帆风顺的，在遇到困难和曲折时就止步不前,这样是搞不好信息化建设的。
2.分清主次，脚踏实地，打好基础。
烟草企业信息化建设可分解成网络、数据库、应用软件系统三个具体部分，首先抓好网络建设这一基础工作，为更好开展计算机应用奠定了良好的基础。事实证明，抓好网络建设基础工作，带动了数据库建设和应用软件的开发，提高了计算机应用水平。
3.利用现有资源，抓好应用。
硬件是基础，软件是关键，应用是目的。烟草企业在信息化建设过程应始终遵循这一思想来处理硬件、软件、应用三者之间的关系，使投入的每笔资金得到相应的回报。
4.企业信息化建设要立足自身，坚持与时俱进的思想。
企业信息化系统的建设是一项非常复杂的系统工程，在整个建设过程中一定要坚持与时俱进，坚持“有所为，有所不为”的观点。一定要立足实际，不能好高骛远。其早期的建设往往能引起企业的足够重视，但后期的管理和维护却少人问津。而企业信息化系统的管理和维护是一项长期工程，需要人力、物力及资金的不断投入和支持。要解决决策层的认识问题。系统在投入运行后，从硬件到系统软件、应用软件，都需要专业技术人员进行管理和维护，只有这样，这个系统才有生命力。
5.如何组织实施
我的做法是,企业搞信息化建设不是拍脑袋的决策,必须是稳妥决策。
(1)持续跟踪世界、国内IT技术发展趋势、烟草行业发展趋势和信息化趋势，密切结合企业发展战略和管理水平，提前做好准备，不打无准备之战；
(2)一切从企业实际出发，以实用为目的，检验信息化项目是否成功的标准是：系统能否成功应用并持续，是否对企业管理水平和领导的决策有帮助；
(3)选准关键技术路线，选择业界标准，如我们在1990年代就选择ORACLE数据库，UNIX操作系统，TCP/IP协议；
(4)选择好合作伙伴；
(5)做好协调工作，我们的信息部门与全厂各部门已经形成了融洽的关系，得利于：
我们的系统是实用的，充分考虑到用户的需求，又高于需求。
由于我们对企业业务十分清楚，因此沟通很顺畅。
积极换位思考。
(6)实施项目严格按项目管理要求实施；
(7)由于我们有较雄厚的、多层次技术力量(有27位本科生，2位硕士生，14位工程师)，因此能较好地保障系统的组织实施。
6.切实加强内部管理
制定多项覆盖软件开发维护管理、计算机系统管理、安全管理、设施管理、人员管理等多项制度，
坚持每周开一次例会，项目组开一次周会，每月开一次运行分析会等措施。
