金山，是那耳熟能详的WPS和毒霸；金山，是那引无数网民倾情的《剑侠情缘》。而在金山的身后，是一位有着近20年经验的CIO--王全国。在他的眼中，CIO最重要的使命就是“用技术手段解决业务问题，推动企业快速成长”

信息化是种“战争手段”

金山集团副总裁兼CIO王全国既见过WPS横扫中国的盛况，也见证了遭遇盗版、面临国际品牌压力生存的实况。从执掌毒霸事业部，到负责信息化部门，王全国作过技术、作过管理，同样还有市场和服务的经历。这些经历对他以后的管理帮助良多，在他看来，金山的信息化进程主要分为三个阶段：

首先是1997年以前，当时还没有互联网概念，只有拨号上网，所有企业都是独立个体，金山的业务就是开发软件，销售软件的简单循环。对于那时候规模还很小的金山来说，自然也就谈不上用信息化手段提升业务能力与改善管理。

第二个阶段是1997-2002年的五年，伴随着互联网开始渗透到生活的各个角落，IT技术的应用开始出现在规模企业中。而对此时的金山已经完成了原始积累，将主要力量放在了研发队伍建设方面，在传统软件开发领域建立了知名度的同时也开始了财务系统的改革。

第三阶段就是2002-2007年，互联网的日新月异，金山不仅需要研发好的产品，更要将这些产品放到互联网上去运行。从初期的充值卡到现在的手机订阅、银行卡支付，到利用第三方支付平台，围绕业务领域的运营平台建设日益成熟。

信息化对于传统企业来说具有战略意义。而对于IT企业来说，意义更加不凡。王全国说：“信息化建设不仅是一个支付手段，更是一个战争手段。信息化已经成为一种工具，改变的是业务的核心”。在他看来，就如同汽车生产线是汽车行业的生命线一样，信息化建设就是IT的生命线。一旦信息停转，企业也就停了。金山的软件产品开发出来，需要后台运营系统、销售系统的支持；金山网络游戏就是建立在互联网上，每个游戏后都需要对玩家账号进行管理，需要与B2B网上平台进行连接。所以，IT企业本身就是一个最复杂的信息系统，是方方面面系统的综合。

“金刚”横空出世

正是由于IT企业本身的特性，使得信息化建设已经进入了一个转变期。这个时期的上半场是不同产品线、为不同业务部门开发的各种各样的运营与管理系统，是企业的“舰队”。而现在，已经进入了下半场，要将这些“舰队”要整编成一个“航空母舰”，将管理系统与业务系统整合，统一在ERP为中心的系统下，形成自动化的系统。

如果说金山2007年前是形成“舰队”的话，那么现在无疑是“航母”出现的时刻。“2007年初，我们提出了构建一个从管理到业务的完整一体化系统的规划。”王全国表示，“之前建设更多是围绕业务部门应用，而未来，随着金山公司的上市，业务与管理要一体化，要从一个角度来透视公司各项业务发展情况，一体化系统势在必行。”基于这样的认识，从2007年年初开始，王全国提出了金山公司信息化实施的远大目标：用3年时间为金山公司构建管理和业务完全一体化的信息化系统。

就在记者采访后不久，10月22日，金山就在北京正式启动ERP项目，选择SAP ERP系统作为其ERP软件平台。这个在金山内部定名为“金刚”的项目不仅是金山公司上市后在信息化方面的第一个大动作，同时也是王全国设计的一体化系统的第一步。

IDC极限挑战

IT企业与传统行业注定不会站在同一角度看待信息化建设。在王全国看来，IT企业本身的发展就是一个信息化发展的历程，以金山为例，无论是办公人员还是管理人员，甚至是库房人员，都需要配备一台电脑，从金山最开始做的软件，到现在软件与互联网并行，以业务为核心的信息化建设一直都在继续。

最能体现业务对信息系统依赖的自然是金山核心业务之一的网络游戏。从1995年初涉网游市场，到2003年的剑侠，2004年的封神，再到2005年的剑侠二，以及2006年水浒Q转，2007年春秋自传，金山建立了牢固的基础资源网络，拥有电信、网通等20余家IDC中心。王全国说：“国产软件从最初的办公软件，到后来的学习软件与工具软件，由于盗版等原因，使得除了杀毒软件仍有很大市场发展空间之外，其余在用户数量以及市场方面都在急剧萎缩。反观网络游戏市场，统计数据显示，2006年有65亿的市场规模，而2007年预计是100亿的规模，短短几年的时间内超越了通用软件10几年的历史，这在通用软件行业是很难想象的前景。金山在网游市场业务成长迅速。而成长的网游业务显然对于IDC服务的稳定性以及应急措施的有效性都有很高的需求。国产网游市场要求从研发到市场的一条龙服务。”

IDC综合需求决定了金山在选择合作伙伴的时候要考虑多方面的因素。王全国介绍到：“首先是兼容性，因为一些游戏远超过之前行业中认定的三年游戏寿命，可以达到5年甚至更长，这就需要IT制造商能够保证支持或者兼容多年前的网络开发技术和应用系统；其次是新技术的应用，如能否及时推出新四核产品来提升单品的性能，以及采用虚拟化技术提升系统运行效率；第三是服务能力，金山IDC遍布在各地，面对诸如黑客攻击，机房断电，机房断电等造成的设备损害要求厂商能够提供24小时不间断的服务。第四是产品的可靠性，由于网游是架设在互联网的，是来自任何地方的用户都能访问的公网。这样对于IDC的安全需要更高，尤其是面对上千台服务器，以及远程备份与异地存储更要简便管理。”

金山最终选择了和联想服务器联手，王全国表示：“一个好的品牌能够保证用户可以持续得到厂商的支持与服务。2003年，金山网游刚刚起步，联想就提供了一整套的服务器解决方案，而在后续长期合作中，金山采购了2000多台联想产品。其产品的兼容性，如新产品性能升级时考虑对原有软件的兼容以及特定数据库驱动程序的更新等；新技术如四核、虚拟化的应用；以及在全国各地都能做到的24小时不间断服务等方面都作的很到位。”

从软件研发到市场销售，再到企业信息化建设的统筹与管理，王全国走出了一条CIO梦寐以求之路。伴随着SAP ERP的启动脚步，这位始终在IT界砥砺的CIO说：“跟上技术的发展，用技术手段解决问题，推动企业业务发展，在我看来，是CIO最为重要的责任。”

采访手札

IT的IT CIO

对于传统行业而言，信息化建设就是工具；对于IT企业而言，信息化建设就是本身。

金山的信息化历程比一般企业来的更直接。因为金山根本就没有设置负责信息化建设的信息中心。在金山集团副总裁兼CIO王全国看来，从基础运营到IDC管理，信息中心是渗透在各个业务部门中的。对于制造业、食品业等传统产业而言，他们的业务离IT很远，所以IT才是他们提升效率的一个手段。而对于IT企业而言，对于像金山这样IT中的IT软件企业而言，从产品研发到市场运营、服务用户，每一个环节都要IT来层层渗透，环环相扣的。

金山的信息化历程比一般企业来的更深刻。因为金山在香港上市，就要经历香港交易所严格的IT审计，那是对金山的IT系统做各种各样的测试。“IT审计试图要找出公司IT系统中存在的一些漏洞”，王全国介绍说：“有一些确实是你根本想象不到的。” 这不仅需要金山进一步规范信息化流程和管理，同时还要进一步提高系统的可靠性、稳定性和管理水平，提供更加综合和负责的资料、存储以及各类信息。

对王全国而言，这位IT的IT CIO所面对的是：“技术与业务一体化的融合，是核心的挑战。”