令相关经理人和咨询专家振奋的“CIO新生代”概念,首先标志着CIO实际地位的提升。新一代的CIO们已经摆脱了过去那种鲜为人知、无足轻重甚至坐冷板凳的处境,成了受人尊敬、有职有权的高级行政管理人员。联想集团助理总裁兼信息化推进部总经理刘宏日前说,过去,人们只是在电脑和网络出现问题的时候才会想起去找CIO(准确些说叫计算中心主任),如今的CIO已正式参与企业战略决策与经营管理,与CFO(财务主管)、COO(运营主管)等一起成为CEO离不开的左右臂膀了。
北京新华信企业管理咨询公司总裁赵明透露,CIO新生代走红有一个显著标志,那就是他们站在了晋升为CEO的起跑线上,这对CIO来说是一个“历史性机遇”。过去“世界500强”的CEO们大都“出身”于销售主管和财务主管两条线,如今已无可争议地加上了CIO这“第三条线”。原因是企业的信息系统开始成为像电力系统那样须臾不可或缺的基础设施。“信息化是企业市场化水平的重要标志,是竞争能力最直接的体现”(杨元庆语),不能设想一个不懂IT的CEO怎样领航。他预言:未来CEO的晋升主线将转向CIO。
难怪美国CA公司创始人王嘉廉先生5年前就写了一部如何处理CEO与CIO关系的专著——《新科技观》,此公可谓有先见之明。
但快乐与痛似乎是一对孪生兄弟,所谓“痛并快乐着”。时来运转的CIO“新生代”究竟是快乐多还是痛多,可能连当事人自己都说不清。但有一点他们不会不清楚:竞争环境的变化使CIO之路布满荆棘。今天客户的要求越来越高,市场变化越来越快,产业链的拉长使企业变成了一个“延伸的组织”,降低成本更强调整体行动,这些都要求CIO既要关注内部又要关注外部,既要关注某一层次更要关注整体协调;还有“计算中心”向业务中心的转移,则要求CIO既要会花钱又要会赚钱,如此等等,不一而足。《IT经理世界》杂志总编王超就此总结说:“CIO刚刚不再是个新名词,它就面临创新了。” IBM华东企业系统产品事业部总经理于伯琨亮出的CIO新释本更足以叫这个新生代的成员睡觉都得睁一只眼:如果CIO不能快速适应创新的要求,CIO将变成“Career Is Over”——“前途没有了”。
这便是业界正在热谈的“CIO新生代”。中山大学管理学院CIO研究专家谢康教授一口气列举了新一代CIO的6个转变,其中最重要的是由传统管理向现代管理转变,由技术型向技术与业务结合型转变。这种转变的实质是要解决IT技术与业务管理“两张皮”的问题。因为IT本身没有内容,它只是种工具,只有与业务结合起来才有价值—软件系统中凝聚的是管理思想。对“两张皮”问题的求解迫使CIO承担起一个极复杂的角色:既是管理者又是战略家还得兼引路人,要能与CEO同呼吸,用CEO的思维来审视IT。做管理咨询的赵明声称:他要卖的一个观点就是CIO必须具有CEO的观念,如果不能从CEO的角度来看信息化建设,你那个企业的信息化将是黑洞。
CIO在“新生代”迎来了春天,许多企业为寻觅CIO人才不惜重金,踏破铁鞋。一些省市还出台了CIO持证上岗制,引得CIO培训班异常火爆。这对CIO们是福音,也是挑战。计划经济条件下的CIO只需要“跟随”,市场经济则需要创新与“改变”。中国惠普交通公用事业部总经理尹慧敏提醒正在走红的CIO们说。WTO的推动正使众多企业面临转型,企业在变,你必须跟着变。否则,你的老板会说:“对不起,今天有个比你更年轻更优秀更有创新意识的人来求职了……”