1月14日中国三星总部相关人士在接受采访时表示,针对当前经济危机严重形势,中国三星集团全体员工,包括大中华集团总裁在内的高层将自上而下贯彻所谓“牛”论。
所谓“牛”论,是大中华区三星集团总裁朴根熙提出的一系列以“牛”为核心词的经营战略。其中包括:“亡牛补牢” Scenario经营、“紫牛” 创意和差别化、“与狮子在一起的牛” 强调内部的沟通与团结、“俯首甘为孺子牛”强调社会的责任。而在牛年作为一家全球着名的国际企业在内部发出这一系列颇具中国文化含义的“牛”论,着实体现了三星将立足中国市场,克服经济危机的决心。
在问及如何评价本次经济危机时,该负责人表示:美国的次贷危机只是导火索。金融市场长时间累积下来的结构性的问题终于爆发。这次危机并不局限于特定地区,全世界所有国家无一幸免。所以不像97年亚洲金融危机,这次大家都没有外援可以借助,因此情况更为严重。另外更大的问题是目前还无法预测全球金融领域各公司整体的损失规模,因此由这些损失引发的金融市场的流通停滞将会持续,由此进一步向全球经济其他领域包括实体经济迅速转移。
三星认为,本轮经济危机还是源于“过热引发的投机泡沫”。金融混乱最终导致泡沫破裂,阻碍了现金的流动。不光是股市、房地产领域存在泡沫,各更为深刻的是,长期以来在全球各地的企业经营者的内心深处都存在泡沫,大家却不愿意去揭开经济繁荣背后的黑影。
对此早在90年代中期,时任三星集团会长李健熙就在他提出的新经营理论中提到“正确认识企业现在的位置,以彻底的自我反省为前提,要用危机意识武装自己”, “发展良好的时候可能是最危险的时候”,“要进行对应未来危机的Scenario经营”。当时这些论调迅速成为了三星集团的经营警示,并被整个韩国社会认可。而97年亚洲金融危机时,正是具有了这样的危机意识三星电子得以成功渡过危机,并获得进一步发展。
对于“牛”的具体内容,中国三星相关人士对记者作了简要的介绍。
第一,“亡牛补牢”(注:由于韩国历史上少见羊,所以与中国成语亡羊补牢类似,韩国自古便有亡牛补牢这一成语)Scenario经营。作为企业对于未来的不确定性,事前做好准备就是Scenario经营。 做好最坏的打算,准备Scenario,就算外部的环境恶化,通过适当的对策使企业稳定,并且在经济复苏的时候能够最快的成长。
Scenario经营的典范就包括壳牌(Shell)石油公司。1968年壳牌公司在大家还没有预想到 油价上升时,就已经意识到能源危机,立刻制作了相关Scenario,并依此制定对策。1973年中东战争引发了全球石油危机,壳牌公司超越其他对手的有效应对,让Scenario经营发挥了其真正的价值。结果当时在7大石油公司中曾经排尾的壳牌公司在瞬间跃居第二,并成为利润最大的公司。
第二,“紫牛” 创意和差别化。 美国着名的企业家兼作家塞斯高汀(Seth Godin)于2005年出版了《紫牛》一书, ?紫牛(Purple Cow)?在经营领域上
等同于?蓝海(Blue Ocean)?的营销用语。它们都是为了强调“商品应该引人注目(Remarkable)”而创造出来的单词。英语Remarkable包括“具有引人注目的价值,不寻常的、新颖的、有趣的”等意思。即商品应该象“紫牛”具有差别化。只有具有差别化的产品才能更具有竞争力,在经济危机中占有有限的市场。
第三,“与狮子在一起的牛” 强调内部的沟通与团结。伊索寓言中有“黄牛和狮子的故事”。有四只黄牛非常友好和睦地生活在一起。无论遇到任何危险这四只黄牛都会团结一心共同克服危机。一头狮子窥视了很久,想逮住他们,但是觉得只要他们聚在一起,就得不到机会。因此他开始暗地里散布流言蜚语,说这一个跟另一个作对,直到他们之间制造了妒忌和不信任。狮子一看到他们各奔东西、分头吃草的时候,就马上向他们一个一个的进攻,轻而易举地解决了4顿美餐。
在组织内部特别是经济危机时刻,一旦产生反目、嫉妒、利己主义和隔阂,这个组织将很快就会土崩瓦解。 时刻以敞开的心扉,形成顺畅的沟通就能推倒组织内无形的墙,并提高互相之间的理解,预防反目。需要象流水般顺畅的沟通。形成合力,就能克服任何困难。越是困难的时候就越需要合力。在三星七十年的历史里有过无数次危机的时刻,但是每次遇到危机时集团下的所有员工团结一致,用团结的力量克服了困难。这是有条不絮地按着方针和方向进行实践的结果。
第四,“俯首甘为孺子牛” 更多地承担社会的责任。 中国三星的口号是“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”。社会责任特别是在经济危机的情况下更是企业不可回避的问题。中国三星除了将尽最大努力保证经营的同时不作针对性地裁员为中国经济作贡献之外,还将尽最大的努力帮助在经济危机中更加困难的人们,中国三星宣布2009年社会公益活动预算不减。