就在今年5月26日,MSN中国呱呱坠地。随即,便传出了腾讯公司(Tencent)意欲将其送上法庭的消息。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾认为:“MSN的捆绑显而易见。”原因是Windows(视窗系统) Messenger、MSN Messenger是一回事,客户端表现基本相同,用户用起来没区别,两者又可以完全互联互通。
无论MSN的捆绑销售是否成立,这一诉讼恰恰暴露了国内网络企业的恐惧和MSN的威胁所在—微软公司(Microsoft)在桌面系统的强大控制力,正在延伸到即时通讯(Instant Messenger,以下称“IM”)领域,令中国同行倍感压力。
“博客、IM正在成为成就下一代网络门户、造就新一批网络富豪的基石与原动力。”博客中国网站首席运营官(COO)、原联想投资公司副总裁谭涌泉认为。他表示:人们不应该忘记,当互联网用户突破1亿后,新浪公司、网易公司、搜狐公司等如何进入收获季节,并且受到了市场非常狂热的追捧。而预期中IM用户的亿人大关的突破,也正在很快到来。
在IM领域,MSN Messenger几乎独领风骚。尽管该IM工具目前在中国只有17%的市场份额,但凭借微软公司强大的桌面,WinXP自动携带等优势,MSN Messenger几乎已经成为“商务人士御用IM合法工具”。其近200万商务用户群体,正是各类媒体搏命争夺的对象,广告价值和消费能力不言而喻。
与MSN形成鲜明对比的是,获得压倒性市场份额的QQ却正在沦为一个纯粹的娱乐工具,在许多大公司,员工使用QQ将会受到惩罚,但MSN却不会。虽然腾讯公司又推出面向企业用户的IM,但是要想成为企业合法的IM工具似乎非常困难。
MSN中国现在需要做的,就是怎样将大量用户和收入之间建立起必然联系。早在2004年年初,微软(中国)公司就开始建立由7~8人组成的筹备小组,运作MSN中国落地的事情。虽然目前MSN中国只提供一个通向各个合作伙伴的站点和入口,MSN中国自身的服务,仍然是进入中国市场之前就已经有的邮箱(Hotmail)、即时通讯等内容,但是维护品牌,将MSN Messenger用户吸引到MSN中国门户上来,并建立清晰的收入模式已经列入MSN中国的日程表。
北京3721科技有限公司技术总监石晓虹预测:“MSN落地的醉翁之意并不在内容,凭借桌面优势赢得网络的三分天下恐怕才是MSN中国的目的所在。”
国内同行意图排除MSN Messenger垄断商务IM领域的可能,对MSN中国的捆绑诉讼就成了首要策略。对此,网易公司丁磊也曾公开声援:“实际上很多中国用户知道MSN Messenger是因为Windows XP的捆绑,这已使我们在竞争中处于弱势,因为我们不具备这种捆绑能力。”
不过,即便MSN捆绑的诉讼成立,恐怕国内的IM提供厂商到时还是会感到失望。这是因为让已有用户卸载MSN异常困难,除非自己的IM工具能够提供超越MSN的用户体验。同时,要想获得“商务人士御用IM工具”的合法身份,似乎也是困难重重。更何况,从理论上来说,MSN Messenger以及其他服务和Windows系统确实是可以分开的平台,用户可以自行决定使用或者卸载,而且免费使用,这就使得诉讼能否成立也是一个问题。
幸好古狗公司(Google)的成功经验已经告诉我们:提供最佳的互联网体验,就足以获得极高忠诚度的用户,以及可观的广告收入。以此来看,即使诉讼不成立,对于国内的网络企业来说,机会依然存在!