于此同时，微软也正在中小企业市场加紧备战。而今，由于第二大软件公司甲骨文与第三大软件公司仁科的收购案，商业软件市场正在接受美国司法部门的详细审查。SAP借机希望美国司法能改变对这一市场的认定。

企业软件市场的战火越来越旺，甲骨文与仁科的并购与反并购还没结束，而今两大巨头又要正面交火。前者耗尽了口水，使软件市场迷雾重重，那后者将是一番怎样的博斗？

去年微软试探性地推出第一个CRM版本时，还是一个不成样的小产品。同时微软一再表白，自己仅仅针对小公司做些小产品，不会涉及到SAP的利益。于是，SAP根本就没有把微软的产品看在眼里，记在心上。可到了年末，情况就大不相同了，微软不仅宣布在今年向全球推出一个多语言的升级版，而且还将进入更大的企业市场。SAP看到苗头不对，开始警觉了。可更使SAP恼火的是，微软还在这时抢走了SAP的老主顾――德国软件厂商Esselte，使其失去一笔1000万美元的大单。虽然此时两家仍就对外界保持着盟友的样子，但各自的心理都打了个结，而且这是一个解不开的死结。

局势难以控制，为了自己不至于被死结卡住，SAP只得先发制人，向微软的突破口――中小企业市场发起攻击，希望将对手拦截在起跑线上。SAP承认，微软是一强大对手。它不想让微软占领中小企业市场，还有一个原因是担心以后这些小公司都成长为大公司。

为了对抗微软，吸引中小客户，2002年SAP买了一家叫Top Manage的以色列公司，获得了Business One软件。如今，SAP正加大对中小型企业市场的投资力度，为广大中小企业用户树立信息化样板的“燎原行动”也在各地轰轰烈烈地开展。SAP还为All-in-One和Business One两个解决方案分别制定具有针对性的战略方向。对于All-in-One解决方案的推动，SAP将集中精力于行业的深入细化，增强各地代理商的功能；而对于Business One解决方案的实施，SAP将更注重地域性的推进，以加大力度培育地方市场。

据悉，为了挖微软的墙脚，SAP还悄悄展开行动开始争取微软商业解决方案经销商来销售其产品。虽然SAP极力否认有此企图，但微软商业解决方案发言人Frentz Laursen则表示SAP的“司马昭之心路人皆知”Laursen等多位微软经销商都证实SAP于今年初开始企图拉拢他们，但大家的反应好坏参半。

在Cebit会上，SAP还将讨论NetWeaver 2004，并宣布这个月推出产品。这是一个用来调和企业所积累的多代不完善软件之间矛盾的软件。NetWeaver将与的Websphere和微软的BizTalk Server直接竞争。公司方面称这是公司战略上生死攸关的一招。

SAP表示，它现在有21,600中型客户和2500小型客户，公司将继续发展这一方面甚至更小的客户。SAP的目的是计划到2008年公司20-25%的软件授权利润都来自中小型企业业务。分析家称，SAP想成为企业软件领域中的微软。不过，SAP要与不同的合作伙伴建立销售渠道还是一项长期的工作。公司还得更改其整修销售过程，由先前的直销转向代销。现今，SAP的业务正在稳步增长。

两年前，当微软通过收购介入ERP软件市场的时候，微软就发誓要避开长期的合作伙伴SAP、仁科和Siebel系统公司。微软表示，它不会像SAP和其它传统的竞争对手那样向全球最大型企业出售其商业软件，而是以中小企业为销售目标。但是尝到了“奶酪”的微软，胃口开始大开，不仅扩大了其商业应用软件的范围，还向为数不多的大额合同发起挑战。而且，微软还在利用其雄厚的研发资金不断提高商业应用软件的质量，以攫取更大的市场。

最近微软发布其新版CRM 1.2，这将对微软扩大中小企业市场会有很大的促进作用。一周前，微软还发布了Microsoft Office 2003 Small Business Edition(Office SBE 2003)。Office SBE 2003除了具有一般的办公功能如Word、Excel、Outlook和PowerPoint之外，还具有可创造市场原料的Microsoft Publisher和为Outlook 2003增设的、用于合同管理与销售机会预测的软件Business Contact Manager (BCM)。而CRM 1.2正是在整合原有系统功能Microsoft Windows Server System 2003、Exchange Server 2003和Office 2003的功能之外，又增添了以上的新功能。所有的功能都将通过GUI(图形用户界面)访问。

此前，微软发布了Microsoft Windows Small Business Server 2003(SBS 2003)。其中，中文版SBS 2003的市场定价为17000元人民币左右(包含5个客户端)，每客户端收费在700～800元人民币，也就是说，国内的中小企业用户(规模在50人以下)投入2万元人民币就可以实现E-mail、内、外联网、数据库等满足日常办公和业务的需要，并且日常的维护也非常简单方便。微软也希望用这样的性价比极具优势的企业级产品为其“Window Servers System舰队”的先头部队，覆盖日渐强壮的中小企业市场，并进一步渗透全球整个企业级市场。不过，这些新产品还有待市场的验证。

据悉，微软已经向企业应用软件业务投入了20多亿美元。微软预计2004财年将企业软件收入可到7亿美元以上，并希望这项业务在2010年底能达到100亿美元。微软希望凭借其产品的低价与简便打败对手，在企业软件市场取得更多的份额。微软估计全球大约有4千万中小客户，它已经有了26万个。但要达到SAP市场规模和收入水平，微软还有很长的路要走。微软产品开发副总裁Satya Nadella表示，中小企业虽然只是整个业务的一小部分，但它是微软战略增长的一重要部分。他认为，微软与SAP的竞争将“非常激烈”，未来两年将会见分晓。

不管双方局势如何变化，分析师认为这都显示信息科技产业“合作中有竞争”(co-opetition)的局面。Forrester技术分析师Byron Miller预测SAP与微软的关系未来会类似于该公司与甲骨文的关系。SAP与甲骨文算不上朋友，但多数SAP客户都会使用甲骨文数据库。同样，微软还是会继续在操作系统与数据库上支持SAP，至少在这一层级上他们还是会维持良好关系，但更多的将是互相撕杀。

未来微软会是个难缠的对手吗？行业分析家认为，SAP与微软各有优势。总的来说，微软是年收入320亿美元的全球最大的软件公司，还有500亿美元的巨额现金和丰富的资源，并且在数据库、台式机软件、浏览器等市场都证明了自己是可怕的对手。而主要商业软件厂商SAP的年销售收入仅为78亿美元。相对于微软巨人来说，包括公司规模大小、收入和客户数量在内的许多方面，32岁的SAP只能算是个矮人。

但在跨国公司业务软件方面，包括流水线生产、会计、销售、人力资源和其它企业业务的管理上，SAP有着绝对优势。在过去的三十年里，SAP一直把重点完全放在企业应用软件上，强调平台独立性，产品线也相当完整，这些都是微软付之阙如的。但微软却相中上了SAP的最大弱点：SAP产品价钱贵又复杂。

当然，目前在企业软件领域，SAP仍就遥遥领先，且多数跨国公司都是SAP的客户。据SAP最新公布的数据显示，2003年，它自己所占的市场份额为54%，甲骨文为13，仁科为12%，微软为11%。看来，SAP的软件业务量是微软的近5倍。不过，SAP具有优势的大企业市场越来越饱和，增长潜力十分有限。然而，微软的后发之势不可估量。且相对两家公司来说，竞争残酷且变化莫测的中小企业市场都是他们的新战场。